ศูนย์บริการ

ประกาศ

หลังจากคลิก "ส่งรหัสยืนยัน" ในหน้าลงทะเบียน ไม่ได้รับอีเมล

หลังจากคลิก "ส่งรหัสยืนยัน" ในหน้าลงทะเบียน หากยังไม่ได้รับอีเมลเป็นเวลานาน สามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหาได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบกล่องจดหมายขยะของอีเมล ขั้นแรกต้องยืนยันว่าอีเมลถูกส่งออกไปแล้ว จากนั้นสามารถตรวจสอบกล่องจดหมายขยะของอีเมลอย่างละเอียด เนื่องจากบางครั้งด้วยเหตุผลต่างๆ อีเมลอาจถูกระบบอีเมลสกัดกั้นผิดพลาด และถูกวางไว้ในกล่องจดหมายขยะ ดังนั้นจึงต้องตรวจสอบอย่างละเอียดว่ามีอีเมลรหัสยืนยันที่ส่งไปแล้วในบริเวณนี้หรือไม่

ขั้นตอนที่ 2: ติดต่อเจ้าหน้าที่เทคนิคของ esignglobal เพื่อตรวจสอบสถานะการส่งอีเมล หากตรวจสอบกล่องจดหมายขยะแล้วยังไม่ได้รับอีเมล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เทคนิคของ esignglobal เพื่อขอความช่วยเหลือได้ เพื่อให้พวกเขาตรวจสอบว่าอีเมลถูกส่งไปยังผู้ให้บริการอีเมลที่เกี่ยวข้องเรียบร้อยแล้วหรือไม่ หากหลังจากการตรวจสอบพบว่าอีเมลยังไม่ถูกส่งสำเร็จ เจ้าหน้าที่เทคนิคของ esignglobal จะทำการตรวจสอบภายในอย่างละเอียดต่อไป จนกว่าจะพบสาเหตุของปัญหาและแก้ไขอย่างเหมาะสม

ขั้นตอนที่ 3: ติดต่อเจ้าหน้าที่ IT ของบริษัทเพื่อจัดการปัญหาการสกัดกั้นอีเมล หากเจ้าหน้าที่เทคนิคของ esignglobal ตรวจสอบแล้วพบว่าอีเมลถูกส่งไปยังผู้ให้บริการอีเมลเรียบร้อยแล้ว แต่คุณยังไม่ได้รับอีเมล ในกรณีนี้คุณต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ IT ของบริษัทของคุณเอง เพื่อให้พวกเขาช่วยตรวจสอบว่าอีเมลที่ส่งจากอีเมลที่มีนามสกุล mail.esignglobal.com ถูกบริษัทสกัดกั้นหรือไม่ หากมีการสกัดกั้นจริง เพียงแค่ให้เจ้าหน้าที่ IT ของบริษัทช่วยปลดบล็อกอีเมลที่ส่งจากอีเมลดังกล่าว ก็จะสามารถรับรหัสยืนยันทางอีเมลได้สำเร็จ และปัญหาจะได้รับการแก้ไข

หลังจากคลิก "ส่งรหัสยืนยัน" ในหน้าลงทะเบียน ระบบแจ้งว่า "โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง"

หากคุณพบสถานการณ์ที่รหัสยืนยันส่งไม่สำเร็จในระหว่างการใช้งาน คุณสามารถลองส่งหลายๆ ครั้งเพื่อดูว่าจะสำเร็จหรือไม่ หากมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นตลอดเวลา คุณต้องตรวจสอบวิธีการเข้าถึงแพลตฟอร์ม esignglobal ในปัจจุบันของคุณ เนื่องจากอาจมีข้อจำกัดบางประการในการเข้าถึงแพลตฟอร์มนี้โดยตรงในประเทศ หากคุณกำลังเข้าถึงโดยตรงในประเทศ ขอแนะนำให้คุณติดต่อแผนก IT ของบริษัทของคุณ เพื่อให้พวกเขาช่วยติดตั้ง VPN แล้วลองเข้าถึงอีกครั้ง วิธีนี้อาจแก้ไขปัญหารหัสยืนยันส่งไม่สำเร็จและข้อผิดพลาดในการเข้าถึงได้

ไม่ได้รับอีเมลจากอีเมล icloud.com, aws ตรวจสอบแล้วพบว่าอีเมลถูกตีกลับชั่วคราวจะแก้ไขได้อย่างไร?

1. ตรวจสอบการตั้งค่าพื้นฐาน

เข้าสู่ระบบiCloud.comเพื่อยืนยันว่าสถานะบัญชีเป็นปกติ ไม่มีข้อความผิดปกติ

ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเต็มหรือไม่ ลบอีเมลที่ไม่จำเป็นเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง

ยืนยันการตั้งค่าบัญชีฟังก์ชัน "เมล" เปิดใช้งานอยู่ (การตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] > iCloud > เมล)

2. ตรวจสอบกฎการรับ

เข้าสู่ iCloud Mailการตั้งค่า > การตั้งค่าลักษณะ > กฎ，ตรวจสอบว่ามีกฎที่กรองหรือลบอีเมลจาก AWS หรือไม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดใช้งานการส่งต่ออีเมลฟังก์ชัน (การตั้งค่า > การตั้งค่าลักษณะ > การส่งต่อ ตรวจสอบว่าไม่ได้เลือก "ส่งต่ออีเมลของฉันไปที่")

3. ตรวจสอบอีเมลขยะ

ดูโฟลเดอร์อีเมลขยะ，หากพบอีเมลจาก AWS ให้ทำเครื่องหมายเป็น "ไม่ใช่ขยะ" และย้ายไปยังกล่องจดหมายเข้า

พิจารณาเพิ่มที่อยู่ผู้ส่งหรือโดเมนของ AWS ไปยังรายการที่อนุญาตพิเศษของอีเมล iCloudกลาง