Ao contrário dos modelos de preços tradicionais baseados no número de utilizadores (seat-based) no mercado, a eSignGlobal oferece uma estratégia de preços clara e previsível, sem necessidade de se preocupar com taxas ocultas ou despesas de crescimento inesperadas, facilitando a gestão do orçamento de assinatura para as empresas.
A eSignGlobal concentra-se no mercado da Ásia-Pacífico, considerando totalmente os regulamentos locais e as necessidades de práticas de negócios. Seja na China Continental, Singapura, Hong Kong ou outros países da Ásia-Pacífico, fornecemos soluções de assinatura em conformidade com a região, garantindo que a sua assinatura eletrónica seja legalmente compatível e altamente disponível em cenários de negócios locais.
A eSignGlobal enfatiza a experiência de atendimento ao cliente e suporte. Seja formação de produtos, migração de processos ou resposta a problemas diários, fornecemos serviços rápidos, profissionais e personalizáveis para garantir uma integração perfeita para as empresas durante a utilização, melhorando a eficiência geral da assinatura.
A tabela abaixo mostra o desempenho do eSignGlobal Professional em comparação com o Docusign Business em cenários de negócios essenciais:
Suporte Suporte Suporte Suporte Suporte Suporte OpenAPI completo disponível, versão profissional pronta a usar
Requer compra adicional Suporte Suporte OTP/Real ID/iAM Smart/Singpass Verificação básica (OTP/eKYC) Suportado Não suportado Suportado Suportado Cobertura global com ênfase na implementação na região da Ásia-Pacífico Abrange os principais regulamentos (eIDAS / ESIGN) Hong Kong, Singapura, Frankfurt opcionais Ásia-Pacífico principalmente no Japão/Austrália Suporte Suporte Suporte (canais de alta frequência da Ásia-Pacífico) Não suportado Suporte Não suportado Suporte (AI-Hub) Resumo/Perguntas e respostas por IA Suporte (rascunho de contrato baseado em IA) Não suportado Suporte Suporte Suporte Suporte Suporte para Chat e Telefone em Tempo Real (Chinês, Inglês e Cantonês) Depende de tickets de e-mail (Ticketing), o ciclo de resposta é geralmente longo Extremamente rentável, adequado para assinaturas de todos os funcionários/alta frequência O custo aumenta significativamente com o número de utilizadores
Ao contrário do modelo rígido do DocuSign, que limita o número de pessoas e cobra o dobro, o eSignGlobal quebra completamente as amarras do “imposto de lugar”, suportando um número ilimitado de lugares de utilizador. Insistimos em centrar-nos no “valor de produção” e cobramos apenas pelo consumo de documentos, permitindo que as empresas implementem a colaboração digital em todos os funcionários e em todos os cenários sem terem de ponderar os custos de pessoal. À medida que a escala se expande, este modelo de “partilha por quantidade” pode reduzir o custo por lugar para perto de zero, com um custo total de propriedade (TCO) 40%–60% inferior ao dos modelos tradicionais.
A adequação da verificação de identidade (IDV) da DocuSign na região da Ásia-Pacífico é limitada, muitas vezes exigindo integração secundária complexa ou plug-ins de terceiros, e é cara. A eSignGlobal integra o iAM Smart (智方便) de Hong Kong, o Singpass de Singapura e a autenticação de nome real Real ID para o mercado da Ásia-Pacífico. Integramos a autenticação de nível governamental como um padrão subjacente para garantir que cada contrato tenha um endosso de identidade digital que atenda aos requisitos legais locais mais elevados em transações transfronteiriças.
A lógica do produto da DocuSign é baseada na cultura de e-mail ocidental, mas na região da Ásia-Pacífico, os negócios são frequentemente concluídos em ferramentas de mensagens instantâneas. O eSignGlobal foi profundamente adaptado a canais como o Lark (Feishu) e o WhatsApp, tendo em conta os hábitos de trabalho da Ásia-Pacífico. O envio, os lembretes e os pedidos de acompanhamento dos acordos são enviados diretamente através de ferramentas de mensagens instantâneas. Este modelo de "assinatura social" resolve o problema das elevadas taxas de perda de e-mails, e o tempo médio de resposta (TAT) para a assinatura de contratos é 1,5 vezes mais rápido do que o modelo DocuSign.
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