Wie führen die Unterzeichner eine Identitätsprüfung durch?
eSignGlobal verwendet derzeit einen Standard-E-Mail-Authentifizierungsmechanismus, wobei die E-Mail-Adresse von beiden Parteien in der vorherigen Geschäftsphase vereinbart und bereitgestellt wird. Um die Sicherheit zu erhöhen, unterstützt eSignGlobal auch verschiedene Identitätsprüfungsmethoden, darunter das Zugriffspasswort des Unterzeichners (Access Code), die iAM Smart-Verifizierung, den SMS-Verifizierungscode und die Identitätsprüfung usw.
Bei Verwendung der Zugriffspasswort-Verifizierung kann der Initiator für jeden Unterzeichner ein separates benutzerdefiniertes Passwort festlegen (unterstützt eine Kombination aus Text, Zahlen, Buchstaben und Symbolen). Nachdem der Unterzeichner auf den Unterzeichnungslink in der E-Mail geklickt hat, muss er das Passwort verifizieren, um das Dokument anzuzeigen und zu unterzeichnen.
Authentifizierungsprozess der eSignGlobal-Verifizierungsmethode
- Zugriffspasswort: Der Initiator kann bei der Erstellung des Unterzeichnungsprozesses ein Zugriffspasswort für den Unterzeichnungsschritt festlegen (z. B. eine benutzerdefinierte Kombination aus Zahlen und Buchstaben). Nachdem der Unterzeichner die Unterzeichnungsbenachrichtigung erhalten hat und auf die Unterzeichnungsseite klickt, fordert das System ihn auf, dieses Zugriffspasswort einzugeben. Nach korrekter Eingabe kann er mit der elektronischen Signatur fortfahren und den Identitätsbestätigungs- und Unterzeichnungsprozess abschließen.
- iAM Smart-Verifizierung (gilt für Hongkong): Nachdem der Initiator diese Verifizierungsmethode aktiviert hat, muss der Unterzeichner zur iAM Smart-Authentifizierungsoberfläche weitergeleitet werden (oder deren Dienste in einer integrierten Umgebung aufrufen), wenn er den Unterzeichnungsprozess aufruft. Der Unterzeichner muss gemäß den Anweisungen die in iAM Smart registrierten Identitätsinformationen (z. B. digitale Identitätsdaten von Einwohnern Hongkongs und zugehörige Materialien) angeben. Nachdem das iAM Smart-System die Echtheit und Gültigkeit der Informationen überprüft hat, wird das Ergebnis automatisch an eSignGlobal zurückgemeldet. Nach bestandener Verifizierung kann die Unterzeichnung fortgesetzt werden.
- Identitätsprüfung: Nachdem der Initiator diese Methode aktiviert hat, wird der Unterzeichner im Unterzeichnungsprozess aufgefordert, ein gültiges Bild des Ausweises hochzuladen (z. B. Fotos der Vorder- und Rückseite des Ausweises). eSignGlobal verwendet den Identitätsprüfungsdienst, um die Echtheit und Gültigkeit der hochgeladenen Ausweisinformationen zu überprüfen, z. B. um die Übereinstimmung von Ausweisnummer, Name und Foto zu überprüfen. Nach bestandener Prüfung kann der Benutzer elektronisch unterschreiben.
- SMS-Verifizierung: Nachdem der Initiator diese Methode aktiviert hat, sendet das System automatisch ein einmaliges dynamisches Passwort (OTP, normalerweise 6 - 8 Ziffern) an die vom Initiator angegebene Benachrichtigungs-Handynummer, wenn der Benutzer auf die Unterzeichnungsbenachrichtigung klickt und die Bedienoberfläche aufruft. Der Benutzer muss das empfangene dynamische Passwort innerhalb der angegebenen Zeit an der angegebenen Stelle eingeben. Nachdem das System die Richtigkeit überprüft hat, ist die Identitätsprüfung abgeschlossen und die Unterzeichnung kann durchgeführt werden.
Wird das Anbringen eines Firmenstempels unterstützt?
