ขั้นตอนการลงนาม

ผู้ลงนามจะตรวจสอบยืนยันตัวตนได้อย่างไร

ปัจจุบัน eSignGlobal ใช้กลไกการรับรองความถูกต้องของอีเมลที่เป็นมาตรฐาน โดยที่อยู่อีเมลจะได้รับการตกลงและจัดเตรียมโดยทั้งสองฝ่ายในขั้นตอนทางธุรกิจเบื้องต้น เพื่อเพิ่มความปลอดภัย eSignGlobal ยังรองรับวิธีการตรวจสอบยืนยันตัวตนที่หลากหลาย รวมถึงรหัสผ่านการเข้าถึงของผู้ลงนาม (Access Code), การตรวจสอบความถูกต้องของ智方便, รหัสยืนยัน SMS และการตรวจสอบยืนยันตัวตน เป็นต้น

เมื่อใช้การตรวจสอบความถูกต้องด้วยรหัสผ่านการเข้าถึง ผู้ริเริ่มสามารถตั้งรหัสผ่านที่กำหนดเองสำหรับผู้ลงนามแต่ละรายได้ (รองรับการรวมกันของข้อความ ตัวเลข ตัวอักษร และสัญลักษณ์) หลังจากที่ผู้ลงนามคลิกลิงก์การลงนามในอีเมลแล้ว จะต้องผ่านการตรวจสอบความถูกต้องของรหัสผ่านก่อนจึงจะสามารถดูและลงนามในเอกสารได้

รองรับการประทับตราบริษัทหรือไม่

รองรับ หากผู้ลงนามเป็นบริษัท สามารถตั้งค่าพื้นที่ประทับตราในตำแหน่งที่สัญญาต้องประทับตราบริษัทได้ (โปรดให้ผู้ริเริ่มตรวจสอบยืนยันแบบออฟไลน์ว่าบุคคลสามารถเป็นตัวแทนของบริษัทในการลงนามได้หรือไม่) เมื่อผู้ลงนามทำการลงนาม สามารถเลือกที่จะเซ็นชื่อด้วยลายมือหรืออัปโหลดตราประทับรูปภาพได้ หากต้องการประทับตราบริษัท เพียงเลือกอัปโหลดตราประทับรูปภาพเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

eSignGlobal มีข้อจำกัดขนาดไฟล์ที่อัปโหลดและรองรับรูปแบบใดบ้าง

ข้อกำหนดของไฟล์:

• ไฟล์เดียวต้องไม่เกิน 30MB

• ขนาดรวมของขั้นตอนการลงนามทั้งหมดต้องไม่เกิน 300MB (สูงสุด 10 ไฟล์)

• ข้อกำหนดของไฟล์แนบ: ไฟล์แนบเดียวต้องไม่เกิน 10MB และขนาดรวมของไฟล์แนบทั้งหมดต้องไม่เกิน 100MB

รูปแบบไฟล์ที่รองรับ: ขณะนี้รองรับรูปแบบ PDF และ Word

สามารถรองรับ SMS สำหรับวิธีการแจ้งเตือนผู้ลงนามเพิ่มเติมได้หรือไม่

วิธีการแจ้งเตือนผู้ลงนามเพิ่มเติมรองรับ SMS ขณะนี้ eSignGlobal รองรับ SMS, อีเมล, SMS+อีเมล สำหรับวิธีการแจ้งเตือนผู้ลงนามเพิ่มเติม ขอแนะนำให้ใช้อีเมล หากต้องการเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทาง SMS จะต้องซื้อแพ็กเกจบริการ SMS เพิ่มเติม สำหรับรายละเอียดราคา โปรดติดต่อทีมขายเพื่อขอคำปรึกษา

จะดำเนินการปฏิเสธซองจดหมาย eSignGlobal ได้อย่างไร

ขณะนี้ยังไม่มีฟังก์ชันการปฏิเสธ หากคุณพบสถานการณ์ที่ต้องปฏิเสธระหว่างการใช้งาน ขอแนะนำให้ติดต่อเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าหรือเจ้าหน้าที่สนับสนุนด้านเทคนิคที่เกี่ยวข้องของ eSignGlobal โดยเร็ว อธิบายสถานการณ์เฉพาะและเหตุผลในการปฏิเสธให้พวกเขาฟัง และขอความช่วยเหลือและคำแนะนำจากพวกเขา

หากฉันต้องการย้ายวันที่หรือตัวควบคุมลายเซ็นไปทางขวาและลง XY พิกัดจะเพิ่มขึ้นหรือลดลง

ใน eSignGlobal ระบบพิกัดมีจุดเริ่มต้นที่มุมล่างซ้ายของหน้า โดยแกน X เป็นทิศทางบวกไปทางขวา และแกน Y เป็นทิศทางบวกขึ้น ดังนั้น หากต้องการย้ายวันที่หรือตัวควบคุมลายเซ็นไปทางขวา คุณต้องเพิ่มค่าพิกัด X หากต้องการย้ายลง คุณต้องลดค่าพิกัด Y

