ขั้นตอนการลงนาม

ผู้ลงนามจะตรวจสอบยืนยันตัวตนได้อย่างไร

ขณะนี้ eSignGlobal ใช้กลไกการตรวจสอบอีเมลที่เป็นมาตรฐาน โดยที่อยู่อีเมลจะได้รับการตกลงและจัดหาให้โดยทั้งสองฝ่ายในขั้นตอนทางธุรกิจเบื้องต้น เพื่อเพิ่มความปลอดภัย eSignGlobal ยังรองรับวิธีการตรวจสอบตัวตนที่หลากหลาย รวมถึงรหัสผ่านการเข้าถึงของผู้ลงนาม (Access Code), การตรวจสอบความถูกต้องของ Smart ID, รหัสยืนยัน SMS และการตรวจสอบตัวตน เป็นต้น

เมื่อใช้การตรวจสอบรหัสผ่านการเข้าถึง ผู้ริเริ่มสามารถตั้งรหัสผ่านที่กำหนดเองสำหรับผู้ลงนามแต่ละรายได้ (รองรับการรวมกันของข้อความ ตัวเลข ตัวอักษร และสัญลักษณ์) หลังจากที่ผู้ลงนามคลิกลิงก์การลงนามในอีเมลแล้ว จะต้องผ่านการตรวจสอบรหัสผ่านก่อนจึงจะสามารถดูและลงนามในเอกสารได้

รองรับการประทับตราบริษัทหรือไม่

รองรับ หากผู้ลงนามเป็นบริษัท พวกเขาสามารถตั้งค่าพื้นที่ประทับตราในตำแหน่งที่สัญญาต้องประทับตราบริษัทได้ (โปรดให้ผู้ริเริ่มตรวจสอบว่าบุคคลสามารถลงนามในนามของบริษัทแบบออฟไลน์ได้หรือไม่) เมื่อผู้ลงนามทำการลงนาม พวกเขาสามารถเลือกที่จะลงนามด้วยลายมือหรืออัปโหลดตราประทับรูปภาพ หากจำเป็นต้องประทับตราบริษัท เพียงเลือกอัปโหลดตราประทับรูปภาพเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

ข้อจำกัดขนาดไฟล์อัปโหลดของ eSignGlobal และรูปแบบใดบ้างที่รองรับ

ข้อกำหนดของไฟล์:

• ไฟล์เดียวต้องมีขนาดไม่เกิน 30MB

• ขนาดรวมของกระบวนการลงนามทั้งหมดต้องไม่เกิน 300MB (สูงสุด 10 ไฟล์)

• ข้อกำหนดสำหรับไฟล์แนบ: ไฟล์แนบแต่ละไฟล์ต้องไม่เกิน 10MB และขนาดรวมของไฟล์แนบทั้งหมดต้องไม่เกิน 100MB

รูปแบบไฟล์ที่รองรับ: ปัจจุบันรองรับรูปแบบ PDF และ Word

วิธีการแจ้งเตือนผู้ลงนามเพิ่มเติมรองรับ SMS หรือไม่

วิธีการแจ้งเตือนผู้ลงนามเพิ่มเติมรองรับ SMS ปัจจุบัน eSignGlobal รองรับวิธีการแจ้งเตือนผู้ลงนามเพิ่มเติมในรูปแบบ SMS, อีเมล, SMS+อีเมล ขอแนะนำให้ใช้อีเมล หากต้องการเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทาง SMS จะต้องซื้อแพ็กเกจบริการ SMS เพิ่มเติม สำหรับรายละเอียดราคา โปรดติดต่อทีมขายเพื่อขอคำปรึกษา

จะปฏิเสธซองจดหมาย eSignGlobal ได้อย่างไร

ขณะนี้ยังไม่มีฟังก์ชันการปฏิเสธ หากคุณพบสถานการณ์ที่ต้องปฏิเสธในระหว่างการใช้งาน ขอแนะนำให้ติดต่อเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าหรือเจ้าหน้าที่สนับสนุนด้านเทคนิคที่เกี่ยวข้องของ eSignGlobal โดยเร็ว อธิบายสถานการณ์เฉพาะและเหตุผลในการปฏิเสธ และขอความช่วยเหลือและคำแนะนำจากพวกเขา

หากฉันต้องการย้ายวันที่หรือตัวควบคุมลายเซ็นไปทางขวาและลง XY พิกัดจะเพิ่มขึ้นหรือลดลง

ใน eSignGlobal ระบบพิกัดมีจุดเริ่มต้นที่มุมล่างซ้ายของหน้า X แกนไปทางขวาเป็นทิศทางบวก และ Y แกนขึ้นไปเป็นทิศทางบวก ดังนั้น หากต้องการย้ายวันที่หรือตัวควบคุมลายเซ็นไปทางขวา คุณต้องเพิ่มค่าพิกัด X หากต้องการย้ายลง คุณต้องลดค่าพิกัด Y

