Pusat Khidmat

Manual Pengguna

Fahami sepenuhnya eSignGlobalkaedah penggunaan dan panduan operasi , membantu anda bermula dengan mudah dan menandatangani dengan cekap.

Kategori

Manual Pengguna

Penerangan Terperinci

Pengurusan Akaun

Pendaftaran dan Log Masuk

Menyediakan pengalaman pendaftaran dan log masuk yang mudah dan lancar untuk pengguna, menjadikannya mudah untuk mula menggunakan tandatangan elektronik

Tetapkan Semula Kata Laluan

Membantu pengguna menetapkan semula atau mendapatkan semula kata laluan mereka

Pengesahan Dua Faktor

Menyediakan fungsi pengesahan dua faktor. Setiap kali anda log masuk menggunakan kata laluan, pengguna perlu menerima kod pengesahan melalui e-mel untuk mengesahkan bahawa ia adalah operasi mereka sendiri, meningkatkan keselamatan

Log Masuk Google

Menyediakan pengalaman pendaftaran dan log masuk pantas melalui Google untuk pengguna, menjadikannya mudah untuk mula menggunakan tandatangan elektronik

Log Masuk Menggunakan Singpass

Menyokong pengguna Singapura menggunakan Singpass untuk mendaftar dan log masuk

Lihat dan tukar ruang kerja

Menyokong pengguna untuk melihat dan menukar ruang kerja

Tetapkan ruang kerja lalai

Anda boleh menetapkan ruang kerja lalai untuk setiap lokasi kediaman data untuk menerima dokumen sampul surat

Ubah suai e-mel log masuk

Menyokong pengguna untuk mengubah suai e-mel log masuk untuk memastikan keselamatan akaun

Ubah suai kata laluan akaun

Menyokong pengguna untuk mengubah suai e-mel log masuk untuk memastikan keselamatan akaun

Tandatangan saya

Menyediakan fungsi pratetapan tandatangan untuk pengguna. Pengguna boleh menambah tandatangan melalui templat, lukisan tangan atau muat naik imej untuk melengkapkan penandatanganan dengan cepat dan mudah

Pengurusan kenalan

Menyediakan fungsi pengurusan kenalan, menyokong penciptaan, pengeditan dan penghapusan kenalan baharu. Melalui modul pengurusan kenalan, anda boleh mengekalkan maklumat penandatangan dan penerima salinan yang biasa digunakan terlebih dahulu, dan memanggilnya dengan satu klik apabila memulakan sampul surat, memudahkan proses, meningkatkan kecekapan dan pengalaman pengguna

Penggunaan kenalan

Menyokong panggilan terus maklumat kenalan yang telah diselenggara apabila memulakan sampul surat atau borang pintar, menambah penandatangan dan penerima salinan dengan cepat, memudahkan proses operasi dan meningkatkan kecekapan penggunaan

Tetapan Ruang Kerja

Ubah Nama Ruang Kerja

Menyokong pengguna untuk menyesuaikan nama ruang kerja pada bila-bila masa untuk memastikan kerjasama pasukan teratur.

Nyahdaftar Ruang Kerja

Menyediakan keupayaan untuk pentadbir super untuk menyahdaftar ruang kerja. Selepas penyahdaftaran, semua data di bawah ruang kerja akan dipadamkan secara kekal dan tidak boleh dipulihkan

Tetapan Logo Jenama

Pentadbir ruang kerja boleh menggunakan Logo syarikat untuk menyesuaikan e-mel dan halaman tandatangan eSignGlobal

Pengurusan Cop

Menyediakan perkhidmatan menambah, mengedit dan memadam cop untuk pengguna, dan pengguna boleh menggunakannya semasa menandatangani dokumen

Kebenaran Cop

Menyediakan keupayaan untuk memberi kebenaran cop, menyokong pentadbir atau pentadbir super untuk memberi kebenaran cop yang dicipta kepada pengguna lain di bawah ruang kerja

Tambah Ahli Baharu

Pentadbir ruang kerja berhak untuk menambah ahli baharu dalam ruang kerja

Ahli Keluar

Menyediakan pengguna dengan fungsi untuk mengalih keluar pengguna di bawah ruang kerja dan menetapkan orang yang bertanggungjawab lalai. Apabila ahli keluar dari ruang kerja, pentadbir boleh mengalih keluar pengguna daripada ruang kerja, dan templat, sampul surat dan sumber lain ahli yang keluar boleh dipindahkan secara automatik kepada orang yang bertanggungjawab lalai selepas ahli itu keluar

