Paunawa

Hindi natanggap ang email pagkatapos mag-click sa "Ipadala ang verification code" sa pahina ng pagpaparehistro

Kung hindi mo natanggap ang email pagkatapos mag-click sa "Ipadala ang verification code" sa pahina ng pagpaparehistro, maaari mong sundin ang mga hakbang na ito upang i-troubleshoot at malutas ang problema: 

Hakbang 1: Suriin ang spam folder ng iyong email. Una, kailangan mong kumpirmahin na ang email ay talagang naipadala, at pagkatapos ay maaari mong suriin nang mabuti ang spam folder ng iyong email. Dahil minsan, sa iba't ibang dahilan, maaaring hindi sinasadyang harangin ng email system ang email, at pagkatapos ay ilagay ito sa spam folder, kaya kailangan mong suriin nang mabuti kung mayroong anumang naipadala na verification code email dito. 

Hakbang 2: Makipag-ugnayan sa mga teknikal na tauhan ng esignglobal upang siyasatin ang pagpapadala ng email. Kung nasuri mo na ang spam folder at hindi mo pa rin natatanggap ang email, maaari kang makipag-ugnayan sa mga teknikal na tauhan ng esignglobal para sa tulong. Sila ang magsisiyasat kung matagumpay na naipadala ang email sa kaukulang email service provider. Kung matapos ang pagsisiyasat ay matuklasan na ang email ay hindi matagumpay na naipadala, ang mga teknikal na tauhan ng esignglobal ay magsasagawa ng mas malalim na pagsisiyasat sa loob hanggang sa matagpuan ang pinagmulan ng problema at malutas ito nang maayos. 

Hakbang 3: Makipag-ugnayan sa IT staff ng iyong kumpanya upang harapin ang mga problema sa pagharang ng email. Kung natukoy ng mga teknikal na tauhan ng esignglobal na matagumpay na naipadala ang email sa email service provider, ngunit hindi mo pa rin natatanggap ang email, kailangan mong makipag-ugnayan sa IT staff ng iyong kumpanya. Hilingin sa kanila na tulungan kang siyasatin kung ang mga email na ipinadala ng email na may suffix na mail.esignglobal.com ay hinarang ng kumpanya. Kung mayroong pagharang, hilingin lamang sa IT staff ng kumpanya na tulungan kang payagan ang mga email na ipinadala ng email na ito, upang matagumpay mong matanggap ang verification code ng email, at malulutas ang problema.

Pagkatapos mag-click sa "Ipadala ang verification code" sa pahina ng pagpaparehistro, lumabas ang "Subukan muli mamaya"

Kung nakatagpo ka ng isang sitwasyon kung saan hindi matagumpay na naipadala ang verification code sa panahon ng paggamit, maaari mong subukang magpadala ng ilang beses pa upang makita kung ito ay magtatagumpay. Kung patuloy na lumalabas ang prompt ng error, kailangan mong suriin ang paraan kung paano mo kasalukuyang ina-access ang esignglobal platform. Dahil maaaring may ilang mga paghihigpit sa direktang pag-access sa platform na ito sa loob ng bansa, kung direktang ina-access mo ito sa loob ng bansa, inirerekumenda kong makipag-ugnayan ka sa IT department ng iyong kumpanya at hilingin sa kanila na tulungan kang mag-install ng VPN bago subukang muling mag-access, na maaaring malutas ang problema ng hindi matagumpay na pagpapadala ng verification code at mga error sa pag-access.