Ja. Wenn der Unterzeichner ein Unternehmen ist, kann er den Stempelbereich an der Stelle im Vertrag festlegen, an der der Firmenstempel angebracht werden soll (bitte überprüfen Sie selbst offline, ob die Einzelperson das Unternehmen vertreten kann, um zu unterschreiben). Wenn der Unterzeichner unterschreibt, kann er eine handschriftliche Unterschrift auswählen oder ein Bild des Stempels hochladen. Wenn ein Firmenstempel angebracht werden soll, wählen Sie einfach das Hochladen eines Bildes des Stempels aus, um den Vorgang abzuschließen.
Welche Größenbeschränkungen gelten für das Hochladen von Dateien in eSignGlobal und welche Formate werden unterstützt?
Dateianforderungen:
Einzelne Dateien dürfen 30 MB nicht überschreiten
Die Gesamtgröße des gesamten Signaturprozesses darf 300 MB nicht überschreiten (maximal 10 Dateien)
Anforderungen an Anhänge: Einzelne Anhänge dürfen 10 MB nicht überschreiten, die Gesamtgröße aller Anhänge darf 100 MB nicht überschreiten
Unterstützte Dateiformate: Derzeit werden PDF- und Word-Formate unterstützt
Kann die Benachrichtigungsmethode für das Hinzufügen von Unterzeichnern SMS unterstützen?
Die Benachrichtigungsmethode zum Hinzufügen von Unterzeichnern unterstützt SMS. Derzeit unterstützt eSignGlobal die Benachrichtigungsmethoden zum Hinzufügen von Unterzeichnern in Form von SMS, E-Mail, SMS + E-Mail. Es wird empfohlen, dies per E-Mail zu tun. Wenn Sie SMS-Benachrichtigungen aktivieren müssen, müssen Sie ein zusätzliches SMS-Servicepaket erwerben. Für detaillierte Preisinformationen wenden Sie sich bitte an das Vertriebsteam.
Wie funktioniert die Ablehnung eines eSignGlobal-Umschlags?
Die Funktion zum Ablehnen ist derzeit noch nicht online. Wenn Sie während der Nutzung auf eine Situation stoßen, in der Sie ablehnen müssen, wird empfohlen, sich rechtzeitig an den Kundendienst oder den entsprechenden technischen Support von eSignGlobal zu wenden, um ihnen die spezifische Situation und den Grund für die Ablehnung zu erläutern und deren Hilfe und Anleitung einzuholen.
Wenn ich das Datums- oder Signatursteuerelement nach rechts und unten verschieben möchte, werden die X- und Y-Koordinaten dann erhöht oder verringert?
In eSignGlobal hat das Koordinatensystem seinen Ursprung in der unteren linken Ecke der Seite, wobei die X-Achse nach rechts und die Y-Achse nach oben als positive Richtung verläuft. Wenn Sie also das Datums- oder Signatursteuerelement nach rechts verschieben möchten, müssen Sie den X-Koordinatenwert erhöhen. Wenn Sie es nach unten verschieben möchten, müssen Sie den Y-Koordinatenwert verringern.
Wie kann ich die Signaturergebnisse einer signierten Datei einsehen und die Datei herunterladen?
1) Gehen Sie zur Liste „Abgeschlossen“ und klicken Sie auf „Details“ der Zieldatei, um das Fenster mit den Umschlagsdetails zu öffnen. Klicken Sie in der Dateiliste auf die signierte Datei, um zur Vorschauseite der abgeschlossenen Signatur weitergeleitet zu werden. Klicken Sie auf dieser Seite oben rechts auf die Schaltfläche „Herunterladen“, um die signierte Datei herunterzuladen.
2) Gehen Sie zur Liste „Abgeschlossen“, klicken Sie auf die Dropdown-Liste in der Spalte „Aktion“ und wählen Sie die Option „Herunterladen“, um die signierte Datei schnell herunterzuladen.
Unterstützt eSignGlobal das zeitgesteuerte Senden von Umschlägen?
