签署方如何进行身份核验？
eSignGlobal 目前采用标准的邮箱认证机制，邮箱地址由前置业务阶段双方约定并提供。为提升安全性，eSignGlobal 还支持多种身份验证方式，包括签署方访问口令（Access Code）、智方便验证、短信验证码及身份验证等。
使用访问口令验证时，发起方可为每位签署方单独设置自定义口令（支持文字、数字、字母及符号组合）。签署方点击邮箱中的签署链接后，需通过口令验证方可查看并签署文件。
是否支持加盖企业章？
支持。签署方若是企业，可以在合同需要加盖企业图章的位置，设置盖章区即可（个人是否可以代表企业签名，请发起方自行在线下核实）。当签署人进行签署时，可以选择手绘签名或上传图片印章，如需加盖企业章，-只选择上传图片印章即可完成操作。
eSignGlobal上传文件大小限制和支持哪些格式？
文件大小限制：单个文件不得超过10MB，整个签署流程总大小不得超过100MB（其中签署文件不超过50MB、附件不超过50MB）
文件格式支持：目前支持PDF和Word格式
添加签署方的通知方式是否可以支持短信？
添加签署方的通知方式支持短信，目前eSignGlobal 添加签署方的通知方式支持短信、邮箱、短信+邮箱形式，建议通过邮件，若需要启用短信通知，则需额外购买短信服务套餐。具体价格详情，请联系销售团队进行咨询。
eSignGlobal信封拒签怎么操作？
目前还没有上线拒签的功能。如果在使用过程中你遇到需要拒签的情况，建议及时联系 eSignGlobal 的客服人员或相关技术支持人员，向他们说明具体情况和拒签原因，寻求他们的帮助和指导。
如果我想把日期或签名控件往右和往下移动，XY坐标分别是增加还是减少？
在eSignGlobal中，坐标系统以页面的左下角为原点，X 轴向右为正方向，Y 轴向上为正方向。因此，若要将日期或签名控件向右移动，则需要增加 X 坐标值；若要将其向下移动，则需要减少 Y 坐标值。
如何查看已签署文件的签署结果并下载文件？
1）进入“已完成”列表，点击目标文件的“详情”，弹出信封详情窗口。在文件列表中点击已签署的文件，系统将跳转至签署完成预览页。在该页面右上角点击“下载”按钮即可下载已签署的文件。
2）进入“已完成”列表，点击操作列中的下拉列表，选择“下载”选项，即可快速下载已签署文件。
eSignGlobal发起信封是否支持定时发送？
在新建信封页面的右下角，“直接发送”选项下拉菜单中可以选择“稍后发送”，并设置具体的定时发送时间。
- 如果在设置完定时发送后点击了“直接发送”，则定时发送将成功生效。
- 如果设置了定时发送后点击了“添加控件”，那么在完成控件设置后，需要重新在右下角选择“稍后发送”并重新设置定时发送时间，最后点击“直接发送”按钮，定时发送才会生效。
信封有效期默认是多长时间？有效期是否可以自定义设置？
信封默认有效期90天。在创建信封时，可以自定义设置信封的有效期时间，具体设置范围为：
- 最短有效时间为 86,400秒（1天），
- 最长有效时间为 7,776,000秒（90天）。
发起信封流程时，最多支持添加多少个签署方?
在一个信封中，最多可以添加10个签署方。
一个信封流程中，最多支持添加多少个签署区？
在一个信封中，最多可以添加 100个签署区（包括图章、签名和日期）。
如何查看信封签署到哪一位签署方，或者哪些签署方已完成签署？
可以通过以下两种方式查看：
1）在信封列表，点击操作列的“详情”按钮，弹出信封详情页面，在“活动记录”中可以查看已签署完成的签署方，以及当前流转到的签署方，详情可参见：
2）在信封列表，点击操作中的”详情“按钮，弹出信封详情页面，也可以在信封详情的文件列表中点击签署文件，此时会跳转到信封详情预览页，点击左侧详情可以查看签署活动记录，详情见下图：
