서비스 센터

사용자 설명서

전면적으로 알아보기 eSignGlobal의 사용 방법 및 조작 지침을 통해 쉽게 시작하고 효율적으로 서명할 수 있습니다.

분류

사용자 설명서

상세 설명

계정 관리

등록 및 로그인

사용자에게 간단하고 원활한 등록 및 로그인 경험을 제공하여 전자 서명을 쉽게 시작할 수 있도록 합니다.

비밀번호 재설정

사용자가 비밀번호를 재설정하거나 찾을 수 있도록 돕습니다.

이중 인증

이중 인증 기능을 제공합니다. 비밀번호로 로그인할 때마다 사용자는 이메일을 통해 인증 코드를 받아 본인 확인을 거쳐 보안을 강화해야 합니다.

Google 로그인

사용자에게 Google을 통해 빠르고 쉽게 등록하고 로그인할 수 있는 경험을 제공하여 전자 서명을 쉽게 시작할 수 있도록 합니다.

Singpass로 로그인

싱가포르 사용자가 Singpass를 사용하여 등록하고 로그인하는 기능 지원

작업 공간 보기 및 전환

사용자가 작업 공간을 보고 전환할 수 있도록 지원

기본 작업 공간 설정

각 데이터 상주 위치에 대해 기본 작업 공간을 설정하여 봉투 문서를 수신할 수 있습니다.

로그인 이메일 주소 변경

사용자가 계정 보안을 위해 로그인 이메일 주소를 변경할 수 있도록 지원

계정 비밀번호 변경

사용자가 계정 보안을 위해 로그인 이메일 주소를 변경할 수 있도록 지원

내 서명

사용자에게 서명 사전 설정 기능을 제공합니다. 사용자는 템플릿, 손 그림 또는 이미지 업로드 방식으로 서명을 추가하여 쉽고 빠르게 서명을 완료할 수 있습니다.

연락처 관리

연락처 관리 기능을 제공하여 연락처를 새로 생성, 편집 및 삭제할 수 있습니다. 연락처 관리 모듈을 통해 자주 사용하는 서명인 및 참조인 정보를 미리 유지 관리하고 봉투를 시작할 때 한 번의 클릭으로 호출하여 프로세스를 간소화하고 효율성과 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다.

연락처 사용

봉투 또는 스마트 양식을 시작할 때 유지 관리된 연락처 정보를 직접 호출하여 서명인 및 참조인을 빠르게 추가하고 작업 프로세스를 간소화하며 사용 효율성을 향상시킬 수 있습니다.

작업 공간 설정

작업 공간 이름 수정

사용자가 언제든지 작업 공간 이름을 사용자 정의하여 팀 협업이 질서 있게 이루어지도록 지원합니다.

작업 공간 해지

최고 관리자에게 작업 공간을 해지할 수 있는 기능을 제공합니다. 해지 후 작업 공간의 모든 데이터는 영구적으로 삭제되며 복구할 수 없습니다.

브랜드 로고 설정

작업 공간 관리자는 회사 로고를 사용하여 eSignGlobal의 이메일 및 서명 페이지를 사용자 정의할 수 있습니다.

도장 관리

사용자에게 도장 추가, 편집, 삭제 서비스를 제공하며, 사용자는 문서 서명 시 사용할 수 있습니다.

도장 권한 부여

도장 권한 부여 기능을 제공하며, 관리자 또는 최고 관리자가 생성한 도장을 작업 공간의 다른 사용자에게 권한을 부여할 수 있도록 지원합니다.

새 멤버 추가

작업 공간 관리자는 작업 공간에 새 멤버를 추가할 권한이 있습니다.

멤버 탈퇴

사용자에게 작업 공간에서 사용자를 제거하고 기본 양도자를 설정하는 기능을 제공합니다. 작업 공간에서 멤버가 탈퇴할 때 관리자는 사용자를 작업 공간에서 제거할 수 있으며, 탈퇴 멤버의 템플릿, 봉투 등 리소스는 멤버 탈퇴 후 기본 양도자에게 자동으로 양도될 수 있습니다.

대량 멤버 추가

워크스페이스 슈퍼 관리자, 관리자는 워크스페이스 내에 멤버를 추가할 권한이 있습니다.

멤버 초대 목록

멤버 초대 목록 기능을 제공하여 슈퍼 관리자와 관리자가 실시간으로 멤버 초대 상태를 확인하고, 팀 멤버 관리를 명확하고 제어 가능하게 하여 협업 효율성을 높입니다.

슈퍼 관리자 이관

슈퍼 관리자 이관 기능을 제공하여 관리 권한의 원활한 인계를 보장하고, 팀 협업의 연속성과 비즈니스 안정적인 운영을 보장합니다.

사용자 그룹

슈퍼 관리자가 동일한 워크스페이스 내의 사용자에 대해 사용자 그룹을 설정하여 권한 관리 등의 작업을 간소화할 수 있도록 지원합니다.

Webhook

이벤트 데이터를 지정된 콜백 주소로 실시간으로 푸시하여 비즈니스 상태 변경을 즉시 파악하고 자동화된 프로세스 통합을 구현할 수 있도록 합니다.

애플리케이션 관리

API 인터페이스를 통해 다중 플랫폼 상호 연결을 구현하고 애플리케이션을 효율적으로 구축할 수 있습니다.

새로운 SSO 구성

표준 SAML2.0 프로토콜 사양을 사용하여 애플리케이션 시스템과 ID 인증 공급자의 안전한 싱글 사인온 통합을 빠르게 구현할 수 있습니다.

Microsoft Entra ID

SAML 2.0 기반 페더레이션 인증을 지원합니다. SAML 2.0 기반 페더레이션 인증을 통해 Microsoft Entra ID를 eSignGlobal과 통합하여 Microsoft Entra ID 계정으로 eSignGlobal에 단일 로그인할 수 있으며, 기업 또는 조직의 각 멤버에 대해 CAM 하위 사용자를 만들 필요가 없습니다.

OKTA

SAML 2.0 기반의 연동 인증을 지원하며, SAML 2.0 기반 연동 인증을 통해 OKTA를 다음과 같이 통합할 수 있습니다.eSignGlobal통합하여 OKTA 계정 싱글 사인온(SSO)을 구현할 수 있습니다.eSignGlobal기업 또는 조직의 모든 구성원에 대해 별도의 계정을 만들 필요가 없습니다.

OneLogin

SAML 2.0 기반의 연동 인증을 지원하며, SAML 2.0 기반 연동 인증을 통해 OneLogin을 다음과 같이 통합할 수 있습니다.eSignGlobal통합하여 OneLogin 계정 싱글 사인온(SSO)을 구현할 수 있습니다.eSignGlobal기업 또는 조직의 모든 구성원에 대해 별도의 계정을 만들 필요가 없습니다.

싱글 사인온(SSO)

신원 식별자를 입력하면 신원 인증 제공업체를 통해 한 번의 클릭으로 로그인할 수 있습니다.eSignGlobal계정 비밀번호를 반복적으로 입력할 필요가 없습니다.

기본 서명 순서 설정

워크스페이스 슈퍼 관리자가 봉투를 시작할 때 기본 서명 순서를 설정할 수 있도록 지원합니다.

서명 방법 지정

서명자의 서명 방법을 지정할 수 있도록 지원하며, 효력 범위는 이 워크스페이스에서 발송된 봉투입니다.

사용자 지정 서명 시간대

봉투의 서명 시간대를 유연하게 구성할 수 있도록 지원합니다.

플러그인 센터

플러그인 관리

워크스페이스 관리자와 슈퍼 관리자는 필요에 따라 플러그인을 설치하여 디지털 서명, 서명 경험, AI 센터, 브랜드 센터 등 기능을 쉽게 활성화할 수 있습니다.

스마트 양식

스마트 양식 관리

스마트 양식의 전체 수명 주기를 효율적으로 관리하고 유연하게활성화새 양식,비활성화만료된 양식,편집콘텐츠를 조정하여 양식이 항상 비즈니스 요구 사항과 일치하고 프로세스 효율성을 최적화하도록 합니다.

새 스마트 양식 만들기

템플릿을 사용하여 스마트 양식을 만들고 정보 수집 및 봉투 시작을 구현할 수 있습니다.

