文件管理

添加文件报错fileKey不存在，报“File cannot be found.”

请检查使用获取文件地址的接口获取到的fileUpload url后，有没有用获取到的URL使用HTTP PUT方式上传文件流，如果没有上传请调用URL上传文件。

文件上传地址有效期是多久？

文件上传地址所对应的链接，其有效期为60分钟。在这个时长范围内，您可以凭借该链接进行相应的文件上传操作，一旦超过60分钟，链接将会失效，无法再继续用于文件上传。

对接过程中上传文件站点https://file-sml.esignglobal.com/特别慢，上传文件比较慢

沙箱环境对接上传文件需注意，其服务器设在新加坡，在国内直接访问时，网络常常不稳定，像卡顿、加载缓慢或者无法访问等问题时有发生。鉴于此，建议通过新加坡的代理进行访问，这样有助于改善网络不稳定状况，更便捷地使用该文件服务。

openapi调获取文件地址成功后再文件上传失败

步骤一：获取文件上传地址 在操作过程中，需按如下格式提供相关信息，以获取文件上传地址： { "fileName": "fengniantest.pdf", "contentType": "application/pdf" } 请注意，此处文件名虽为“fengniantest.pdf”，但内容类型（contentType）指定为“application/pdf”，需确保相关参数准确无误。 

步骤二：在文件直传时添加请求头信息 当进行文件直接上传操作时，要在请求头（headers）里添加‘Content-Type: application/pdf’这一信息，以此来明确上传文件的类型，保障文件直传操作能够顺利进行。

openapi文件上传支持哪些文件格式？

支持以下格式的文件：PDF（.pdf）、Word（.docx、.doc）、RTF（.rtf）、Excel（.xlsx、.xls）、PowerPoint（.pptx、.ppt）、WPS文字（.wps）、WPS表格（.et）、WPS演示（.dps）、JPEG（.jpeg、.jpg）、PNG（.png）、BMP（.bmp）、TIFF（.tiff）、GIF（.gif）、HTML（.html、.htm）以及CSV（.csv）格式。