Comment vérifier à quel centre de données appartient un utilisateur ?
Après vous être connecté avec succès avec votre adresse e-mail, accédez à la page Paramètres - Informations de base pour afficher le centre de données auquel appartient le compte actuel. Veuillez vous référer à l'image ci-dessous :
Le système prend-il en charge plusieurs langues ?
Le système eSignGlobal prend en charge quatre langues : chinois simplifié, chinois traditionnel, anglais et japonais. Les utilisateurs peuvent basculer librement entre les langues sur la page.
L'envoi d'e-mails ou de SMS de notification de signature est entièrement en anglais.
Après vous être connecté via le lien d'invitation par e-mail, le systèmeaffiche le message "Votre compte (XXX) a été enregistré à Singapour (centre de données : Singapour) et ne peut pas rejoindre l'espace de travail d'un autre centre de données."Aller sur eSignGlobal”
Lorsque le compte du membre invité et le compte de l'administrateur ne se trouvent pas dans le même centre de données, l'invitation échouera. Dans ce cas, l'administrateur doit inviter une nouvelle adresse e-mail. Une fois que le client a reçu l'e-mail d'invitation, il clique sur le lien d'invitation, et le système le redirige vers la page de connexion. Si le client n'a pas encore enregistré de compte dans ce centre de données, il peut cliquer sur le lien "S'inscrire" en bas de la page de connexion pour accéder à la page d'inscription et terminer l'enregistrement d'un nouveau compte. Une fois l'inscription terminée, utilisez le nouveau compte pour vous connecter à nouveau, et vous pourrez accepter avec succès de devenir membre.
Où puis-je modifier le surnom de mon compte ?
Connectez-vous à eSignGlobal - Paramètres - Page de la liste des membres, sélectionnez le membre à modifier et cliquez sur Modifier dans l'opération pour accéder à la fenêtre d'édition et modifier le surnom. Voir les étapes ci-dessous pour plus de détails :
Remarque : Une fois le surnom modifié, le surnom d'envoi dans la notification par e-mail de la nouvelle enveloppe de ce compte deviendra le surnom modifié. Si vous cliquez sur Relancer pour l'enveloppe historique, le surnom d'envoi de l'e-mail envoyé sera toujours le surnom historique.