Auf der Seite zum Erstellen neuer Umschläge können Sie im Dropdown-Menü „Direkt senden“ unten rechts die Option „Später senden“ auswählen und die spezifische Zeit für das zeitgesteuerte Senden festlegen.
- Wenn Sie nach dem Festlegen des zeitgesteuerten Sendens auf „Direkt senden“ klicken, wird das zeitgesteuerte Senden erfolgreich aktiviert.
- Wenn Sie nach dem Festlegen des zeitgesteuerten Sendens auf „Steuerelement hinzufügen“ klicken, müssen Sie nach Abschluss der Steuerelement-Einstellungen unten rechts erneut „Später senden“ auswählen und die Zeit für das zeitgesteuerte Senden neu festlegen. Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche „Direkt senden“, damit das zeitgesteuerte Senden wirksam wird.
Wie lange ist die Standardgültigkeitsdauer eines Umschlags? Kann die Gültigkeitsdauer individuell festgelegt werden?
Die Standardgültigkeitsdauer eines Umschlags beträgt 90 Tage. Beim Erstellen eines Umschlags kann die Gültigkeitsdauer des Umschlags individuell festgelegt werden. Der spezifische Einstellungsbereich ist:
- Die kürzeste Gültigkeitsdauer beträgt 86.400 Sekunden (1 Tag),
- Die längste Gültigkeitsdauer beträgt 7.776.000 Sekunden (90 Tage).
Wie viele Unterzeichner können maximal beim Initiieren eines Umschlags hinzugefügt werden?
Einem Umschlag können maximal 10 Unterzeichner hinzugefügt werden.
Wie viele Signaturfelder können maximal zu einem Umschlagprozess hinzugefügt werden?
In einem Umschlag können maximal 300 Signaturfelder (einschließlich Stempel, Unterschrift und Datum) hinzugefügt werden.
Wie kann ich sehen, welcher Unterzeichner einen Umschlag unterschrieben hat oder welche Unterzeichner die Unterzeichnung abgeschlossen haben?
Dies kann auf zwei Arten eingesehen werden:
1) Klicken Sie in der Umschlagliste auf die Schaltfläche „Details“ in der Spalte „Aktion“, um die Detailseite des Umschlags aufzurufen. In den „Aktivitätenprotokollen“ können Sie die Unterzeichner einsehen, die die Unterzeichnung abgeschlossen haben, sowie den aktuellen Unterzeichner. Weitere Informationen finden Sie unter:
2) Klicken Sie in der Umschlagliste auf die Schaltfläche „Details“ in der Aktion, um die Detailseite des Umschlags aufzurufen. Sie können auch in der Dateiliste der Umschlagdetails auf die Signaturdatei klicken. Dadurch gelangen Sie zur Vorschauseite der Umschlagdetails. Klicken Sie auf der linken Seite auf Details, um die Signaturaktivitätenprotokolle anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Bild:
Können die unterschriebenen Dateien gelöscht werden?
Die unterschriebenen Dateien können gelöscht werden.
Die empfohlene Löschmethode ist wie folgt:
- Nach der Unterzeichnung laden Sie die unterschriebene Datei zuerst lokal herunter und speichern sie, bevor Sie sie löschen.
- Sie können auch in regelmäßigen Abständen alle unterschriebenen Dateien gesammelt lokal herunterladen und speichern und anschließend die entsprechenden Dateien auf der Plattform löschen.
Bitte beachten Sie: Löschen Sie die Dateien nicht direkt, ohne sie zuvor lokal heruntergeladen zu haben. Andernfalls können Sie die unterschriebenen Dateien und den Zertifizierungsbericht später nicht mehr herunterladen.
Wie lange ist das Zeitintervall für das erneute Senden von Umschlägen, die bereits initiiert wurden, sich aber noch im Status „Ausstehende Unterschrift“ befinden?
Alle 30 Minuten kann ein erneuter Versand erfolgen.
Unterstützt die Signaturseite die Auswahl mehrerer Sprachen?
Die H5-Seite und die PC-Seite der Signaturseite unterstützen jetzt die unabhängige Auswahl mehrerer Sprachen.