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Impossibile ricevere l'email dopo aver cliccato su "Invia codice di verifica" nella pagina di registrazione

Dopo aver cliccato su "Invia codice di verifica" nella pagina di registrazione, se non si riceve l'email per un lungo periodo, è possibile seguire i passaggi seguenti per risolvere il problema: 

Passaggio 1: Controllare la cartella spam dell'email Innanzitutto, è necessario confermare che l'email sia stata effettivamente inviata, quindi è possibile controllare attentamente la cartella spam dell'email. A volte, per vari motivi, l'email potrebbe essere erroneamente intercettata dal sistema di posta elettronica e quindi inserita nella cartella spam, quindi è necessario controllare attentamente se sono presenti email di codici di verifica inviate. 

Passaggio 2: Contattare il personale tecnico di esignglobal per verificare l'invio dell'email Se dopo aver controllato la cartella spam, non si riceve ancora l'email, è possibile contattare il personale tecnico di esignglobal per assistenza. Saranno loro a verificare se l'email è stata inviata correttamente al provider di servizi di posta elettronica corrispondente. Se dopo la verifica si scopre che l'email non è stata inviata correttamente, il personale tecnico di esignglobal eseguirà ulteriori verifiche interne per trovare la causa principale del problema e risolverlo adeguatamente. 

Passaggio 3: Contattare il personale IT dell'azienda per risolvere il problema del blocco delle email Se il personale tecnico di esignglobal verifica che l'email è stata inviata correttamente al provider di servizi di posta elettronica, ma non si riesce ancora a ricevere l'email, è necessario contattare il personale IT della propria azienda. Chiedere loro di verificare se le email inviate dall'email con suffisso mail.esignglobal.com sono state bloccate dall'azienda. Se si verifica un blocco, è sufficiente chiedere al personale IT dell'azienda di consentire l'invio delle email da questa email, in modo da poter ricevere senza problemi il codice di verifica dell'email e il problema sarà risolto.

Cliccando su "Invia codice di verifica" nella pagina di registrazione viene visualizzato l'errore "Riprova più tardi"

Se si verifica un errore durante l'invio del codice di verifica durante l'utilizzo, è possibile provare a inviarlo più volte per vedere se ha successo. Se viene visualizzato sempre un messaggio di errore, è necessario verificare il modo in cui si accede attualmente alla piattaforma esignglobal. Poiché l'accesso diretto alla piattaforma in Cina potrebbe presentare alcune limitazioni, se si accede direttamente dalla Cina, si consiglia di contattare il reparto IT della propria azienda e chiedere loro di installare una VPN, quindi riprovare ad accedere, in questo modo potrebbe essere possibile risolvere il problema dell'invio non riuscito del codice di verifica e dell'errore di accesso.