Trung tâm dịch vụ

Hướng dẫn sử dụng

Tìm hiểu toàn diện eSignGlobalvề cách sử dụng và hướng dẫn thao tác, giúp bạn dễ dàng bắt đầu và ký hiệu quả.

Phân loại

Hướng dẫn sử dụng

Mô tả chi tiết

Quản lý tài khoản

Đăng ký và đăng nhập

Cung cấp trải nghiệm đăng ký và đăng nhập đơn giản, liền mạch cho người dùng, giúp họ dễ dàng bắt đầu sử dụng chữ ký điện tử

Đặt lại mật khẩu

Giúp người dùng đặt lại hoặc lấy lại mật khẩu

Xác thực hai yếu tố

Cung cấp chức năng xác thực hai yếu tố. Mỗi khi đăng nhập bằng mật khẩu, người dùng cần nhận mã xác minh qua email để xác nhận rằng đó là thao tác của chính họ, giúp tăng cường bảo mật

Đăng nhập bằng Google

Cung cấp trải nghiệm đăng ký và đăng nhập nhanh chóng qua Google cho người dùng, giúp họ dễ dàng bắt đầu sử dụng chữ ký điện tử

Đăng nhập bằng Singpass

Hỗ trợ người dùng Singapore đăng ký và đăng nhập bằng Singpass

Xem và chuyển đổi không gian làm việc

Hỗ trợ người dùng xem và chuyển đổi không gian làm việc

Đặt không gian làm việc mặc định

Bạn có thể đặt một không gian làm việc mặc định cho mỗi vị trí lưu trữ dữ liệu để nhận tài liệu phong bì

Sửa đổi email đăng nhập

Hỗ trợ người dùng sửa đổi email đăng nhập để bảo mật tài khoản

Sửa đổi mật khẩu tài khoản

Hỗ trợ người dùng sửa đổi email đăng nhập để bảo mật tài khoản

Chữ ký của tôi

Cung cấp chức năng cài đặt trước chữ ký cho người dùng. Người dùng có thể thêm chữ ký thông qua mẫu, vẽ tay hoặc tải ảnh lên để hoàn tất ký kết một cách nhanh chóng và dễ dàng

Quản lý liên hệ

Cung cấp chức năng quản lý liên hệ, hỗ trợ tạo mới, chỉnh sửa và xóa liên hệ. Thông qua mô-đun quản lý liên hệ, bạn có thể duy trì trước thông tin của người ký và người nhận bản sao thường dùng, đồng thời gọi chúng bằng một cú nhấp chuột khi khởi tạo phong bì, đơn giản hóa quy trình, nâng cao hiệu quả và trải nghiệm người dùng

Sử dụng liên hệ

Hỗ trợ gọi trực tiếp thông tin liên hệ đã được duy trì khi khởi tạo phong bì hoặc biểu mẫu thông minh, nhanh chóng thêm người ký và người nhận bản sao, đơn giản hóa quy trình thao tác và nâng cao hiệu quả sử dụng

Cài đặt không gian làm việc

Sửa đổi tên không gian làm việc

Hỗ trợ người dùng tùy chỉnh tên không gian làm việc bất cứ lúc nào để đảm bảo sự phối hợp nhóm có trật tự.

Hủy không gian làm việc

Cung cấp cho siêu quản trị viên khả năng hủy không gian làm việc. Sau khi hủy, tất cả dữ liệu trong không gian làm việc sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục

Cài đặt Logo thương hiệu

Quản trị viên không gian làm việc có thể sử dụng Logo doanh nghiệp để tùy chỉnh email và trang ký của eSignGlobal

Quản lý con dấu

Cung cấp dịch vụ thêm, chỉnh sửa, xóa con dấu cho người dùng, người dùng có thể sử dụng khi ký tài liệu

Ủy quyền con dấu

Cung cấp khả năng ủy quyền con dấu, hỗ trợ quản trị viên hoặc siêu quản trị viên ủy quyền con dấu đã tạo cho những người dùng khác trong không gian làm việc

Thêm thành viên

Quản trị viên không gian làm việc có quyền thêm thành viên vào không gian làm việc

Thành viên rời khỏi

Cung cấp cho người dùng chức năng xóa người dùng khỏi không gian làm việc và cài đặt người chuyển giao mặc định. Khi có thành viên rời khỏi không gian làm việc, quản trị viên có thể xóa người dùng khỏi không gian làm việc, các tài nguyên như mẫu, phong bì của thành viên rời khỏi có thể tự động chuyển cho người chuyển giao mặc định sau khi thành viên rời khỏi