Tambah ahli secara pukal

Pentadbir super ruang kerja dan pentadbir berhak untuk menambah ahli baharu dalam ruang kerja

Senarai jemputan ahli

Menyediakan fungsi senarai jemputan ahli untuk memudahkan pentadbir super dan pentadbir melihat status jemputan ahli dalam masa nyata, memastikan pengurusan ahli pasukan adalah jelas dan terkawal, dan meningkatkan kecekapan kerjasama

Serah pentadbir super

Menyediakan fungsi penyerahan pentadbir super untuk memastikan pemindahan hak pengurusan yang lancar, memastikan kesinambungan kerjasama pasukan dan operasi perniagaan yang stabil

Kumpulan pengguna

Menyokong pentadbir super untuk menetapkan kumpulan pengguna untuk pengguna di bawah ruang kerja yang sama, memudahkan pengurusan kebenaran dan tugas lain

Webhook

Akan menolak data acara ke alamat panggilan balik yang anda tentukan dalam masa nyata, memastikan anda boleh mendapatkan perubahan status perniagaan tepat pada masanya dan merealisasikan penyepaduan proses automatik

Pengurusan aplikasi

Anda boleh menggunakan antara muka API untuk merealisasikan saling hubungan berbilang platform dan membina aplikasi dengan cekap

Konfigurasi SSO baharu

Anda boleh menggunakan spesifikasi protokol SAML2.0 standard untuk merealisasikan penyepaduan log masuk tunggal yang selamat bagi sistem aplikasi dan pembekal pengesahan identiti dengan cepat

Microsoft Entra ID Microsoft

Menyokong pengesahan identiti gabungan berdasarkan SAML 2.0. Anda boleh menyepadukan Microsoft Entra ID dengan eSignGlobal melalui pengesahan identiti gabungan berdasarkan SAML 2.0, untuk merealisasikan log masuk tunggal akaun Microsoft Entra ID ke eSignGlobal tanpa perlu mencipta sub-pengguna CAM untuk setiap ahli dalam perusahaan atau organisasi

OKTA

Menyokong pengesahan identiti gabungan berasaskan SAML 2.0, anda boleh mengintegrasikan OKTA denganeSignGlobalmelalui pengesahan identiti gabungan berasaskan SAML 2.0, untuk mencapai log masuk tunggal akaun  OKTA eSignGlobal, tanpa perlu mencipta akaun berasingan untuk setiap ahli dalam perusahaan atau organisasi

OneLogin

Menyokong pengesahan identiti gabungan berasaskan SAML 2.0, anda boleh mengintegrasikan OneLogin denganeSignGlobalmelalui pengesahan identiti gabungan berasaskan SAML 2.0, untuk mencapai log masuk tunggal akaun  OneLogin eSignGlobal, tanpa perlu mencipta akaun berasingan untuk setiap ahli dalam perusahaan atau organisasi

Log Masuk Tunggal SSO

Masukkan identiti, dan anda boleh menggunakan pembekal pengesahan identiti untuk log masuk keeSignGlobal, tanpa perlu memasukkan kata laluan akaun berulang kali

Tetapkan urutan tandatangan lalai

Menyokong pentadbir super ruang kerja untuk menetapkan urutan tandatangan lalai apabila memulakan sampul surat

Tentukan kaedah tandatangan

Menyokong penentuan kaedah tandatangan penandatangan, dan julat berkuat kuasa ialah sampul surat yang dikeluarkan oleh ruang kerja ini

Zon waktu tandatangan tersuai

Menyokong konfigurasi fleksibel zon waktu tandatangan sampul surat

Pusat Pemalam

Pengurusan Pemalam

Pentadbir ruang kerja dan pentadbir super boleh memasang pemalam mengikut keperluan, dengan mudah mendayakan fungsi seperti tandatangan digital, pengalaman menandatangani, Pusat AI, Pusat Jenama, dsb.