ฉันจะดูผลการลงนามของไฟล์ที่ลงนามแล้วและดาวน์โหลดไฟล์ได้อย่างไร

1) เข้าสู่รายการ "เสร็จสิ้น" คลิก "รายละเอียด" ของไฟล์เป้าหมาย หน้าต่างรายละเอียดซองจดหมายจะปรากฏขึ้น ในรายการไฟล์ คลิกไฟล์ที่ลงนามแล้ว ระบบจะนำคุณไปยังหน้าตัวอย่างการลงนามที่เสร็จสมบูรณ์ ในหน้าดังกล่าว คลิกปุ่ม "ดาวน์โหลด" ที่มุมขวาบนเพื่อดาวน์โหลดไฟล์ที่ลงนามแล้ว

2) เข้าสู่รายการ "เสร็จสิ้น" คลิกรายการแบบเลื่อนลงในคอลัมน์การดำเนินการ เลือกตัวเลือก "ดาวน์โหลด" เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ที่ลงนามแล้วอย่างรวดเร็ว

eSignGlobal รองรับการส่งซองจดหมายตามกำหนดเวลาหรือไม่

ที่มุมขวาล่างของหน้าสร้างซองจดหมาย ในเมนูแบบเลื่อนลงของตัวเลือก "ส่งทันที" คุณสามารถเลือก "ส่งภายหลัง" และตั้งเวลาส่งตามกำหนดเวลาที่ต้องการได้

• หากคุณคลิก "ส่งทันที" หลังจากตั้งค่าการส่งตามกำหนดเวลา การส่งตามกำหนดเวลาจะมีผล
• หากคุณคลิก "เพิ่มส่วนควบคุม" หลังจากตั้งค่าการส่งตามกำหนดเวลา คุณจะต้องเลือก "ส่งภายหลัง" ที่มุมขวาล่างอีกครั้งหลังจากตั้งค่าส่วนควบคุมเสร็จสิ้น และตั้งเวลาส่งตามกำหนดเวลาใหม่ จากนั้นคลิกปุ่ม "ส่งทันที" การส่งตามกำหนดเวลาจึงจะมีผล

ระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้ของซองจดหมายคือเท่าใดโดยค่าเริ่มต้น สามารถกำหนดระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้ได้หรือไม่

ระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้ของซองจดหมายเริ่มต้นคือ 90 วัน เมื่อสร้างซองจดหมาย คุณสามารถกำหนดระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้ของซองจดหมายได้ ช่วงการตั้งค่าเฉพาะคือ:

• ระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้ขั้นต่ำคือ 86,400 วินาที (1 วัน)
• ระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้สูงสุดคือ 7,776,000 วินาที (90 วัน)

เมื่อเริ่มกระบวนการซองจดหมาย สามารถเพิ่มผู้ลงนามได้สูงสุดกี่คน

ในหนึ่งซองจดหมาย สามารถเพิ่มผู้ลงนามได้สูงสุด 10 คน

ในขั้นตอนของซองจดหมาย สามารถเพิ่มพื้นที่ลงนามได้สูงสุดกี่แห่ง

ในหนึ่งซองจดหมาย สามารถเพิ่มพื้นที่ลงนามได้สูงสุด 300 แห่ง (รวมถึงตราประทับ ลายเซ็น และวันที่)

จะตรวจสอบได้อย่างไรว่าซองจดหมายลงนามถึงผู้ลงนามรายใด หรือผู้ลงนามรายใดลงนามเสร็จสิ้นแล้ว

สามารถตรวจสอบได้ 2 วิธีดังนี้:

1) ในรายการซองจดหมาย ให้คลิกปุ่ม “รายละเอียด” ในคอลัมน์การดำเนินการ หน้าต่างรายละเอียดซองจดหมายจะปรากฏขึ้น ใน “บันทึกกิจกรรม” คุณสามารถตรวจสอบผู้ลงนามที่ลงนามเสร็จสิ้นแล้ว และผู้ลงนามที่กำลังดำเนินการอยู่ ดูรายละเอียดได้ที่:

2) ในรายการซองจดหมาย ให้คลิกปุ่ม “รายละเอียด” ในการดำเนินการ หน้าต่างรายละเอียดซองจดหมายจะปรากฏขึ้น คุณยังสามารถคลิกไฟล์ลงนามในรายการไฟล์รายละเอียดซองจดหมายได้ ในขณะนี้ ระบบจะนำคุณไปยังหน้าตัวอย่างรายละเอียดซองจดหมาย คลิกรายละเอียดทางด้านซ้ายเพื่อดูบันทึกกิจกรรมการลงนาม ดูรายละเอียดในภาพด้านล่าง: