Unang antas na direktoryo | Pangalawang antas na direktoryo | Listahan ng mga tanong |
Legal na pagsunod | Legal na pagsunod | - Ano ang ES, AES, QES, ano ang mga pagkakaiba? Mayroon bang legal na bisa?
- Aling mga file ang hindi maaaring gamitin sa electronic signature?
- Ano ang mga pagkakaiba sa legal na bisa ng iba't ibang antas ng electronic signature?
- Bakit mas karaniwang ginagamit ang antas ng ES sa buong mundo?
- Paano ko makukumpirma na ang lumalagda ay maaaring kumatawan sa kumpanyang ito kapag lumalagda sa isang internasyonal na kumpanya?
- Paano dapat pagkasunduan ang lugar ng arbitrasyon para sa internasyonal na paglagda?
- Paano tinutulungan ng eSignGlobal ang mga user na magbigay ng ebidensya upang mahawakan ang mga hindi pagkakaunawaan?
|
Mga function at operasyon ng platform | Proseso ng paglagda | - Paano isinasagawa ng mga lumagda ang pagpapatunay ng pagkakakilanlan?
- Proseso ng pagpapatunay ng paraan ng eSignGlobal
- Sinusuportahan ba ang paglalagay ng selyo ng kumpanya?
- Ano ang limitasyon sa laki ng file at mga format na sinusuportahan ng eSignGlobal?
- Sinusuportahan ba ng paraan ng abiso sa pagdaragdag ng lumagda ang SMS?
- Paano tanggihan ang sobre sa eSignGlobal?
- Kung gusto kong ilipat ang kontrol ng petsa o lagda sa kanan at pababa, ang XY coordinates ba ay nadadagdagan o nababawasan?
- Paano tingnan ang resulta ng paglagda ng nilagdaang dokumento at i-download ang file?
- Sinusuportahan ba ng eSignGlobal ang naka-iskedyul na pagpapadala ng sobre?
- Ano ang default na tagal ng bisa ng sobre? Maaari bang i-customize ang tagal ng bisa?
- Ilang lumagda ang pinakamaraming sinusuportahan kapag nagpasimula ng proseso ng sobre?
- Ilang lugar ng paglagda ang pinakamaraming sinusuportahan sa isang proseso ng sobre?
- Paano tingnan kung saang lumagda na ang sobre, o kung sinu-sino ang mga lumagda na nakatapos ng paglagda?
- Maaari bang burahin ang nilagdaang dokumento?
|
Pamamahala ng selyo | - Anu-ano ang mga limitasyon sa laki at format ng mga larawan para sa pag-upload ng selyo sa eSignGlobal?
- Nagbibigay ba ang eSignGlobal ng mga tool sa pagproseso ng larawan pagkatapos i-upload ang selyo?
- Ilang selyo ang sinusuportahan?
- Ano ang mga limitasyon sa taas at lapad ng lagda at selyo?
|
Mga Setting ng System | - Paano makikita kung saang data center nabibilang ang isang user?
- Sinusuportahan ba ng system ang maraming wika?
|
Integrasyon at Pag-develop | Integrasyon at Pag-develop | - Sinusuportahan ba ng eSignGlobal ang API integration?
- Sinusuportahan ba ng pahina ng pagpirma ang pag-embed o integrasyon sa mga third-party na application sa mobile?
- Sinusuportahan ba ng pahina ng pagsisimula ang pag-embed o integrasyon sa mga third-party na application?
- Paraan ng pagbuo at pag-verify ng lagda ng eSignGlobal
- Sa mga bansang walang batas sa elektronikong kontrata, haharangin ba ng eSignGlobal ang pagpapasimula ng kontrata? O ang kabilang panig ba ang gagawa ng pagharang?
|
Mga Karaniwang Tanong sa Integrasyon | Magdagdag ng lumagda | - Ang prosesong nakabukas na ay nagdagdag ng lumagda na nag-uulat ng "message": "Hindi maaaring ulitin ang email ng lumagda"
- Ang prosesong nakabukas na ay nagdagdag ng lumagda na nag-uulat ng "message": "Hindi suportado ang mga gawain sa pagpirma sa parehong pagkakasunud-sunod."
