Benachrichtigung

Registrierungsseite: E-Mail mit Verifizierungscode nach Klick auf „Verifizierungscode senden“ nicht erhalten

Wenn Sie nach dem Klicken auf „Verifizierungscode senden“ auf der Registrierungsseite die E-Mail nicht erhalten, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um das Problem zu beheben:  

Schritt 1: Überprüfen Sie den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs. Zuerst müssen Sie sicherstellen, dass die E-Mail tatsächlich gesendet wurde. Überprüfen Sie dann sorgfältig den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs. Manchmal werden E-Mails aus verschiedenen Gründen fälschlicherweise vom E-Mail-System abgefangen und in den Spam-Ordner verschoben. Daher ist es wichtig, hier zu überprüfen, ob eine gesendete E-Mail mit dem Verifizierungscode vorhanden ist.  

Schritt 2: Wenden Sie sich an die technischen Mitarbeiter von esignglobal, um den E-Mail-Versand zu überprüfen. Wenn Sie nach dem Überprüfen des Spam-Ordners immer noch keine E-Mail erhalten haben, können Sie sich an die technischen Mitarbeiter von esignglobal wenden, um Hilfe zu erhalten. Diese können überprüfen, ob die E-Mail erfolgreich an den entsprechenden E-Mail-Dienstleister gesendet wurde. Wenn nach der Überprüfung festgestellt wird, dass die E-Mail nicht erfolgreich gesendet wurde, werden die technischen Mitarbeiter von esignglobal intern weitere Untersuchungen durchführen, bis die Ursache des Problems gefunden und ordnungsgemäß behoben ist.  

Schritt 3: Wenden Sie sich an die IT-Mitarbeiter Ihres Unternehmens, um Probleme mit der E-Mail-Blockierung zu beheben. Wenn die technischen Mitarbeiter von esignglobal feststellen, dass die E-Mail erfolgreich an den E-Mail-Dienstleister gesendet wurde, Sie aber immer noch keine E-Mail erhalten haben, müssen Sie sich an die IT-Mitarbeiter Ihres Unternehmens wenden. Bitten Sie sie, zu überprüfen, ob E-Mails, die von der E-Mail-Adresse mit der Endung mail.esignglobal.com gesendet wurden, vom Unternehmen blockiert werden. Wenn tatsächlich eine Blockierung vorliegt, bitten Sie die IT-Mitarbeiter Ihres Unternehmens, die von dieser E-Mail-Adresse gesendeten E-Mails freizugeben, damit Sie den E-Mail-Verifizierungscode problemlos erhalten und das Problem gelöst werden kann.

Registrierungsseite: „Später erneut versuchen“ nach Klick auf „Verifizierungscode senden“

Wenn Sie bei der Verwendung auf Probleme mit dem Senden des Verifizierungscodes stoßen, können Sie versuchen, ihn mehrmals zu senden, um festzustellen, ob er erfolgreich ist. Wenn immer wieder Fehlermeldungen angezeigt werden, müssen Sie überprüfen, wie Sie derzeit auf die esignglobal-Plattform zugreifen. Da der direkte Zugriff auf die Plattform im Inland möglicherweise Einschränkungen unterliegt, empfehlen wir Ihnen, sich an die IT-Abteilung Ihres Unternehmens zu wenden, wenn Sie direkt aus dem Inland darauf zugreifen. Lassen Sie sie VPN installieren und versuchen Sie es erneut. Dies kann das Problem des fehlgeschlagenen Versands des Verifizierungscodes und der Zugriffsfehler beheben.