Come posso verificare a quale data center appartiene un utente?
Dopo aver effettuato l'accesso con successo utilizzando l'e-mail, vai alla pagina Impostazioni - Informazioni di base per visualizzare il data center a cui appartiene l'account corrente, come mostrato nell'immagine seguente:
Il sistema supporta più lingue?
Il sistema eSignGlobal supporta quattro lingue: cinese semplificato, cinese tradizionale, inglese e giapponese. Gli utenti possono passare liberamente da una lingua all'altra sulla pagina.
Quando si inviano e-mail o SMS di notifica di firma, sono in formato completamente inglese.
Dopo aver effettuato l'accesso tramite il link di invito via e-mail, viene visualizzatoil messaggio "Il tuo account (XXX) è stato registrato a Singapore (data center: Singapore) e non può aderire a uno spazio di lavoro di un altro data center.Vai a eSignGlobal”
Quando l'account del membro invitato non si trova nello stesso data center dell'account dell'amministratore, l'invito non andrà a buon fine. In questo caso, l'amministratore dovrà invitare nuovamente un nuovo indirizzo e-mail. Dopo che il cliente ha ricevuto l'e-mail di invito, clicca sul link di invito contenuto al suo interno e il sistema lo reindirizzerà alla pagina di accesso. Se il cliente non ha ancora registrato un account per quel data center, può cliccare sul link "Registrati" in fondo alla pagina di accesso per accedere alla pagina di registrazione e completare la registrazione del nuovo account. Una volta completata la registrazione, accedi nuovamente con il nuovo account per accettare con successo di aderire come membro.
Dove posso modificare il nickname dell'account?
Accedi a eSignGlobal - Impostazioni - Pagina elenco membri, seleziona il membro da modificare e fai clic su Modifica nell'operazione per accedere alla finestra di modifica per modificare il nickname. Per i dettagli, vedere i passaggi nella figura seguente:
Nota: dopo aver modificato correttamente il nickname, il nickname di invio nelle notifiche e-mail delle nuove buste di questo account diventerà il nickname modificato. Se si fa clic su Sollecita per le buste precedenti, il nickname e-mail inviato sarà ancora il nickname precedente.