Pemberitahuan

Tidak menerima e-mel selepas klik "Hantar Kod Pengesahan" di halaman pendaftaran

Selepas klik "Hantar Kod Pengesahan" di halaman pendaftaran, jika anda masih belum menerima e-mel, anda boleh mengikuti langkah-langkah berikut untuk menyiasat dan menyelesaikan masalah:  

Langkah 1: Semak Kotak Spam E-mel Pertama sekali, pastikan e-mel itu telah dihantar. Kemudian, periksa dengan teliti kotak spam e-mel anda. Kadangkala, atas pelbagai sebab, e-mel mungkin tersalah disekat oleh sistem e-mel dan diletakkan di dalam kotak spam. Oleh itu, adalah penting untuk memeriksa di sini untuk e-mel kod pengesahan yang dihantar. 

Langkah 2: Hubungi kakitangan teknikal esignglobal untuk menyiasat status penghantaran e-mel Jika anda telah menyemak kotak spam dan masih belum menerima e-mel, anda boleh menghubungi kakitangan teknikal esignglobal untuk mendapatkan bantuan. Mereka akan menyiasat sama ada e-mel telah berjaya dihantar kepada penyedia perkhidmatan e-mel yang berkaitan. Jika siasatan mendedahkan bahawa e-mel itu tidak berjaya dihantar, kakitangan teknikal esignglobal akan menyiasat lebih lanjut secara dalaman sehingga punca masalah ditemui dan diselesaikan dengan betul. 

Langkah 3: Hubungi kakitangan IT syarikat untuk menangani masalah sekatan e-mel Jika kakitangan teknikal esignglobal mendapati bahawa e-mel telah berjaya dihantar kepada penyedia perkhidmatan e-mel, tetapi anda masih belum menerima e-mel, maka anda perlu menghubungi kakitangan IT syarikat anda. Minta mereka membantu menyemak sama ada e-mel yang dihantar oleh e-mel dengan akhiran mail.esignglobal.com telah disekat oleh syarikat. Jika terdapat sekatan, minta kakitangan IT syarikat membantu melepaskan e-mel yang dihantar oleh e-mel ini, supaya anda boleh menerima kod pengesahan e-mel dengan lancar, dan masalah itu akan diselesaikan.

Halaman pendaftaran klik "Hantar Kod Pengesahan" melaporkan "Cuba Sebentar Lagi"

Jika anda menghadapi masalah menghantar kod pengesahan semasa penggunaan, anda boleh cuba menghantar beberapa kali lagi untuk melihat sama ada ia berjaya. Jika anda terus menerima mesej ralat, anda perlu menyemak cara anda mengakses platform esignglobal pada masa ini. Kerana mungkin terdapat beberapa batasan untuk mengakses platform secara langsung di dalam negara. Jika anda mengaksesnya secara langsung di dalam negara, adalah disyorkan agar anda menghubungi jabatan IT syarikat anda dan meminta mereka membantu memasang VPN dan cuba mengaksesnya sekali lagi. Ini mungkin menyelesaikan masalah penghantaran kod pengesahan yang tidak berjaya dan ralat akses.