Notificación

No recibo el correo electrónico después de hacer clic en "Enviar código de verificación" en la página de registro

Si no recibes el correo electrónico después de hacer clic en "Enviar código de verificación" en la página de registro, puedes seguir estos pasos para solucionar el problema: 

Paso uno: Revisa la bandeja de correo no deseado Primero, debes confirmar que el correo electrónico realmente se haya enviado. Luego, puedes revisar cuidadosamente la bandeja de correo no deseado. A veces, por varias razones, el sistema de correo electrónico puede interceptar erróneamente el correo electrónico y colocarlo en la bandeja de correo no deseado, por lo que debes verificar cuidadosamente si hay correos electrónicos de código de verificación enviados allí. 

Paso dos: Ponte en contacto con el personal técnico de esignglobal para investigar el estado del envío del correo electrónico Si no recibes el correo electrónico después de revisar la bandeja de correo no deseado, puedes ponerte en contacto con el personal técnico de esignglobal para obtener ayuda. Ellos pueden investigar si el correo electrónico se ha enviado correctamente al proveedor de servicios de correo electrónico correspondiente. Si la investigación revela que el correo electrónico no se envió correctamente, el personal técnico de esignglobal investigará internamente más a fondo hasta encontrar la causa raíz del problema y resolverlo adecuadamente. 

Paso tres: Ponte en contacto con el personal de TI de tu empresa para solucionar el problema de bloqueo de correo electrónico Si el personal técnico de esignglobal confirma que el correo electrónico se ha enviado correctamente al proveedor de servicios de correo electrónico, pero aún no lo has recibido, deberás ponerte en contacto con el personal de TI de tu empresa. Pídeles que te ayuden a verificar si la empresa ha bloqueado los correos electrónicos enviados desde el correo electrónico con el sufijo mail.esignglobal.com. Si hay un bloqueo, simplemente pide al personal de TI de la empresa que permita el envío de correos electrónicos desde ese correo electrónico, para que puedas recibir el código de verificación por correo electrónico sin problemas y el problema se resolverá.

La página de registro muestra "Inténtalo de nuevo más tarde" al hacer clic en "Enviar código de verificación"

Si encuentras que el código de verificación no se envía correctamente durante el uso, puedes intentar enviarlo varias veces para ver si tiene éxito. Si sigues recibiendo un mensaje de error, debes verificar la forma en que accedes actualmente a la plataforma esignglobal. Debido a que puede haber algunas restricciones al acceder directamente a la plataforma en tu país, si accedes directamente desde tu país, te recomiendo que te pongas en contacto con el departamento de TI de tu empresa para que te ayuden a instalar una VPN y luego intentes acceder de nuevo. Esto podría resolver el problema del envío fallido del código de verificación y los errores de acceso.