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등록 페이지에서 '인증 코드 보내기'를 클릭한 후 이메일을 받지 못함

등록 페이지에서 '인증 코드 보내기'를 클릭한 후에도 이메일을 받지 못하는 경우 다음 단계에 따라 문제를 해결할 수 있습니다. 

1단계: 이메일 스팸 메일함 확인 먼저 이메일이 실제로 전송되었는지 확인한 다음 이메일 스팸 메일함을 자세히 확인합니다. 때로는 여러 가지 이유로 이메일 시스템에서 이메일을 잘못 차단하여 스팸 메일함에 넣을 수 있으므로 여기에 전송된 인증 코드 이메일이 있는지 중점적으로 확인해야 합니다. 

2단계: esignglobal 기술 담당자에게 문의하여 이메일 전송 상태 확인 스팸 메일함을 확인한 후에도 이메일을 받지 못한 경우 esignglobal 기술 담당자에게 문의하여 도움을 요청할 수 있습니다. 이메일이 해당 이메일 서비스 제공업체에 성공적으로 전송되었는지 확인합니다. 이메일이 성공적으로 전송되지 않은 것으로 확인되면 esignglobal 기술 담당자가 내부적으로 문제를 해결하고 근본 원인을 찾아 적절하게 해결할 것입니다. 

3단계: 회사 IT 담당자에게 이메일 차단 문제 처리 문의 esignglobal 기술 담당자가 이메일이 이메일 서비스 제공업체에 성공적으로 전송되었음을 확인했지만 여전히 이메일을 받지 못한 경우 회사 IT 담당자에게 문의해야 합니다. 회사에서 mail.esignglobal.com 이메일 주소로 보낸 이메일을 차단했는지 확인하도록 요청하십시오. 차단된 경우 회사 IT 담당자에게 해당 이메일 주소로 보낸 이메일을 허용하도록 요청하면 이메일 인증 코드를 성공적으로 받고 문제가 해결됩니다.

등록 페이지에서 '인증 코드 보내기'를 클릭하면 '나중에 다시 시도하십시오'라는 메시지가 표시됨

사용 중 인증 코드 전송에 실패한 경우 여러 번 다시 보내서 성공하는지 확인할 수 있습니다. 오류 메시지가 계속 표시되면 현재 esignglobal 플랫폼에 액세스하는 방법을 확인해야 합니다. 국내에서 해당 플랫폼에 직접 액세스하는 데 제한이 있을 수 있으므로 국내에서 직접 액세스하는 경우 회사 IT 부서에 문의하여 VPN을 설치한 후 다시 액세스해 보십시오. 그러면 인증 코드 전송 실패 및 액세스 오류 문제를 해결할 수 있습니다.