จะดูผลการลงนามของไฟล์ที่ลงนามแล้วและดาวน์โหลดไฟล์ได้อย่างไร

1) เข้าสู่รายการ "เสร็จสิ้น" คลิก "รายละเอียด" ของไฟล์เป้าหมาย หน้าต่างรายละเอียดซองจดหมายจะปรากฏขึ้น ในรายการไฟล์ คลิกไฟล์ที่ลงนามแล้ว ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าตัวอย่างการลงนามเสร็จสมบูรณ์ ในหน้านี้ คลิกปุ่ม "ดาวน์โหลด" ที่มุมขวาบนเพื่อดาวน์โหลดไฟล์ที่ลงนามแล้ว

2) เข้าสู่รายการ "เสร็จสิ้น" คลิกรายการแบบเลื่อนลงในคอลัมน์การดำเนินการ เลือกตัวเลือก "ดาวน์โหลด" เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ที่ลงนามแล้วอย่างรวดเร็ว

eSignGlobal สนับสนุนการส่งซองจดหมายตามกำหนดเวลาหรือไม่

ที่มุมขวาล่างของหน้าซองจดหมายใหม่ ในเมนูแบบเลื่อนลงของตัวเลือก "ส่งโดยตรง" คุณสามารถเลือก "ส่งภายหลัง" และตั้งเวลาส่งตามกำหนดเวลาที่เฉพาะเจาะจงได้

• หากคุณคลิก "ส่งโดยตรง" หลังจากตั้งค่าการส่งตามกำหนดเวลา การส่งตามกำหนดเวลาจะมีผล
• หากคุณตั้งค่าการส่งตามกำหนดเวลาแล้วคลิก "เพิ่มตัวควบคุม" หลังจากตั้งค่าตัวควบคุมเสร็จแล้ว คุณต้องเลือก "ส่งภายหลัง" ที่มุมขวาล่างอีกครั้งและตั้งเวลาส่งตามกำหนดเวลาใหม่ จากนั้นคลิกปุ่ม "ส่งโดยตรง" เพื่อให้การส่งตามกำหนดเวลามีผล

ระยะเวลาเริ่มต้นของซองจดหมายคือเท่าใด สามารถตั้งค่าระยะเวลาที่กำหนดเองได้หรือไม่

ระยะเวลาใช้งานเริ่มต้นของซองจดหมายคือ 90 วัน เมื่อสร้างซองจดหมาย คุณสามารถกำหนดระยะเวลาใช้งานเองได้ โดยมีช่วงการตั้งค่าดังนี้:

• ระยะเวลาใช้งานขั้นต่ำคือ 86,400 วินาที (1 วัน)
• ระยะเวลาใช้งานสูงสุดคือ 7,776,000 วินาที (90 วัน)

เมื่อเริ่มกระบวนการซองจดหมาย สามารถเพิ่มผู้ลงนามได้สูงสุดกี่คน

ในหนึ่งซองจดหมาย สามารถเพิ่มผู้ลงนามได้สูงสุด 10 คน

ในกระบวนการซองจดหมาย สามารถเพิ่มพื้นที่ลงนามได้สูงสุดเท่าไหร่

ในหนึ่งซองจดหมาย สามารถเพิ่มพื้นที่ลงนามได้สูงสุด 300 พื้นที่ (รวมถึงตราประทับ ลายเซ็น และวันที่)

จะตรวจสอบได้อย่างไรว่าซองจดหมายลงนามถึงผู้ลงนามคนใด หรือผู้ลงนามคนใดลงนามเสร็จสิ้นแล้ว

สามารถตรวจสอบได้ 2 วิธีดังนี้:

1) ในรายการซองจดหมาย ให้คลิกปุ่ม “รายละเอียด” ในคอลัมน์การดำเนินการ หน้าต่างรายละเอียดซองจดหมายจะปรากฏขึ้น ใน “บันทึกกิจกรรม” คุณสามารถตรวจสอบผู้ลงนามที่ลงนามเสร็จสิ้นแล้ว และผู้ลงนามที่กำลังดำเนินการอยู่ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่:

2) ในรายการซองจดหมาย ให้คลิกปุ่ม “รายละเอียด” ในการดำเนินการ หน้าต่างรายละเอียดซองจดหมายจะปรากฏขึ้น คุณยังสามารถคลิกไฟล์ลงนามในรายการไฟล์รายละเอียดซองจดหมายได้ ในขณะนี้ ระบบจะนำคุณไปยังหน้าตัวอย่างรายละเอียดซองจดหมาย คลิกรายละเอียดทางด้านซ้ายเพื่อดูบันทึกกิจกรรมการลงนาม ดูรายละเอียดในภาพด้านล่าง: