Pusat Layanan

Panduan Pengguna

Pahami Sepenuhnya eSignGlobalMetode penggunaan dan panduan pengoperasian , membantu Anda memulai dengan mudah dan menandatangani secara efisien.

Kategori

Panduan Pengguna

Deskripsi Rinci

Manajemen Akun

Pendaftaran dan Login

Menyediakan pengalaman pendaftaran dan login yang sederhana dan lancar bagi pengguna, sehingga memudahkan untuk mulai menggunakan tanda tangan elektronik

Atur Ulang Kata Sandi

Membantu pengguna mengatur ulang atau memulihkan kata sandi

Otentikasi Dua Faktor

Menyediakan fungsi otentikasi dua faktor. Setiap kali Anda masuk dengan kata sandi, pengguna perlu menerima kode verifikasi melalui email untuk mengonfirmasi bahwa itu adalah operasi mereka sendiri, sehingga meningkatkan keamanan

Login Google

Menyediakan pengalaman pendaftaran dan login cepat melalui Google bagi pengguna, sehingga memudahkan untuk mulai menggunakan tanda tangan elektronik

Login dengan Singpass

Mendukung pengguna Singapura untuk mendaftar dan masuk menggunakan Singpass

Lihat dan ganti Ruang Kerja

Mendukung pengguna untuk melihat dan mengganti Ruang Kerja

Atur Ruang Kerja default

Anda dapat mengatur Ruang Kerja default untuk setiap lokasi residensi data untuk menerima dokumen amplop

Ubah email login

Mendukung pengguna untuk mengubah email login untuk memastikan keamanan akun

Ubah kata sandi akun

Mendukung pengguna untuk mengubah email login untuk memastikan keamanan akun

Tanda tangan saya

Menyediakan fungsi prasetel tanda tangan untuk pengguna. Pengguna dapat menambahkan tanda tangan melalui templat, gambar tangan, atau unggahan gambar untuk menyelesaikan penandatanganan dengan cepat dan mudah

Manajemen kontak

Menyediakan fungsi manajemen kontak, mendukung pembuatan, pengeditan, dan penghapusan kontak. Melalui modul manajemen kontak, Anda dapat memelihara informasi penandatangan dan penerima tembusan yang sering digunakan terlebih dahulu, dan memanggilnya dengan satu klik saat memulai amplop, menyederhanakan proses, meningkatkan efisiensi dan pengalaman pengguna

Penggunaan kontak

Mendukung pemanggilan langsung informasi kontak yang telah dipelihara saat memulai amplop atau formulir pintar, menambahkan penandatangan dan penerima tembusan dengan cepat, menyederhanakan proses operasi, dan meningkatkan efisiensi penggunaan

Pengaturan Ruang Kerja

Ubah Nama Ruang Kerja

Mendukung pengguna untuk menyesuaikan nama ruang kerja kapan saja untuk memastikan kolaborasi tim yang terorganisir.

Hapus Ruang Kerja

Memberikan kemampuan kepada administrator super untuk menghapus ruang kerja. Setelah dihapus, semua data di ruang kerja akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan

Pengaturan Logo Merek

Administrator ruang kerja dapat menggunakan Logo perusahaan untuk menyesuaikan email dan halaman penandatanganan eSignGlobal

Manajemen Stempel

Menyediakan layanan penambahan, pengeditan, dan penghapusan stempel untuk pengguna, yang dapat digunakan saat menandatangani dokumen

Otorisasi Stempel

Menyediakan kemampuan otorisasi stempel, mendukung administrator atau administrator super untuk mengotorisasi stempel yang dibuat kepada pengguna lain di ruang kerja

Tambahkan Anggota

Administrator ruang kerja berhak menambahkan anggota ke ruang kerja

Anggota Keluar

Menyediakan fungsi untuk menghapus pengguna dari ruang kerja dan mengatur penerima transfer default. Ketika seorang anggota keluar dari ruang kerja, administrator dapat mengeluarkan pengguna dari ruang kerja, dan sumber daya seperti templat dan amplop dari anggota yang keluar dapat secara otomatis ditransfer ke penerima transfer default setelah anggota keluar

Tambah Anggota Secara Massal

Super Admin dan Admin ruang kerja berhak menambahkan anggota baru di dalam ruang kerja

Daftar Undangan Anggota

Menyediakan fungsi daftar undangan anggota, yang memudahkan Super Admin dan Admin untuk melihat status undangan anggota secara real-time, memastikan manajemen anggota tim yang jelas dan terkendali, serta meningkatkan efisiensi kolaborasi

Alihkan Super Admin

Menyediakan fungsi pengalihan Super Admin, memastikan transfer hak pengelolaan yang lancar, serta menjamin kelangsungan kolaborasi tim dan kelancaran operasional bisnis

Grup Pengguna

Mendukung Super Admin untuk mengatur grup pengguna untuk pengguna di bawah ruang kerja yang sama, menyederhanakan pekerjaan seperti manajemen otorisasi

Webhook

Akan mendorong data kejadian secara real-time ke alamat callback yang Anda tentukan, memastikan Anda dapat memperoleh perubahan status bisnis tepat waktu, dan mewujudkan integrasi proses otomatis

Manajemen Aplikasi

Anda dapat mewujudkan interkoneksi multi-platform melalui antarmuka API, dan membangun aplikasi secara efisien

Buat Konfigurasi SSO Baru

Anda dapat menggunakan spesifikasi protokol SAML2.0 standar untuk dengan cepat mewujudkan integrasi single sign-on yang aman antara sistem aplikasi dan penyedia otentikasi identitas

Microsoft Microsoft Entra ID

Mendukung otentikasi federasi berbasis SAML 2.0, Anda dapat mengintegrasikan Microsoft Entra ID dengan eSignGlobal melalui otentikasi federasi berbasis SAML 2.0, sehingga mewujudkan single sign-on akun Microsoft Entra ID ke eSignGlobal, tanpa harus membuat sub-pengguna CAM untuk setiap anggota di perusahaan atau organisasi

OKTA

Mendukung autentikasi federasi berbasis SAML 2.0, Anda dapat mengintegrasikan OKTA denganeSignGlobalmelalui autentikasi federasi berbasis SAML 2.0, sehingga mewujudkan Single Sign-On akun  OKTA eSignGlobal, tanpa harus membuat akun terpisah untuk setiap anggota di perusahaan atau organisasi

OneLogin

Mendukung autentikasi federasi berbasis SAML 2.0, Anda dapat mengintegrasikan OneLogin denganeSignGlobalmelalui autentikasi federasi berbasis SAML 2.0, sehingga mewujudkan Single Sign-On akun  OneLogin eSignGlobal, tanpa harus membuat akun terpisah untuk setiap anggota di perusahaan atau organisasi

Single Sign-On SSO

Masukkan identitas, Anda dapat menggunakan penyedia autentikasi identitas untuk masuk keeSignGlobal, tanpa perlu berulang kali memasukkan nama akun dan kata sandi

Atur urutan penandatanganan default

Mendukung administrator super ruang kerja untuk mengatur urutan penandatanganan default saat memulai amplop

Tentukan metode tanda tangan

Mendukung penentuan metode tanda tangan penandatangan, cakupan efektifnya adalah amplop yang dikeluarkan oleh ruang kerja ini

Zona waktu penandatanganan khusus

Mendukung konfigurasi fleksibel zona waktu penandatanganan amplop

Pusat Plugin

Manajemen Plugin

Administrator dan super administrator ruang kerja dapat menginstal plugin sesuai kebutuhan, dengan mudah mengaktifkan fungsi seperti tanda tangan digital, pengalaman penandatanganan, Pusat AI, Pusat Merek, dll.

Formulir Cerdas

Kelola Formulir Cerdas

Anda dapat secara efisien mengelola seluruh siklus hidup formulir cerdas, secara fleksibelAktifkanFormulir baru,NonaktifkanFormulir kedaluwarsa,EditSesuaikan konten untuk memastikan formulir selalu sesuai dengan kebutuhan bisnis dan mengoptimalkan efisiensi proses

Buat Formulir Cerdas Baru

Anda dapat menggunakan templat untuk membuat formulir cerdas, mengumpulkan informasi, dan memulai amplop

Atribut lanjutan dari komponen formulir cerdas

Mendukung konfigurasi properti lanjutan untuk komponen khusus saat membuat formulir pintar:

  • Dengan fungsi [Konfigurasi Peristiwa], Anda dapat melakukan perhitungan rumus sederhana secara real-time pada nilai input dari beberapa komponen pengumpulan informasi, dan hasil perhitungan akan secara otomatis ditampilkan di komponen target;
  • Dengan fungsi [Konfigurasi Aksi], Anda dapat memanggil generator ketika kontrol formulir melakukan tugas aksi tertentu, seperti melakukan perhitungan kompleks khusus dan menetapkannya ke komponen yang sesuai, dan menggunakan JavaScript untuk mengimplementasikan logika bisnis Anda sendiri.

Templat

Templat Baru

Anda dapat mengunggah PDF atau Word untuk membuat templat, mengatur kontrol pengisian dan area penandatanganan (area stempel dan area tanda tangan)

Manajemen Templat

Menyediakan layanan manajemen templat yang komprehensif untuk pengguna, mendukung fungsi seperti memodifikasi nama, mengedit, mengaktifkan, menonaktifkan, dan menghapus templat, yang memudahkan pengguna untuk mengelola templat yang dibutuhkan secara fleksibel

Gunakan Templat

Anda dapat menggunakan templat PDF atau WORD untuk memulai amplop dengan cepat

Otorisasi Templat

Anda dapat membagikan templat kepada anggota ruang kerja dan menetapkan izin penggunaan dan manajemen

Impor dan Ekspor Templat

Mendukung pengguna untuk mengimpor dan mengekspor templat, yang memudahkan migrasi templat lintas lingkungan yang cepat di dalam eSignGlobal

Kategori Templat

Mendukung pengaturan label kategori untuk templat, untuk memfasilitasi manajemen templat yang cepat

Salin Templat

Mendukung pengguna untuk menyalin templat yang ada

Berkas

Kirim Ulang Amplop

Fungsi kirim ulang amplop yang disediakan, untuk mengingatkan tugas yang sedang ditandatangani; atau jika pemberitahuan penandatanganan belum diterima, kirim tugas penandatanganan ke penandatangan melalui pengiriman ulang amplop

Kirim Amplop

Anda dapat dengan cepat membuat amplop dan dengan mudah menyelesaikan proses penandatanganan secara online

Atur Urutan Penandatanganan

Saat membuat amplop baru, pemrakarsa dapat mewujudkan fungsi penandatanganan berurutan dengan menyesuaikan urutan penandatanganan. eSignGlobal akan mengirimkan amplop ke setiap penandatangan secara berurutan sesuai dengan urutan yang ditetapkan, memastikan bahwa proses penandatanganan berikutnya hanya akan dipicu setelah penandatanganan sebelumnya selesai.

Mulai dan Tandatangani di Perangkat Seluler

Melalui perangkat seluler eSignGlobal, Anda dapat dengan mudah memulai atau menandatangani amplop

Kirim Ulang Amplop

Anda dapat menggunakan fungsi kirim ulang amplop yang disediakan oleh eSignGlobal untuk mengingatkan tugas yang sedang ditandatangani; atau jika pemberitahuan penandatanganan belum diterima, kirim tugas penandatanganan ke penandatangan melalui pengiriman ulang amplop

Kirim Amplop Secara Massal

Menyediakan layanan pengiriman amplop massal untuk pengguna. Ketika pengguna perlu mengimpor nama dan email penandatangan dan penerima tembusan secara massal, mereka dapat memilih untuk menggunakan fungsi pengiriman amplop massal

Mengirim amplop terjadwal

Menyediakan fungsi pengiriman amplop terjadwal, memungkinkan pengguna untuk mengatur waktu pengiriman yang telah ditentukan. Pengaturan waktu dapat diselesaikan di halaman inisiasi dan halaman penentuan posisi tanda tangan

Menerima notifikasi dan menandatangani

Menyediakan alur penandatanganan yang intuitif, memungkinkan penandatangan untuk menyelesaikan tanda tangan elektronik dalam hitungan menit

Terapkan ke semua

Memungkinkan penandatangan untuk menerapkan operasi penandatanganan tunggal secara massal ke semua area kontrol yang sama dalam file itu atau beberapa file saat menandatangani dokumen, mengurangi operasi berulang

Otorisasi amplop

Mendukung pengirim untuk mengotorisasi izin melihat dan mengunduh amplop kepada anggota atau grup pengguna lain di ruang kerja

Membatalkan amplop

Setelah amplop dikirim, pengirim dapat membatalkan amplop dalam proses penandatanganan untuk menghentikan proses penandatanganan

Menghapus amplop

Administrator super ruang kerja dapat menggunakan fungsi penghapusan amplop di menu Kotak Masuk, Kotak Keluar, dan Semua Informasi

Mengedit amplop

Mendukung pengguna untuk mengedit amplop yang belum selesai, seperti mengubah informasi penandatangan yang belum ditandatangani dan menambahkan penerima tembusan amplop.

Daftar File

Fitur ini membagi amplop ke dalam beberapa kategori, termasuk kotak keluar, kotak masuk, semua amplop, pengiriman terjadwal, pengiriman massal, dll. Pengguna dapat dengan cepat menemukan amplop yang diperlukan dalam kategori yang sesuai, dan melakukan pencarian yang tepat melalui kolom pencarian di bawah kategori untuk meningkatkan efisiensi pencarian.

Unduh Dokumen yang Ditandatangani

Pihak yang berpartisipasi dalam amplop dapat mengunduh dokumen yang ditandatangani di eSignGlobal.

Lihat Detail Amplop

Mendukung tampilan detail aktivitas penandatanganan amplop, termasuk informasi dasar seperti subjek amplop, status, tanggal mulai, peserta, periode validitas, serta file amplop, lampiran, dan catatan. Melalui fungsi catatan aktivitas, Anda juga dapat melihat catatan operasi peserta seperti melihat dan menandatangani amplop.

Atur Kata Sandi Akses Penandatangan

Penandatangan dapat melihat pesan prompt selama verifikasi dan memasukkan kata sandi akses untuk verifikasi.

Verifikasi SMS

Mendukung pemberitahuan kepada penandatangan dalam bentuk SMS, dan mendukung penggunaan kode verifikasi SMS untuk verifikasi identitas.

Verifikasi iAM Smart

Dengan menggunakan eSignGlobal , Anda dapat memverifikasi identitas penandatangan melalui iAM Smart

Verifikasi Identitas

Dengan menggunakan eSignGlobal, Anda dapat memverifikasi identitas penandatangan.

Verifikasi OTP Email

Mendukung penandatangan untuk melakukan verifikasi identitas melalui OTP email.

Tanda Tangan Digital

Untuk memenuhi persyaratan yang lebih tinggi untuk keamanan dan validitas hukum tanda tangan elektronik di berbagai negara, industri, dan skenario kepatuhan, eSignGlobal telah sepenuhnya terintegrasi dengan beberapa Penyedia Layanan Tepercaya (TSP, Trust Service Provider) di berbagai negara/wilayah, mendukung berbagai kemampuan tanda tangan digital tingkat tinggi

Otentikasi Lokal

Mendukung pengguna untuk menggunakan sertifikat lokal untuk menyelesaikan tanda tangan digital.

Pusat AI

Pusat AI adalah pusat bantuan cerdas yang disediakan oleh eSignGlobal, yang mengintegrasikan berbagai kemampuan AI untuk membantu pengguna dengan cepat memahami konten, mengidentifikasi risiko, dan menghasilkan draf kontrak sebelum menandatangani dokumen, sehingga mencapai pengalaman penandatanganan yang lebih efisien dan aman.

Panduan Kepatuhan Regulasi

21 CFR Part 11

Telah diadaptasi untuk memenuhi persyaratan kepatuhan tanda tangan 21 CFR Bagian 11, memastikan legalitas dan validitas tanda tangan elektronik dalam skenario terkait.

Penagihan

Pesan Online

Anda dapat menggunakan fungsi pemesanan online yang disediakan oleh eSignGlobal untuk secara fleksibel memilih paket yang sesuai berdasarkan cakupan layanan dan skala penggunaan yang diperlukan, dan dengan mudah memulai layanan berlangganan.

Ajukan Uji Coba

Anda dapat melaluieSignGlobalfungsi aplikasi uji coba yang disediakan, dengan cepat merasakan fungsi inti platform, dan memulai perjalanan penandatanganan elektronik secara efisien.

Unduh Faktur

Mendukung Anda untuk mengunduh Invoice langsung dari daftar pesanan, membantu Anda mengelola keuangan dan menyelesaikan penggantian biaya dengan lebih mudah.