- Ang prosesong nakabukas na ay nagdagdag ng lumagda na nag-uulat ng "message": " Hindi tama ang format ng Signfield pageNo"
|
Abiso | - Hindi natanggap ang email pagkatapos mag-click sa "Magpadala ng verification code" sa pahina ng pagpaparehistro
- Nag-uulat ng "Subukang muli mamaya" pagkatapos mag-click sa "Magpadala ng verification code" sa pahina ng pagpaparehistro
|
Pamamahala ng file | - Nag-uulat ng error sa pagdaragdag ng file na hindi umiiral ang fileKey, nag-uulat ng "Hindi mahanap ang file."
- Gaano katagal ang bisa ng address ng pag-upload ng file?
- Site ng pag-upload ng file sa panahon ng pag-uugnayhttps://file-sml.esignglobal.com/Sobrang bagal, mabagal ang pag-upload ng file
- Nabigo ang pag-upload ng file pagkatapos magtagumpay ang openapi sa pagkuha ng address ng file
- Anong mga format ng file ang suportado ng pag-upload ng openapi file?
|
Pamamahala ng sobre | - Sinusuportahan ba ang pag-preview ng sobre na sinimulan ng openapi sa draft status?
- Hindi ba kayang hanapin ng openapi interface ang sobre na sinimulan sa web?
- Pagkatapos bawiin ng user ang pagpirma at magsimula ulit, maaari bang gamitin muli ang taskId, fileKey, at envelopeId?
- Sinusuportahan ba ng eSignGlobal ang awtomatiko (silent) na pagpirma at paglalagay ng selyo?
- Sinusuportahan ba ng openapi ang pagtukoy ng selyo kapag nagsisimula ng pagpirma?
- Sinusuportahan ba ng lumagda ang paggamit ng selyo ng kumpanya o departamento?
- Sinusuportahan ba ng openapi ang silent signing para sa mga taong hindi pareho ng tenant? O nag-uulat ng: {"code":"120132","message":"The participant and initiator of the silent sign are not the same tenant"}
- Ano ang pagkakaiba ng anonymous sign at login sign?
- Ang sobre na sinimulan ng openapi ay nag-uulat ng {"code":"120142","message":"Signer XXX does not support enabling security mode for automatic signing."}
- Pagkatapos simulan ang sobre gamit ang openapi template, ang laki at posisyon ng lugar ng lagda at selyo sa pahina ng pagpirma ay hindi pareho sa lapad at taas na itinakda sa template
- Pagkatapos maglagay ng password sa pahina ng pagpirma sa mobile, nag-uulat ng "Iminumungkahi na mag-upgrade, palitan ang browser, o buksan ang incognito mode at subukang muli."
- Maaari bang burahin ang natapos na file?
- Ang default na wika ng browser ay nakatakda sa Ingles, ngunit ang pahina ng pagpirma na binuksan mula sa email ay nagpapakita pa rin ng Chinese, paano ito malulutas?
|
Pamamahala ng Template | - Maaari bang baguhin ng interface para sa pagbuo ng file mula sa template ang pangalan ng file?
- Kapag nagse-set up ng template, maraming control ang gumagamit ng parehong control code at control name. Kapag tinawag ang interface para sa pagbuo ng file mula sa template, maaari bang punan ito sa pamamagitan lamang ng pagpasa ng isang fieldKey value?
- Sa pamamagitan ng taskId, hinahanap ang file synthesis task, at lumalabas ang mensaheng “Nabigo ang pag-convert ng file: Nabigo ang pag-access sa network address”
- May table na naka-set up sa template. Pagkatapos tawagin ang template para bumuo ng file, muling tinawag ang interface para sa paghahanap ng detalye ng file synthesis task at lumalabas ang error na "not match:XXX" (Paano pagsamahin ang template file kapag napunan na ang table sa template?)
|
Sentro ng Serbisyo