스마트 양식 구성 요소의 고급 속성

스마트 양식 생성 시 사용자 정의 컴포넌트에 대한 고급 속성 구성을 지원합니다.

  • 【이벤트 구성】 기능을 사용하면 여러 정보 수집 컴포넌트의 입력 값에 대해 실시간으로 간단한 공식 계산을 수행하고 계산 결과를 대상 컴포넌트에 자동으로 표시할 수 있습니다.
  • 【동작 구성】 기능을 사용하면 양식 컨트롤에서 특정 동작 작업이 발생할 때 생성기를 호출하여 사용자 정의 복잡한 계산을 수행하고 해당 컴포넌트에 값을 할당할 수 있으며 JavaScript를 사용하여 자체 비즈니스 로직을 구현할 수 있습니다.

템플릿

새 템플릿

PDF 또는 Word를 업로드하여 템플릿을 만들고 입력 컨트롤 및 서명 영역(도장 영역 및 서명 영역)을 설정할 수 있습니다.

템플릿 관리

사용자에게 포괄적인 템플릿 관리 서비스를 제공하고 템플릿 이름 수정, 편집, 활성화, 비활성화 및 삭제 작업과 같은 기능을 지원하여 사용자가 필요한 템플릿을 유연하게 관리할 수 있도록 합니다.

템플릿 사용

PDF 또는 WORD 템플릿을 사용하여 봉투를 빠르게 시작할 수 있습니다.

템플릿 권한 부여

템플릿을 작업 공간 구성원과 공유하고 사용 및 관리 권한을 할당할 수 있습니다.

템플릿 가져오기 및 내보내기

사용자가 템플릿을 가져오고 내보낼 수 있도록 지원하여 eSignGlobal 내에서 환경 간 템플릿을 빠르게 마이그레이션할 수 있습니다.

템플릿 분류

템플릿을 빠르고 효율적으로 관리할 수 있도록 템플릿에 분류 태그를 설정하는 기능이 지원됩니다.

템플릿 복사

기존 템플릿을 복사하는 기능이 지원됩니다.

파일

봉투 재전송

제공되는 봉투 재전송 기능을 통해 서명 중인 작업에 대한 알림을 보낼 수 있습니다. 또는 서명 알림을 받지 못한 경우 봉투 재전송을 통해 서명인에게 서명 작업을 푸시할 수 있습니다.

봉투 보내기

봉투를 빠르게 생성하고 편리하게 온라인으로 서명 프로세스를 완료할 수 있습니다.

서명 순서 설정

새 봉투를 만들 때 발신인은 서명 순서를 조정하여 순차 서명 기능을 구현할 수 있습니다. eSignGlobal은 설정된 순서대로 각 서명인에게 봉투를 보내 이전 서명이 완료된 후에만 후속 서명 프로세스가 트리거되도록 합니다.

모바일에서 시작 및 서명

eSignGlobal 모바일을 통해 봉투를 쉽게 시작하거나 서명할 수 있습니다.

봉투 재전송

eSignGlobal에서 제공하는 봉투 재전송 기능을 사용하여 서명 중인 작업에 대한 알림을 보낼 수 있습니다. 또는 서명 알림을 받지 못한 경우 봉투 재전송을 통해 서명인에게 서명 작업을 푸시할 수 있습니다.

봉투 대량 발송

사용자에게 대량 봉투 발송 서비스를 제공합니다. 사용자가 서명인, 참조인의 이름 및 이메일을 대량으로 가져와야 할 때 대량 봉투 발송 기능을 사용할 수 있습니다.

예약된 시간에 봉투 발송

봉투를 예약된 시간에 발송하는 기능을 제공하여 사용자가 발송 시간을 미리 설정할 수 있습니다. 발송 페이지와 서명 위치 지정 페이지에서 모두 시간 설정을 완료할 수 있습니다.

알림을 받고 서명

직관적인 서명 프로세스를 제공하여 서명자가 몇 분 안에 전자 서명을 완료할 수 있습니다.

전체 적용

서명인이 문서에 서명할 때 한 번의 서명 작업을 해당 문서 또는 여러 문서의 모든 동일한 컨트롤 영역에 일괄적으로 적용하여 반복 작업을 줄일 수 있습니다.

