ประกาศ

หลังจากคลิก "ส่งรหัสยืนยัน" ในหน้าลงทะเบียนแล้ว ไม่ได้รับอีเมล

หลังจากคลิก "ส่งรหัสยืนยัน" ในหน้าลงทะเบียนแล้ว หากยังไม่ได้รับอีเมลเป็นเวลานาน สามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหาตามขั้นตอนต่อไปนี้:  

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบกล่องจดหมายขยะของอีเมล ขั้นแรกต้องยืนยันว่าอีเมลถูกส่งออกไปแล้ว จากนั้นสามารถตรวจสอบกล่องจดหมายขยะของอีเมลอย่างละเอียด เนื่องจากบางครั้งด้วยเหตุผลต่างๆ อีเมลอาจถูกระบบอีเมลสกัดกั้นผิดพลาด และถูกวางไว้ในกล่องจดหมายขยะ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องตรวจสอบอย่างละเอียดว่ามีอีเมลรหัสยืนยันที่ส่งไปแล้วในนั้นหรือไม่  

ขั้นตอนที่ 2: ติดต่อเจ้าหน้าที่เทคนิคของ esignglobal เพื่อตรวจสอบสถานะการส่งอีเมล หากตรวจสอบกล่องจดหมายขยะแล้วยังไม่ได้รับอีเมล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เทคนิคของ esignglobal เพื่อขอความช่วยเหลือ เพื่อให้พวกเขาตรวจสอบว่าอีเมลถูกส่งไปยังผู้ให้บริการอีเมลที่เกี่ยวข้องเรียบร้อยแล้วหรือไม่ หากผลการตรวจสอบพบว่าอีเมลยังไม่ถูกส่งสำเร็จ เจ้าหน้าที่เทคนิคของ esignglobal จะทำการตรวจสอบภายในอย่างละเอียดต่อไป จนกว่าจะพบสาเหตุของปัญหาและแก้ไขอย่างเหมาะสม  

ขั้นตอนที่ 3: ติดต่อเจ้าหน้าที่ IT ของบริษัทเพื่อจัดการปัญหาการสกัดกั้นอีเมล หากเจ้าหน้าที่เทคนิคของ esignglobal ตรวจสอบแล้วพบว่าอีเมลถูกส่งไปยังผู้ให้บริการอีเมลเรียบร้อยแล้ว แต่คุณยังไม่ได้รับอีเมล ในกรณีนี้คุณต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ IT ของบริษัทของคุณ เพื่อให้พวกเขาช่วยตรวจสอบว่าอีเมลที่ส่งจากอีเมลที่มีนามสกุล mail.esignglobal.com ถูกบริษัทสกัดกั้นหรือไม่ หากมีการสกัดกั้นจริง เพียงแค่ให้เจ้าหน้าที่ IT ของบริษัทช่วยปลดบล็อกอีเมลที่ส่งจากอีเมลดังกล่าว ก็จะสามารถรับรหัสยืนยันทางอีเมลได้สำเร็จ และปัญหาจะได้รับการแก้ไข

หลังจากคลิก "ส่งรหัสยืนยัน" ในหน้าลงทะเบียนแล้ว ระบบแจ้งว่า "โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง"

หากคุณพบปัญหาในการส่งรหัสยืนยันไม่สำเร็จในระหว่างการใช้งาน คุณสามารถลองส่งหลายๆ ครั้งเพื่อดูว่าจะสำเร็จหรือไม่ หากยังคงมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น คุณต้องตรวจสอบวิธีการเข้าถึงแพลตฟอร์ม esignglobal ในปัจจุบันของคุณ เนื่องจากอาจมีข้อจำกัดบางประการในการเข้าถึงแพลตฟอร์มนี้โดยตรงในประเทศ หากคุณกำลังเข้าถึงจากภายในประเทศโดยตรง ขอแนะนำให้คุณติดต่อแผนก IT ของบริษัทของคุณเพื่อให้พวกเขาช่วยติดตั้ง VPN แล้วลองเข้าถึงอีกครั้ง ซึ่งอาจสามารถแก้ไขปัญหาการส่งรหัสยืนยันไม่สำเร็จและข้อผิดพลาดในการเข้าถึงได้