Borang Pintar

Urus Borang Pintar

Anda boleh mengurus kitaran hayat penuh borang pintar dengan cekap dan fleksibelDayakanBorang baharu,NyahdayakanBorang tamat tempoh,EditLaraskan kandungan untuk memastikan borang sentiasa sepadan dengan keperluan perniagaan dan mengoptimumkan kecekapan proses

Cipta Borang Pintar Baharu

Anda boleh menggunakan templat untuk mencipta borang pintar untuk mengumpul maklumat dan memulakan sampul surat

Atribut lanjutan komponen borang pintar

Menyokong konfigurasi atribut lanjutan bagi komponen tersuai semasa mencipta borang pintar:

  • Dengan fungsi [Konfigurasi Acara], anda boleh melakukan pengiraan formula mudah masa nyata pada nilai input berbilang komponen pengumpulan maklumat, dan hasil pengiraan akan dipaparkan secara automatik dalam komponen sasaran;
  • Dengan fungsi [Konfigurasi Tindakan], anda boleh memanggil penjana apabila kawalan borang melakukan tugas tindakan tertentu, seperti melaksanakan pengiraan kompleks tersuai dan memberikan nilai kepada komponen yang sepadan, dan menggunakan JavaScript untuk melaksanakan logik perniagaan anda sendiri.

Templat

Templat Baharu

Anda boleh memuat naik PDF atau Word untuk mencipta templat, menetapkan kawalan pengisian dan kawasan tandatangan (kawasan cap dan kawasan tandatangan)

Pengurusan Templat

Menyediakan pengguna dengan perkhidmatan pengurusan templat yang komprehensif, menyokong fungsi seperti mengubah suai nama, mengedit, mendayakan, melumpuhkan dan memadam templat, memudahkan pengguna untuk mengurus templat yang diperlukan secara fleksibel

Gunakan Templat

Anda boleh menggunakan templat PDF atau WORD untuk memulakan sampul surat dengan cepat

Kebenaran Templat

Anda boleh berkongsi templat dengan ahli ruang kerja dan memberikan kebenaran penggunaan dan pengurusan

Import dan Eksport Templat

Menyokong pengguna untuk mengimport dan mengeksport templat, memudahkan penghijrahan templat merentas persekitaran yang pantas dalam eSignGlobal

Pengelasan Templat

Menyokong penetapan label kategori untuk templat, untuk memudahkan pengurusan templat

Salinan Templat

Menyokong pengguna untuk menyalin templat sedia ada

Fail

Hantar Semula Sampul Surat

Fungsi penghantaran semula sampul surat yang disediakan, untuk menghantar peringatan kepada tugas yang sedang ditandatangani; atau jika notifikasi tandatangan tidak diterima, hantar tugas tandatangan kepada penandatangan dengan menghantar semula sampul surat

Hantar Sampul Surat

Anda boleh membuat sampul surat dengan cepat dan melengkapkan proses tandatangan dalam talian dengan mudah

Tetapkan Urutan Tandatangan

Apabila membuat sampul surat baharu, pemula boleh merealisasikan fungsi tandatangan berurutan dengan melaraskan urutan tandatangan. eSignGlobal akan menghantar sampul surat kepada setiap penandatangan mengikut urutan yang ditetapkan, memastikan bahawa proses tandatangan seterusnya hanya akan dicetuskan selepas tandatangan sebelumnya selesai

Memulakan dan Menandatangani pada Peranti Mudah Alih

Melalui peranti mudah alih eSignGlobal, anda boleh memulakan atau menandatangani sampul surat dengan mudah

Hantar Semula Sampul Surat

Anda boleh menggunakan fungsi penghantaran semula sampul surat yang disediakan oleh eSignGlobal, untuk menghantar peringatan kepada tugas yang sedang ditandatangani; atau jika notifikasi tandatangan tidak diterima, hantar tugas tandatangan kepada penandatangan dengan menghantar semula sampul surat

Hantar Sampul Surat Secara Pukal

Menyediakan perkhidmatan memulakan sampul surat secara pukal untuk pengguna. Apabila pengguna perlu mengimport nama dan e-mel penandatangan dan penerima salinan secara pukal, mereka boleh memilih untuk menggunakan fungsi menghantar sampul surat secara pukal

Hantar sampul surat mengikut jadual

Menyediakan fungsi penghantaran sampul surat mengikut jadual, membenarkan pengguna menetapkan masa penghantaran pratetap. Tetapan masa boleh diselesaikan pada halaman permulaan dan halaman menentukan lokasi tandatangan

Terima pemberitahuan dan tandatangan

Menyediakan proses tandatangan yang intuitif, membenarkan penandatangan melengkapkan tandatangan elektronik dalam beberapa minit

Guna pada semua

Membenarkan penandatangan menggunakan operasi tandatangan secara pukal pada semua kawasan kawalan yang sama dalam fail atau berbilang fail semasa menandatangani dokumen, mengurangkan operasi berulang

Kebenaran sampul surat

Menyokong pemula untuk memberi kuasa melihat dan memuat turun kebenaran sampul surat kepada ahli atau kumpulan pengguna lain dalam ruang kerja

Batalkan sampul surat

Selepas sampul surat dihantar, pemula boleh membatalkan sampul surat dalam proses tandatangan untuk menamatkan proses tandatangan

Padamkan sampul surat

Pentadbir super ruang kerja boleh menggunakan fungsi pemadaman sampul surat dalam peti masuk, peti keluar dan menu semua maklumat

Edit sampul surat

Menyokong pengguna untuk mengedit sampul surat yang belum selesai, seperti mengubah suai maklumat penandatangan yang belum ditandatangani dan menambah penerima salinan sampul surat.

Senarai Fail

Fungsi ini membahagikan sampul surat kepada beberapa kategori, termasuk peti keluar, peti masuk, semua sampul surat, penghantaran berjadual, penghantaran pukal, dan lain-lain. Pengguna boleh mencari sampul surat yang diperlukan dengan cepat dalam kategori yang sepadan, dan melakukan carian tepat melalui bar carian di bawah kategori untuk meningkatkan kecekapan carian.

Muat Turun Dokumen yang Ditandatangani

Pihak yang mengambil bahagian dalam sampul surat boleh memuat turun dokumen yang ditandatangani di eSignGlobal.

Semak Butiran Sampul Surat

Menyokong paparan butiran aktiviti tandatangan sampul surat, termasuk maklumat asas seperti tajuk sampul surat, status, tarikh pelancaran, peserta, tempoh sah, serta fail sampul surat, lampiran dan nota. Melalui fungsi rekod aktiviti, anda juga boleh menyemak rekod operasi peserta seperti menyemak dan menandatangani sampul surat.

Tetapkan Kata Laluan Akses Penandatangan

Penandatangan boleh melihat maklumat gesaan semasa pengesahan dan memasukkan kata laluan akses untuk pengesahan.

Pengesahan SMS

Menyokong pemberitahuan kepada penandatangan dalam bentuk SMS, dan menyokong penggunaan kod pengesahan SMS untuk pengesahan identiti.

Pengesahan iAM Smart

Dengan menggunakan eSignGlobal , anda boleh mengesahkan identiti penandatangan melalui iAM Smart

Pengesahan Identiti

Dengan menggunakan eSignGlobal, anda boleh mengesahkan identiti penandatangan.

Pengesahan OTP E-mel

Menyokong penandatangan untuk mengesahkan identiti melalui OTP e-mel.

Tandatangan digital

Untuk memenuhi keperluan yang lebih tinggi bagi keselamatan dan kesan undang-undang tandatangan elektronik dalam pelbagai negara, industri dan senario pematuhan, eSignGlobal telah menyepadukan sepenuhnya dengan beberapa Pembekal Perkhidmatan Amanah (TSP) di negara/rantau, menyokong pelbagai keupayaan tandatangan digital peringkat tinggi

Pengesahan tempatan

Menyokong pengguna untuk melengkapkan tandatangan digital menggunakan sijil tempatan.

Pusat AI

Pusat AI ialah pusat bantuan pintar yang disediakan oleh eSignGlobal, yang menyepadukan pelbagai keupayaan AI untuk membantu pengguna memahami kandungan dengan cepat, mengenal pasti risiko dan menjana draf kontrak sebelum menandatangani dokumen, dengan itu mencapai pengalaman menandatangani yang lebih cekap dan selamat.

Garis panduan pematuhan peraturan

21 CFR Part 11

Telah disesuaikan dengan keperluan pematuhan tandatangan 21 CFR Bahagian 11 untuk memastikan kesahihan dan keberkesanan tandatangan elektronik dalam senario yang berkaitan.

Pengebilan

Pesanan dalam talian

Anda boleh menggunakan fungsi pesanan dalam talian yang disediakan oleh eSignGlobal untuk memilih pakej yang sepadan secara fleksibel mengikut skop perkhidmatan dan skala penggunaan yang diperlukan, dan memulakan perkhidmatan langganan dengan mudah.

Mohon percubaan

Anda boleh melaluieSignGlobalfungsi permohonan percubaan yang disediakan untuk mengalami dengan cepat fungsi teras platform dan memulakan perjalanan e-kontrak dengan cekap.

Muat Turun Invois

Menyokong anda untuk memuat turun Invois terus daripada senarai pesanan, membantu anda mengurus kewangan dan menyelesaikan pembayaran balik dengan lebih mudah.