봉투 권한 부여

발송인이 봉투의 보기 및 다운로드 권한을 작업 공간 내의 다른 구성원 또는 사용자 그룹에 부여할 수 있도록 지원합니다.

봉투 취소

봉투가 발송된 후 발송인은 서명 프로세스 중에 봉투를 취소하여 서명 프로세스를 종료할 수 있습니다.

봉투 삭제

작업 공간 슈퍼 관리자는 받은 편지함, 보낸 편지함, 모든 정보 메뉴에서 봉투 삭제 기능을 사용할 수 있습니다.

봉투 편집

사용자가 완료되지 않은 봉투에 대해 서명하지 않은 서명인 정보 수정, 봉투 참조인 추가와 같은 편집 작업을 수행할 수 있도록 지원합니다.

파일 목록

이 기능은 봉투를 발신함, 수신함, 모든 봉투, 예약 발송, 대량 발송 등 여러 범주로 나눕니다. 사용자는 해당 범주에서 필요한 봉투를 빠르게 찾고 범주 아래의 검색 창을 통해 정확하게 검색하여 검색 효율성을 높일 수 있습니다.

서명된 파일 다운로드

봉투 참여자는 eSignGlobal에서 서명된 파일을 다운로드할 수 있습니다.

봉투 세부 정보 조회

봉투 제목, 상태, 시작 날짜, 참여자, 유효 기간 등 기본 정보와 봉투 파일, 첨부 파일 및 메모를 포함하여 봉투 서명 활동 세부 정보를 볼 수 있습니다. 활동 기록 기능을 통해 참여자의 봉투 보기, 서명 등 작업 기록을 조회할 수도 있습니다.

서명자 액세스 암호 설정

서명자는 확인 시 메시지를 보고 액세스 암호를 입력하여 확인할 수 있습니다.

SMS 인증

SMS 형태로 서명자에게 알림을 보내고 SMS 인증 코드를 사용하여 신원을 확인할 수 있습니다.

智方便 인증

eSignGlobal을 사용하면 智方便을 통해 서명자의 신원을 확인할 수 있습니다.

신원 확인

eSignGlobal을 사용하면 신원 확인을 통해 서명자의 신원을 확인할 수 있습니다.

이메일 OTP 인증

서명자가 이메일 OTP를 통해 신원을 인증할 수 있도록 지원합니다.

디지털 서명

다양한 국가, 산업 및 규정 준수 시나리오에서 전자 서명의 보안 및 법적 효력에 대한 더 높은 요구 사항을 충족하기 위해 eSignGlobal은 여러 국가/지역의 신뢰 서비스 제공업체(TSP, Trust Service Provider)에 완전히 연결되어 다양한 고급 디지털 서명 기능을 지원합니다.

로컬 인증

사용자가 로컬 인증서를 사용하여 디지털 서명을 완료할 수 있도록 지원합니다.

AI 센터

AI 센터는 eSignGlobal에서 제공하는 지능형 지원 센터로, 다양한 AI 기능을 통합하여 사용자가 문서 서명 전에 내용을 빠르게 이해하고, 위험을 식별하고, 계약 초안을 생성하여 보다 효율적이고 안전한 서명 경험을 구현할 수 있도록 지원합니다.

규제 준수 지침

21 CFR Part 11

21 CFR Part 11 서명 준수 요구 사항에 맞춰 전자 서명이 관련 시나리오에서 합법적이고 유효하도록 보장합니다.

요금 청구

온라인 주문

eSignGlobal에서 제공하는 온라인 주문 기능을 통해 필요한 서비스 범위 및 사용 규모에 따라 해당 패키지를 유연하게 선택하여 구독 서비스를 편리하게 시작할 수 있습니다.

체험 신청

다음을 통해eSignGlobal제공되는 체험 신청 기능을 통해 플랫폼의 핵심 기능을 빠르게 경험하고 효율적으로 전자 계약 여정을 시작할 수 있습니다.

송장 다운로드

주문 목록에서 직접 송장을 다운로드하여 재정을 보다 쉽게 관리하고 상환을 완료할 수 있도록 지원합니다.