Como verificar a que centro de dados um utilizador pertence?
Após iniciar sessão com sucesso com o e-mail, aceda à página de definições - informações básicas para ver o centro de dados ao qual a conta atual pertence. Consulte a imagem abaixo como referência:
O sistema suporta vários idiomas?
O sistema eSignGlobal suporta quatro idiomas: chinês simplificado, chinês tradicional, inglês e japonês. Os utilizadores podem alternar livremente entre eles na página.
Ao enviar e-mails ou SMS de notificação de assinatura, o formato é totalmente em inglês.
Após iniciar sessão através do link de convite por e-mail, surge a mensagem“A sua conta (XXX) foi registada em Singapura (centro de dados: Singapura) e não pode aderir a espaços de trabalho de outros centros de dados.Aceder ao eSignGlobal”
Quando a conta do membro convidado não está no mesmo centro de dados que a conta do administrador, o convite falhará. Neste caso, o administrador precisa de convidar novamente um novo endereço de e-mail. Depois de o cliente receber o e-mail de convite, clica no link de convite, e o sistema irá redirecioná-lo para a página de início de sessão. Se o cliente ainda não tiver registado uma conta para este centro de dados, pode clicar no link “Registar” na parte inferior da página de início de sessão para aceder à página de registo e concluir o registo da nova conta. Após o registo, utilize a nova conta para iniciar sessão novamente e poderá concordar com sucesso em aderir como membro.
Onde posso alterar o nome de utilizador da conta?
Inicie sessão no eSignGlobal - Definições - página da lista de membros, selecione o membro que pretende alterar e clique em Editar nas operações para entrar na janela de edição para modificar o nome de utilizador. Para mais detalhes, consulte os passos na imagem abaixo:
Atenção: Após a alteração bem-sucedida do nome de utilizador, o nome de envio nas notificações por e-mail dos novos envelopes desta conta torna-se o nome de utilizador alterado. Se clicar em Lembrar nos envelopes antigos, o nome de envio do e-mail enviado continua a ser o nome antigo.