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在註冊頁面點擊「發送驗證碼」後,無法收到郵件。

在註冊頁面點擊「發送驗證碼」後,若遲遲未能收到郵件,可按照以下步驟來排查並解決問題: 

步驟一:檢查郵箱垃圾郵件箱 首先要確認郵件確實已被發送出去,之後可以仔細查看郵箱的垃圾郵件箱。因為有時候,出於各種原因,郵件可能會被郵箱系統誤攔截,進而被放置到垃圾郵件箱當中,所以需要重點排查此處是否存在已發送的驗證碼郵件。 

步驟二:聯繫esignglobal技術人員排查郵件發送情況 倘若查看了垃圾郵件箱後,依然沒有接收到郵件,那麼可以聯繫esignglobal技術人員尋求協助。由他們來排查郵件是否已經成功發送給相應的郵件服務商。要是經過排查發現郵件並未成功發送,那麼esignglobal技術人員會在內部進一步深入排查,直至找到問題根源並妥善解決。 

步驟三:聯繫公司IT人員處理郵件攔截問題 要是esignglobal技術人員查詢到郵件已經成功發送給了郵件服務商,而您還是沒能收到郵件的話,這時就需要您聯繫自己所在公司的IT人員了。請他們幫忙查詢一下郵箱後綴為mail.esignglobal.com這個郵箱發送的郵件是否被公司攔截了。若確實存在攔截情況,只要讓公司的IT人員幫忙將該郵箱發送的郵件放行,這樣就能順利收到郵件驗證碼,問題也就得以解決了。

 

在註冊頁面點擊「發送驗證碼」時提示「稍後重試」

若你在使用過程中遇到驗證碼發送不成功的情況,可以嘗試多發送幾次,看看是否能夠成功。要是一直出現報錯提示,你需要檢查一下當前訪問esignglobal平台的方式哦。因為在國內直接訪問該平台可能會存在一些限制,倘若你是在國內直接進行訪問的,建議你聯繫自己公司的IT部門,讓他們幫忙安裝VPN後再次嘗試訪問,這樣或許就能解決驗證碼發送不成功以及訪問報錯的問題。