Pusat Khidmat

Pemberitahuan

Tidak menerima e-mel selepas klik "Hantar Kod Pengesahan" di halaman pendaftaran

Jika anda tidak menerima e-mel selepas klik "Hantar Kod Pengesahan" di halaman pendaftaran, anda boleh menyemak dan menyelesaikan masalah dengan langkah-langkah berikut: 

Langkah Satu: Semak Kotak Spam E-mel Mula-mula, pastikan e-mel itu benar-benar telah dihantar, kemudian semak kotak spam e-mel anda dengan teliti. Kadangkala, atas pelbagai sebab, e-mel mungkin disekat secara salah oleh sistem e-mel dan diletakkan di dalam kotak spam, jadi anda perlu menyemak dengan teliti sama ada terdapat e-mel kod pengesahan yang dihantar di sini. 

Langkah Dua: Hubungi kakitangan teknikal esignglobal untuk menyemak status penghantaran e-mel Jika anda masih belum menerima e-mel selepas menyemak kotak spam, anda boleh menghubungi kakitangan teknikal esignglobal untuk mendapatkan bantuan. Mereka akan menyemak sama ada e-mel telah berjaya dihantar kepada pembekal perkhidmatan e-mel yang berkaitan. Jika selepas siasatan mendapati e-mel tidak berjaya dihantar, kakitangan teknikal esignglobal akan menjalankan siasatan yang lebih mendalam secara dalaman sehingga punca masalah ditemui dan diselesaikan dengan betul. 

Langkah Tiga: Hubungi kakitangan IT syarikat untuk menangani masalah sekatan e-mel Jika kakitangan teknikal esignglobal mendapati bahawa e-mel telah berjaya dihantar kepada pembekal perkhidmatan e-mel, tetapi anda masih belum menerima e-mel, maka anda perlu menghubungi kakitangan IT syarikat anda. Minta mereka membantu menyemak sama ada e-mel yang dihantar oleh e-mel dengan akhiran mail.esignglobal.com telah disekat oleh syarikat. Jika terdapat sekatan, minta kakitangan IT syarikat membantu melepaskan e-mel yang dihantar oleh e-mel ini, supaya anda boleh menerima kod pengesahan e-mel dengan lancar, dan masalah itu akan diselesaikan.

 

Halaman pendaftaran klik "Hantar Kod Pengesahan" melaporkan "Cuba Sebentar Lagi"

Jika anda menghadapi masalah menghantar kod pengesahan semasa penggunaan, anda boleh cuba menghantar beberapa kali lagi untuk melihat sama ada ia berjaya. Jika anda terus menerima mesej ralat, anda perlu menyemak cara anda mengakses platform esignglobal pada masa ini. Kerana mungkin terdapat beberapa batasan untuk mengakses platform ini secara langsung di Malaysia, jika anda mengaksesnya secara langsung di Malaysia, adalah disyorkan agar anda menghubungi jabatan IT syarikat anda dan meminta mereka membantu memasang VPN sebelum mencuba mengaksesnya lagi, yang mungkin menyelesaikan masalah penghantaran kod pengesahan yang tidak berjaya dan ralat akses.

 

E-mel tidak diterima oleh e-mel icloud.com, dan penyiasatan aws menunjukkan bahawa e-mel itu ditolak sementaraBagaimana untuk menyelesaikannya?

1. Semakan tetapan asas

Log masukiCloud.com, sahkan bahawa status akaun adalah normal dan tiada gesaan yang tidak normal

Semakruang storansama ada ia sudah penuh, padamkan e-mel yang tidak perlu untuk mengosongkan ruang

SahkanTetapan AkaunFungsi "Mail" dihidupkan (Tetapan > [Nama Anda] > iCloud > Mail)

2. Semakan Peraturan Penerimaan

Pergi ke iCloud MailTetapan > Keutamaan > Peraturan, semak sama ada terdapat peraturan yang menapis atau memadamkan e-mel daripada AWS 

Pastikanpemajuan e-mel tidak dihidupkanfungsi (Tetapan > Keutamaan > Pemajuan, sahkan "Majukan e-mel saya ke" tidak ditanda)

3. Semakan Spam

LihatFolder Spam, jika anda menemui e-mel daripada AWS, tandakannya sebagai "Bukan Spam" dan pindahkannya ke peti masuk 

Pertimbangkan untuk menambahkan alamat penghantar atau domain AWS keSenarai putih e-mel iCloudTengah