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Impossible de recevoir l'e-mail après avoir cliqué sur "Envoyer le code de vérification" sur la page d'inscription

Si vous ne recevez pas l'e-mail après avoir cliqué sur "Envoyer le code de vérification" sur la page d'inscription, vous pouvez suivre les étapes suivantes pour identifier et résoudre le problème : 

Étape 1 : Vérifiez le dossier spam de votre boîte de réception. Vous devez d'abord confirmer que l'e-mail a bien été envoyé, puis vérifier attentivement le dossier spam de votre boîte de réception. En effet, pour diverses raisons, il arrive que le système de messagerie intercepte par erreur les e-mails et les place dans le dossier spam. Il est donc important de vérifier si l'e-mail de code de vérification envoyé s'y trouve. 

Étape 2 : Contactez le personnel technique d'esignglobal pour vérifier l'envoi de l'e-mail. Si vous ne recevez toujours pas l'e-mail après avoir vérifié le dossier spam, vous pouvez contacter le personnel technique d'esignglobal pour obtenir de l'aide. Ils vérifieront si l'e-mail a bien été envoyé au fournisseur de services de messagerie correspondant. S'il s'avère que l'e-mail n'a pas été envoyé, le personnel technique d'esignglobal effectuera une enquête interne plus approfondie jusqu'à ce que la cause du problème soit identifiée et résolue de manière appropriée. 

Étape 3 : Contactez le personnel informatique de votre entreprise pour résoudre le problème de blocage des e-mails. Si le personnel technique d'esignglobal confirme que l'e-mail a bien été envoyé au fournisseur de services de messagerie, mais que vous ne l'avez toujours pas reçu, vous devez contacter le personnel informatique de votre entreprise. Demandez-leur de vérifier si les e-mails envoyés par l'adresse mail.esignglobal.com ont été bloqués par l'entreprise. Si c'est le cas, demandez au personnel informatique de votre entreprise d'autoriser les e-mails envoyés par cette adresse. Vous pourrez ainsi recevoir le code de vérification par e-mail et le problème sera résolu.

La page d'inscription affiche le message d'erreur "Réessayez plus tard" après avoir cliqué sur "Envoyer le code de vérification"

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'envoi du code de vérification, vous pouvez essayer de l'envoyer plusieurs fois pour voir si cela fonctionne. Si le message d'erreur s'affiche en permanence, vous devez vérifier la manière dont vous accédez actuellement à la plateforme esignglobal. En effet, l'accès direct à cette plateforme depuis la Chine peut être limité. Si vous y accédez directement depuis la Chine, nous vous conseillons de contacter le service informatique de votre entreprise pour qu'il vous aide à installer un VPN, puis de réessayer d'accéder à la plateforme. Cela pourrait résoudre le problème d'échec d'envoi du code de vérification et les erreurs d'accès.