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系统设置

如何查看用户属于哪个数据中心?

使用邮箱登录成功后,进入设置-基础信息页面可以查看当前账号所属数据中心,可参考如下图:

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系统是否支持多语言?

eSignGlobal系统支持中文简体、中文繁体、英语、日语、西班牙语、葡萄牙语、泰语、印尼语、越南语、马来语、菲律宾语、德语、法语、俄语、意大利语、韩语,用户可以在页面上自由切换使用。

发送签署通知邮件或短信时,也支持中文简体、中文繁体、英语、日语、西班牙语、葡萄牙语、泰语、印尼语、越南语、马来语、菲律宾语、德语、法语、俄语、意大利语、韩语。

 

通过邮件邀请链接登录后提示“你的账号(XXX)注册地为新加坡(数据中心:新加坡),无法加入其他数据中心的工作空间。前往 eSignGlobal

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当邀请的成员账号与管理员账号不在同一个数据中心时,将导致邀请失败。此时,管理员需要重新邀请一个新的邮箱地址。客户收到邀请邮件后,点击其中的邀请链接,系统会跳转至登录页面。如果客户尚未注册该数据中心的账号,可以在登录页面下方点击“注册”链接,进入注册页面完成新账号的注册。注册完成后,使用新账号再次登录,即可成功同意加入为成员。

 

 

更改账号昵称哪里可以修改?

登录eSignGlobal-设置-成员列表页面,选中要修改的成员点击操作中的编辑即可以进入编辑窗口进行修改昵称,详情可参见如下图步骤:

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注意:更改昵称成功后,此账号新建信封的邮件通知中的发送昵称变成已更改的昵称,历史信封如果点击催办,发送的邮件昵称仍然为历史昵称。

 

 

超管邀请成员成为管理员且成员已加入后,该管理员登录进入工作空间,却无法查看到已创建的应用,该如何解决?

超级管理员创建的应用,同一工作空间下的可见范围与操作如下:

  1. 普通成员无法查看该应用;
  2. 已设置“所有数据权限”的管理员可以查看该应用;
  3. 若管理员无法查看,可按以下步骤操作:进入「成员列表」→ 选中对应管理员 → 点击「操作」→ 选择「编辑成员」→ 进入「数据权限」进行设置(具体可参见下图)。
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