Thêm thành viên hàng loạt

Siêu quản trị viên và quản trị viên không gian làm việc có quyền thêm thành viên vào không gian làm việc

Danh sách mời thành viên

Cung cấp chức năng danh sách mời thành viên, giúp siêu quản trị viên và quản trị viên xem trạng thái mời thành viên theo thời gian thực, đảm bảo quản lý thành viên nhóm rõ ràng và có thể kiểm soát, đồng thời nâng cao hiệu quả cộng tác

Bàn giao siêu quản trị viên

Cung cấp chức năng bàn giao siêu quản trị viên, đảm bảo bàn giao quyền quản lý liền mạch, bảo vệ tính liên tục của cộng tác nhóm và hoạt động kinh doanh ổn định

Nhóm người dùng

Hỗ trợ siêu quản trị viên thiết lập nhóm người dùng cho người dùng trong cùng một không gian làm việc, đơn giản hóa các công việc như quản lý ủy quyền

Webhook

Sẽ đẩy dữ liệu sự kiện đến địa chỉ callback bạn chỉ định theo thời gian thực, đảm bảo bạn có thể nhận được các thay đổi trạng thái kinh doanh kịp thời và thực hiện tích hợp quy trình tự động

Quản lý ứng dụng

Bạn có thể sử dụng giao diện API để thực hiện kết nối đa nền tảng và xây dựng ứng dụng hiệu quả

Tạo cấu hình SSO mới

Bạn có thể sử dụng thông số kỹ thuật giao thức SAML2.0 tiêu chuẩn để nhanh chóng thực hiện tích hợp đăng nhập một lần an toàn giữa hệ thống ứng dụng và nhà cung cấp xác thực danh tính

Microsoft Microsoft Entra ID

Hỗ trợ xác thực liên kết dựa trên SAML 2.0, bạn có thể tích hợp Microsoft Entra ID với eSignGlobal thông qua xác thực liên kết dựa trên SAML 2.0, để đạt được đăng nhập một lần vào eSignGlobal bằng tài khoản Microsoft Entra ID mà không cần tạo người dùng phụ CAM cho từng thành viên trong doanh nghiệp hoặc tổ chức

OKTA

Hỗ trợ xác thực liên kết dựa trên SAML 2.0, bạn có thể tích hợp OKTA vớieSignGlobalthông qua xác thực liên kết dựa trên SAML 2.0 để thực hiện đăng nhập một lần bằng tài khoản OKTAeSignGlobalmà không cần tạo tài khoản riêng cho từng thành viên trong doanh nghiệp hoặc tổ chức

OneLogin

Hỗ trợ xác thực liên kết dựa trên SAML 2.0, bạn có thể tích hợp OneLogin vớieSignGlobalthông qua xác thực liên kết dựa trên SAML 2.0 để thực hiện đăng nhập một lần bằng tài khoản OneLogineSignGlobalmà không cần tạo tài khoản riêng cho từng thành viên trong doanh nghiệp hoặc tổ chức

Đăng nhập một lần SSO

Nhập thông tin nhận dạng để sử dụng nhà cung cấp xác thực danh tính đăng nhập một chạm vàoeSignGlobalmà không cần nhập lại mật khẩu tài khoản

Thiết lập thứ tự ký mặc định

Hỗ trợ siêu quản trị viên không gian làm việc thiết lập thứ tự ký mặc định khi khởi tạo phong bì

Chỉ định phương thức ký

Hỗ trợ chỉ định phương thức ký của người ký, phạm vi có hiệu lực là phong bì được gửi từ không gian làm việc này

Tùy chỉnh múi giờ ký

Hỗ trợ cấu hình linh hoạt múi giờ ký của phong bì

Trung tâm Tiện ích

Quản lý Tiện ích

Quản trị viên và siêu quản trị viên của không gian làm việc có thể cài đặt các tiện ích theo nhu cầu, dễ dàng kích hoạt các chức năng như chữ ký số, trải nghiệm ký kết, trung tâm AI, trung tâm thương hiệu, v.v.

