Direktori Tahap Pertama | Direktori Tahap Kedua | Senarai Soalan |
Pematuhan Undang-undang | Pematuhan Undang-undang | - Apakah itu ES, AES, QES, apakah perbezaannya? Adakah ia mempunyai kesan undang-undang?
- Dokumen manakah yang tidak boleh menggunakan tandatangan elektronik?
- Apakah perbezaan dalam kesahan undang-undang tandatangan elektronik pada tahap yang berbeza?
- Mengapakah tahap ES lebih biasa digunakan di peringkat antarabangsa?
- Bagaimanakah cara untuk mengesahkan bahawa penandatangan boleh mewakili syarikat ini untuk menandatangani apabila menandatangani dengan perusahaan antarabangsa?
- Bagaimanakah cara untuk bersetuju dengan tempat timbang tara untuk tandatangan antarabangsa?
- Bagaimanakah eSignGlobal membantu pengguna mengumpul bukti untuk menyelesaikan pertikaian?
|
Fungsi dan Operasi Platform | Proses Menandatangani | - Bagaimanakah pihak yang menandatangani mengesahkan identiti mereka?
- Proses pengesahan kaedah pengesahan eSignGlobal
- Adakah sokongan untuk meletakkan cap syarikat?
- Apakah had saiz fail dan format yang disokong oleh eSignGlobal?
- Adakah kaedah pemberitahuan untuk menambah pihak yang menandatangani menyokong SMS?
- Bagaimanakah cara untuk menolak sampul surat eSignGlobal?
- Jika saya ingin menggerakkan kawalan tarikh atau tandatangan ke kanan dan ke bawah, adakah koordinat XY bertambah atau berkurang?
- Bagaimanakah cara untuk melihat hasil tandatangan dokumen yang telah ditandatangani dan memuat turun fail?
- Adakah eSignGlobal menyokong penghantaran sampul surat berjadual?
- Berapakah tempoh sah sampul surat secara lalai? Bolehkah tempoh sah ditetapkan secara tersuai?
- Berapakah bilangan pihak yang menandatangani yang boleh ditambah semasa memulakan proses sampul surat?
- Berapakah bilangan zon tandatangan yang boleh ditambah dalam satu proses sampul surat?
- Bagaimanakah cara untuk melihat sampul surat yang ditandatangani oleh pihak yang menandatangani, atau pihak yang menandatangani yang telah selesai menandatangani?
- Bolehkah fail yang telah ditandatangani dipadamkan?
|
Pengurusan Cap | - Apakah terdapat had saiz dan format untuk imej yang dimuat naik oleh eSignGlobal untuk setem?
- Adakah eSignGlobal menyediakan alat pemprosesan imej selepas setem dimuat naik?
- Berapakah bilangan maksimum setem yang disokong?
- Apakah had lebar dan tinggi untuk tandatangan dan setem?
|
Tetapan Sistem | - Bagaimana untuk melihat pengguna tergolong dalam pusat data yang mana?
- Adakah sistem menyokong berbilang bahasa?
|
Integrasi dan Pembangunan | Integrasi dan Pembangunan | - Adakah eSignGlobal menyokong integrasi API?
- Adakah halaman tandatangan menyokong penyepaduan atau integrasi mudah alih dalam aplikasi pihak ketiga?
- Adakah halaman permulaan menyokong penyepaduan atau integrasi aplikasi pihak ketiga?
- Kaedah penjanaan dan pengesahan tandatangan eSignGlobal
- Adakah esignglobal akan melakukan sekatan jika negara tidak menggubal undang-undang kontrak elektronik? Atau adakah pihak yang berintegrasi melakukan sekatan itu sendiri?
|
Soalan Lazim Integrasi | Tambah Pihak Penandatangan | - Menambah penandatangan kepada proses yang telah dimulakan melaporkan "message": "E-mel penandatangan tidak boleh berulang"
- Menambah penandatangan kepada proses yang telah dimulakan melaporkan "message": "Tugas menandatangani dalam urutan yang sama tidak disokong."
