Thông báo

Khi nhấp vào "Gửi mã xác minh" trên trang đăng ký nhưng không nhận được email

Sau khi nhấp vào "Gửi mã xác minh" trên trang đăng ký, nếu bạn vẫn chưa nhận được email, bạn có thể làm theo các bước sau để kiểm tra và giải quyết vấn đề: 

Bước 1: Kiểm tra hộp thư rác của email Trước tiên, hãy xác nhận rằng email đã được gửi đi, sau đó bạn có thể kiểm tra kỹ hộp thư rác của email. Đôi khi, vì nhiều lý do khác nhau, email có thể bị hệ thống email chặn nhầm và được đặt trong hộp thư rác, vì vậy bạn cần tập trung kiểm tra xem có email mã xác minh đã gửi nào ở đây không. 

Bước 2: Liên hệ với nhân viên kỹ thuật của esignglobal để kiểm tra tình hình gửi email Nếu bạn đã kiểm tra hộp thư rác nhưng vẫn không nhận được email, bạn có thể liên hệ với nhân viên kỹ thuật của esignglobal để được hỗ trợ. Họ sẽ kiểm tra xem email đã được gửi thành công đến nhà cung cấp dịch vụ email tương ứng hay chưa. Nếu sau khi kiểm tra, người ta phát hiện ra rằng email chưa được gửi thành công, thì nhân viên kỹ thuật của esignglobal sẽ tiến hành kiểm tra sâu hơn trong nội bộ cho đến khi tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và giải quyết nó một cách thích hợp. 

Bước 3: Liên hệ với nhân viên IT của công ty để xử lý vấn đề chặn email Nếu nhân viên kỹ thuật của esignglobal xác nhận rằng email đã được gửi thành công đến nhà cung cấp dịch vụ email, nhưng bạn vẫn không nhận được email, thì bạn cần liên hệ với nhân viên IT của công ty bạn. Vui lòng yêu cầu họ giúp kiểm tra xem email do hộp thư có hậu tố mail.esignglobal.com gửi có bị công ty chặn hay không. Nếu thực sự có tình trạng chặn, chỉ cần yêu cầu nhân viên IT của công ty giúp bỏ chặn email do hộp thư này gửi, thì bạn có thể nhận được mã xác minh email một cách suôn sẻ và vấn đề sẽ được giải quyết.

Khi nhấp vào "Gửi mã xác minh" trên trang đăng ký, báo lỗi "Vui lòng thử lại sau"

Nếu bạn gặp phải tình huống mã xác minh không được gửi thành công trong quá trình sử dụng, bạn có thể thử gửi lại nhiều lần để xem có thành công hay không. Nếu thông báo lỗi tiếp tục xuất hiện, bạn cần kiểm tra cách bạn đang truy cập nền tảng esignglobal. Vì việc truy cập trực tiếp vào nền tảng này ở Việt Nam có thể có một số hạn chế, nếu bạn đang truy cập trực tiếp từ Việt Nam, bạn nên liên hệ với bộ phận IT của công ty bạn để họ giúp cài đặt VPN và thử truy cập lại, điều này có thể giải quyết được vấn đề gửi mã xác minh không thành công và lỗi truy cập.