Biểu mẫu thông minh

Quản lý biểu mẫu thông minh

Bạn có thể quản lý hiệu quả toàn bộ vòng đời của biểu mẫu thông minh, một cách linh hoạtKích hoạtBiểu mẫu mới,TắtBiểu mẫu hết hạn,Chỉnh sửaĐiều chỉnh nội dung, đảm bảo biểu mẫu luôn phù hợp với nhu cầu kinh doanh, tối ưu hóa hiệu quả quy trình

Tạo biểu mẫu thông minh mới

Bạn có thể sử dụng mẫu để tạo biểu mẫu thông minh, thực hiện thu thập thông tin và khởi tạo phong bì

Thuộc tính nâng cao của thành phần biểu mẫu thông minh

Hỗ trợ cấu hình thuộc tính nâng cao cho các thành phần tùy chỉnh khi tạo biểu mẫu thông minh:

  • Với chức năng [Cấu hình sự kiện], bạn có thể thực hiện tính toán công thức đơn giản theo thời gian thực trên các giá trị đầu vào của nhiều thành phần thu thập thông tin và kết quả tính toán sẽ tự động hiển thị trong thành phần đích;
  • Với chức năng [Cấu hình hành động], bạn có thể gọi trình tạo khi một tác vụ hành động nhất định xảy ra trên điều khiển biểu mẫu, chẳng hạn như thực hiện tính toán phức tạp tùy chỉnh và gán nó cho thành phần tương ứng, sử dụng JavaScript để triển khai logic nghiệp vụ của riêng bạn.

Mẫu

Tạo mẫu mới

Bạn có thể tải lên PDF hoặc Word để tạo mẫu, thiết lập các điều khiển điền và khu vực ký (khu vực đóng dấu và khu vực chữ ký)

Quản lý mẫu

Cung cấp cho người dùng dịch vụ quản lý mẫu toàn diện, hỗ trợ các chức năng như sửa đổi tên, chỉnh sửa, bật, tắt và xóa mẫu, giúp người dùng quản lý linh hoạt các mẫu cần thiết

Sử dụng mẫu

Bạn có thể sử dụng mẫu PDF hoặc WORD để nhanh chóng khởi tạo phong bì

Ủy quyền mẫu

Bạn có thể chia sẻ mẫu cho các thành viên không gian làm việc và chỉ định quyền sử dụng, quản lý

Nhập và xuất mẫu

Hỗ trợ người dùng nhập và xuất mẫu, tạo điều kiện thuận lợi cho việc di chuyển mẫu xuyên môi trường trong eSignGlobal một cách nhanh chóng

Phân loại mẫu

Hỗ trợ thiết lập nhãn phân loại cho mẫu để quản lý mẫu nhanh chóng

Sao chép mẫu

Hỗ trợ người dùng sao chép các mẫu hiện có

Tệp

Gửi lại phong bì

Chức năng gửi lại phong bì được cung cấp để nhắc nhở các tác vụ đang được ký; hoặc trong trường hợp không nhận được thông báo ký, hãy đẩy tác vụ ký cho người ký bằng cách gửi lại phong bì

Gửi phong bì

Bạn có thể nhanh chóng tạo phong bì và dễ dàng hoàn tất quy trình ký trực tuyến

Thiết lập thứ tự ký

Khi tạo phong bì mới, người khởi tạo có thể thực hiện chức năng ký theo trình tự bằng cách điều chỉnh thứ tự ký. eSignGlobal sẽ gửi phong bì đến từng người ký theo thứ tự đã đặt, đảm bảo rằng quy trình ký tiếp theo sẽ chỉ được kích hoạt sau khi quá trình ký trước đó hoàn tất

Khởi tạo và ký trên thiết bị di động

Thông qua thiết bị di động eSignGlobal, bạn có thể dễ dàng khởi tạo hoặc ký phong bì

Gửi lại phong bì

Bạn có thể sử dụng chức năng gửi lại phong bì do eSignGlobal cung cấp để nhắc nhở các tác vụ đang được ký; hoặc trong trường hợp không nhận được thông báo ký, hãy đẩy tác vụ ký cho người ký bằng cách gửi lại phong bì

Gửi hàng loạt phong bì

Cung cấp cho người dùng dịch vụ khởi tạo phong bì hàng loạt. Khi người dùng cần nhập hàng loạt tên và email của người ký và người nhận bản sao, họ có thể chọn sử dụng chức năng gửi phong bì hàng loạt

Gửi phong bì theo lịch trình

Cung cấp chức năng gửi phong bì theo lịch trình, cho phép người dùng đặt trước thời gian gửi. Có thể hoàn thành cài đặt thời gian trên trang khởi tạo và trang chỉ định vị trí ký

Nhận thông báo và ký

Cung cấp quy trình ký trực quan, cho phép người ký hoàn thành chữ ký điện tử trong vài phút

Áp dụng cho tất cả

Cho phép người ký áp dụng hàng loạt thao tác ký một lần vào tất cả các khu vực điều khiển giống nhau trong tệp đó hoặc nhiều tệp, giảm các thao tác lặp đi lặp lại khi ký tài liệu

Ủy quyền phong bì

Hỗ trợ người khởi tạo ủy quyền quyền xem và tải xuống phong bì cho các thành viên hoặc nhóm người dùng khác trong không gian làm việc

Hủy phong bì

Sau khi phong bì được gửi đi, người khởi tạo có thể hủy phong bì trong quy trình ký và chấm dứt quy trình ký

Xóa phong bì

Quản trị viên siêu cấp của không gian làm việc có thể sử dụng chức năng xóa phong bì trong menu hộp thư đến, hộp thư đi và tất cả thông tin

Chỉnh sửa phong bì

Hỗ trợ người dùng chỉnh sửa phong bì chưa hoàn thành, chẳng hạn như sửa đổi thông tin người ký chưa ký, thêm người nhận bản sao phong bì.

