Как узнать, к какому дата-центру принадлежит пользователь?
После успешного входа в систему с использованием электронной почты перейдите на страницу настроек - основная информация, чтобы просмотреть дата-центр, к которому принадлежит текущая учетная запись. См. рисунок ниже:
Поддерживает ли система несколько языков?
Система eSignGlobal поддерживает четыре языка: упрощенный китайский, традиционный китайский, английский и японский. Пользователи могут свободно переключаться между ними на странице.
Уведомления о подписании, отправляемые по электронной почте или SMS, имеют полностью английскую форму.
После входа в систему по ссылке-приглашению, отправленной по электронной почтеотображается сообщение «Ваша учетная запись (XXX) зарегистрирована в Сингапуре (дата-центр: Сингапур), и вы не можете присоединиться к рабочему пространству другого дата-центра.Перейти в eSignGlobal”
Если учетная запись приглашенного участника находится не в том же дата-центре, что и учетная запись администратора, приглашение не удастся. В этом случае администратору необходимо повторно пригласить новый адрес электронной почты. После получения письма-приглашения клиент нажимает на ссылку-приглашение, и система перенаправляет его на страницу входа в систему. Если клиент еще не зарегистрировал учетную запись в этом дата-центре, он может нажать ссылку «Зарегистрироваться» внизу страницы входа, чтобы перейти на страницу регистрации и завершить регистрацию новой учетной записи. После завершения регистрации используйте новую учетную запись для повторного входа в систему, чтобы успешно согласиться на присоединение в качестве участника.
Где можно изменить никнейм аккаунта?
Войдите в eSignGlobal - Настройки - Страница списка участников, выберите участника, которого хотите изменить, и нажмите «Редактировать» в операции, чтобы войти в окно редактирования для изменения никнейма. Подробности см. на следующих шагах:
Примечание: после успешного изменения никнейма отправляемый никнейм в уведомлении по электронной почте для новых конвертов, созданных этой учетной записью, станет измененным никнеймом. Если вы нажмете «Напомнить» для старых конвертов, отправленный никнейм электронной почты останется старым.