Notificación

No se recibe el correo electrónico después de hacer clic en "Enviar código de verificación" en la página de registro

Si no recibe el correo electrónico después de hacer clic en "Enviar código de verificación" en la página de registro, puede seguir estos pasos para solucionar el problema: 

Paso uno: Revise la bandeja de correo no deseado Primero, debe confirmar que el correo electrónico se haya enviado. Luego, puede revisar cuidadosamente la bandeja de correo no deseado. A veces, por varias razones, el sistema de correo electrónico puede interceptar erróneamente el correo electrónico y colocarlo en la bandeja de correo no deseado, por lo que debe verificar si hay correos electrónicos de código de verificación enviados allí. 

Paso dos: Póngase en contacto con el personal técnico de esignglobal para investigar el estado del envío del correo electrónico Si no recibe el correo electrónico después de revisar la bandeja de correo no deseado, puede comunicarse con el personal técnico de esignglobal para obtener ayuda. Ellos investigarán si el correo electrónico se ha enviado correctamente al proveedor de servicios de correo electrónico correspondiente. Si la investigación revela que el correo electrónico no se envió correctamente, el personal técnico de esignglobal realizará una investigación interna más profunda hasta que encuentre la causa raíz del problema y lo resuelva adecuadamente. 

Paso tres: Póngase en contacto con el personal de TI de la empresa para solucionar el problema de intercepción de correo electrónico Si el personal técnico de esignglobal determina que el correo electrónico se envió correctamente al proveedor de servicios de correo electrónico, pero aún no lo ha recibido, deberá comunicarse con el personal de TI de su empresa. Pídales que verifiquen si la empresa ha interceptado los correos electrónicos enviados por el buzón con el sufijo mail.esignglobal.com. Si hay una intercepción, simplemente pídale al personal de TI de la empresa que permita el paso de los correos electrónicos enviados por este buzón para que pueda recibir el código de verificación por correo electrónico sin problemas y el problema se resolverá.

La página de registro hace clic en "Enviar código de verificación" e informa "Intente de nuevo más tarde"

Si encuentra que el código de verificación no se envía correctamente durante el uso, puede intentar enviarlo varias veces para ver si tiene éxito. Si siempre aparece un mensaje de error, debe verificar la forma en que accede actualmente a la plataforma esignglobal. Debido a que puede haber algunas restricciones para acceder directamente a la plataforma en China, si está accediendo directamente desde China, le recomendamos que se ponga en contacto con el departamento de TI de su empresa para que le ayuden a instalar una VPN y luego intente acceder de nuevo, lo que puede resolver el problema del envío fallido del código de verificación y los errores de acceso.