Danh sách tập tin

Chức năng này phân loại phong bì thành nhiều loại, bao gồm hộp thư đi, hộp thư đến, tất cả phong bì, gửi theo lịch trình, gửi hàng loạt, v.v. Người dùng có thể nhanh chóng tìm thấy phong bì cần thiết trong các danh mục tương ứng và thực hiện tìm kiếm chính xác thông qua thanh tìm kiếm trong danh mục để cải thiện hiệu quả tìm kiếm.

Tải xuống tài liệu đã ký

Các bên tham gia phong bì có thể tải xuống tài liệu đã ký trên eSignGlobal.

Truy vấn chi tiết phong bì

Hỗ trợ xem chi tiết hoạt động ký của phong bì, bao gồm các thông tin cơ bản như chủ đề phong bì, trạng thái, ngày bắt đầu, người tham gia, thời hạn hiệu lực, cũng như tệp phong bì, tệp đính kèm và ghi chú. Thông qua chức năng ghi lại hoạt động, bạn cũng có thể truy vấn các bản ghi hoạt động của người tham gia như xem và ký phong bì.

Đặt mật khẩu truy cập cho người ký

Người ký có thể thấy thông tin nhắc nhở khi xác minh và nhập mật khẩu truy cập để xác minh.

Xác minh SMS

Hỗ trợ thông báo cho người ký bằng SMS, hỗ trợ sử dụng mã xác minh SMS để xác minh danh tính.

Xác minh iAM Smart

Sử dụng eSignGlobal , bạn có thể xác minh danh tính của người ký thông qua iAM Smart

Xác minh danh tính

Sử dụng eSignGlobal, bạn có thể xác minh danh tính của người ký.

Xác minh OTP qua email

Hỗ trợ người ký xác thực danh tính bằng OTP qua email.

Chữ ký số

Để đáp ứng các yêu cầu cao hơn về tính bảo mật và hiệu lực pháp lý của chữ ký điện tử trong các quốc gia, ngành và tình huống tuân thủ khác nhau, eSignGlobal đã tích hợp đầy đủ với các nhà cung cấp dịch vụ tin cậy (TSP, Trust Service Provider) ở nhiều quốc gia/khu vực, hỗ trợ nhiều khả năng chữ ký số cấp cao

Xác thực cục bộ

Hỗ trợ người dùng sử dụng chứng chỉ cục bộ để hoàn thành chữ ký số.

Trung tâm AI

Trung tâm AI là trung tâm hỗ trợ thông minh do eSignGlobal cung cấp, tích hợp nhiều khả năng AI để giúp người dùng nhanh chóng hiểu nội dung, xác định rủi ro và tạo bản nháp hợp đồng trước khi ký tài liệu, từ đó đạt được trải nghiệm ký kết hiệu quả và an toàn hơn.

Hướng dẫn tuân thủ quy định

21 CFR Part 11

Đã điều chỉnh để đáp ứng các yêu cầu tuân thủ chữ ký 21 CFR Part 11, đảm bảo tính hợp pháp và hiệu lực của chữ ký điện tử trong các tình huống liên quan.

Thanh toán

Đặt hàng trực tuyến

Bạn có thể sử dụng chức năng đặt hàng trực tuyến do eSignGlobal cung cấp để linh hoạt lựa chọn các gói tương ứng theo phạm vi dịch vụ và quy mô sử dụng cần thiết, đồng thời dễ dàng bắt đầu dịch vụ đăng ký.

Đăng ký dùng thử

Bạn có thể thông quaeSignGlobalchức năng đăng ký dùng thử được cung cấp để nhanh chóng trải nghiệm các chức năng cốt lõi của nền tảng và bắt đầu hành trình ký kết điện tử một cách hiệu quả.

Tải hóa đơn

Hỗ trợ bạn tải trực tiếp Hóa đơn từ danh sách đơn hàng, giúp bạn quản lý tài chính và hoàn tất việc hoàn trả dễ dàng hơn.