- Menambah penandatangan kepada proses yang telah dimulakan melaporkan "message": " pageNo Signfield mempunyai format yang salah"
|
Pemberitahuan | - Tidak menerima e-mel selepas mengklik "Hantar Kod Pengesahan" pada halaman pendaftaran
- Melaporkan "Cuba sebentar lagi" apabila mengklik "Hantar Kod Pengesahan" pada halaman pendaftaran
|
Pengurusan Fail | - Ralat menambah fail, fileKey tidak wujud, melaporkan "Fail tidak dapat ditemui."
- Berapa lamakah tempoh sah alamat muat naik fail?
- Tapak memuat naik fail semasa proses penyepaduanhttps://file-sml.esignglobal.com/Sangat perlahan, memuat naik fail agak perlahan
- Muat naik fail gagal selepas openapi memanggil alamat fail yang berjaya
- Format fail apa yang disokong oleh muat naik fail openapi?
|
Pengurusan Sampul Surat | - Adakah sampul surat yang dimulakan oleh openapi menyokong pratonton dalam keadaan draf?
- Adakah antara muka openapi tidak dapat mencari sampul surat yang dimulakan oleh bahagian web?
- Selepas pengguna membatalkan tandatangan, bolehkah taskId, fileKey, dan envelopeId digunakan semula apabila memulakan semula?
- Adakah eSignGlobal menyokong tandatangan automatik (senyap) dan cap?
- Adakah openapi menyokong penetapan cap untuk memulakan tandatangan?
- Adakah penandatangan menyokong penggunaan cap syarikat atau jabatan?
- Adakah openapi menyokong tandatangan senyap oleh orang di bawah penyewa yang berbeza? Atau melaporkan: {"code":"120132","message":"Peserta dan pemula tandatangan senyap bukan penyewa yang sama"}
- Apakah perbezaan antara tandatangan tanpa nama dan tandatangan log masuk?
- Sampul surat yang dimulakan oleh openapi melaporkan {"code":"120142","message":"Penandatangan XXX tidak menyokong pengaktifan mod keselamatan untuk tandatangan automatik."}
- Selepas sampul surat dimulakan oleh templat openapi, saiz kawasan tandatangan dan cap pada halaman tandatangan tidak konsisten dengan lebar dan tinggi serta kedudukan yang ditetapkan dalam templat
- Selepas memasukkan kata laluan pada halaman tandatangan pada telefon mudah alih, laporan "Dicadangkan untuk menaik taraf, menukar penyemak imbas atau menghidupkan mod inkognito dan cuba lagi."
- Bolehkah fail yang telah ditandatangani dipadamkan?
- Bahasa lalai penyemak imbas telah ditetapkan kepada Bahasa Inggeris, tetapi halaman tandatangan masih dipaparkan dalam Bahasa Cina apabila dibuka daripada e-mel. Bagaimana untuk menyelesaikan masalah ini?
|
Pengurusan templat | - Bolehkah antara muka untuk mengisi templat dan menjana fail menukar nama fail?
- Apabila menetapkan templat, berbilang kawalan ditetapkan untuk menggunakan kod kawalan dan nama kawalan yang sama. Bolehkah saya hanya menghantar nilai fieldKey tunggal untuk mengisi apabila memanggil antara muka penjanaan fail templat pengisian?
- Pertanyaan tugas sintesis fail melalui taskId, menunjukkan "Penukaran fail gagal: Akses alamat rangkaian gagal"
- Jadual ditetapkan dalam templat. Selepas berjaya memanggil fail penjanaan templat, memanggil antara muka pertanyaan butiran tugas sintesis fail sekali lagi melaporkan "tidak sepadan:XXX" (Bagaimana untuk mensintesis fail templat selepas jadual diisi dalam templat?)
|
Pusat Khidmat