签署流程

eSignGlobal 目前采用标准的邮箱认证机制，邮箱地址由前置业务阶段双方约定并提供。为提升安全性，eSignGlobal 还支持多种身份验证方式，包括签署方访问口令（Access Code）、智方便验证、短信验证码及身份验证等。

使用访问口令验证时，发起方可为每位签署方单独设置自定义口令（支持文字、数字、字母及符号组合）。签署方点击邮箱中的签署链接后，需通过口令验证方可查看并签署文件。

访问口令：发起方在创建签署流程时，可为签署环节设置访问口令（如自定义的数字、字母组合）。签署人收到签署通知后，点击进入签署页面，系统将提示输入该访问口令。输入正确后，方可继续进行电子签名操作，完成身份确认与签署流程。
智方便验证（适用于香港地区）：发起方启用此验证方式后，签署人进入签署流程时，需跳转至“智方便”认证界面（或在集成环境内调用其服务）。签署人需按照引导提供已在“智方便”登记的身份信息（如香港居民数码身份等关联资料），待“智方便”系统验证信息真实有效后，将结果自动反馈给eSignGlobal，验证通过即可继续签署。
身份验证：发起方启用该方式后，在签署流程中会引导签署方上传有效的身份证件影像（如证件正反面照片等）。eSignGlobal将借助身份核验服务，对上传的证件信息进行真实性、有效性核查，比如核对证件号码、姓名、照片一致性等，核验通过后，允许用户进行电子签署。
短信验证：发起方启用该方式后，用户点击签署通知并进入操作界面时，系统自动向发起方指定的通知手机号发送一次性动态密码（OTP，一般是6 - 8位数字）。用户需在规定时间内，将收到的动态密码填入指定位置，系统验证正确后，即完成身份验证，可开展签署。

支持。签署方若是企业，可以在合同需要加盖企业图章的位置，设置盖章区即可（个人是否可以代表企业签名，请发起方自行在线下核实）。当签署人进行签署时，可以选择手绘签名或上传图片印章，如需加盖企业章，-只选择上传图片印章即可完成操作。

文件要求：

文件格式支持：目前支持PDF和Word格式

添加签署方的通知方式支持短信，目前eSignGlobal 添加签署方的通知方式支持短信、邮箱、短信+邮箱形式，建议通过邮件，若需要启用短信通知，则需额外购买短信服务套餐。具体价格详情，请联系销售团队进行咨询。

目前还没有上线拒签的功能。如果在使用过程中你遇到需要拒签的情况，建议及时联系 eSignGlobal 的客服人员或相关技术支持人员，向他们说明具体情况和拒签原因，寻求他们的帮助和指导。

在eSignGlobal中，坐标系统以页面的左下角为原点，X 轴向右为正方向，Y 轴向上为正方向。因此，若要将日期或签名控件向右移动，则需要增加 X 坐标值；若要将其向下移动，则需要减少 Y 坐标值。

1）进入“已完成”列表，点击目标文件的“详情”，弹出信封详情窗口。在文件列表中点击已签署的文件，系统将跳转至签署完成预览页。在该页面右上角点击“下载”按钮即可下载已签署的文件。

2）进入“已完成”列表，点击操作列中的下拉列表，选择“下载”选项，即可快速下载已签署文件。

在新建信封页面的右下角，“直接发送”选项下拉菜单中可以选择“稍后发送”，并设置具体的定时发送时间。

如果在设置完定时发送后点击了“直接发送”，则定时发送将成功生效。
如果设置了定时发送后点击了“添加控件”，那么在完成控件设置后，需要重新在右下角选择“稍后发送”并重新设置定时发送时间，最后点击“直接发送”按钮，定时发送才会生效。

信封默认有效期90天。在创建信封时，可以自定义设置信封的有效期时间，具体设置范围为：

在一个信封中，最多可以添加10个签署方。

在一个信封中，最多可以添加300个签署区（包括图章、签名和日期）。

可以通过以下两种方式查看：

1）在信封列表，点击操作列的“详情”按钮，弹出信封详情页面，在“活动记录”中可以查看已签署完成的签署方，以及当前流转到的签署方，详情可参见：

2）在信封列表，点击操作中的”详情“按钮，弹出信封详情页面，也可以在信封详情的文件列表中点击签署文件，此时会跳转到信封详情预览页，点击左侧详情可以查看签署活动记录，详情见下图：

签署完成文件是可以进行删除的。

推荐的删除方式如下：

需注意的事项是：切勿在未将文件下载到本地的情况下直接删除文件。若这样做，后续将无法再次下载已签署的文件及出证报告。

每 30 分钟可以进行一次重新发送。

签署页的 H5 页面和 PC 端页面目前都已支持自主选择多种语言。