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Impossibile ricevere l'e-mail dopo aver fatto clic su "Invia codice di verifica" nella pagina di registrazione

Se non ricevi l'e-mail dopo aver fatto clic su "Invia codice di verifica" nella pagina di registrazione, puoi seguire questi passaggi per risolvere il problema: 

Passaggio 1: controlla la cartella spam della tua casella di posta. Innanzitutto, conferma che l'e-mail sia stata effettivamente inviata, quindi controlla attentamente la cartella spam della tua casella di posta. A volte, per vari motivi, l'e-mail potrebbe essere erroneamente bloccata dal sistema di posta e quindi inserita nella cartella spam, quindi è necessario verificare attentamente se sono presenti e-mail di codici di verifica inviate. 

Passaggio 2: contatta il personale tecnico di esignglobal per verificare lo stato di invio dell'e-mail. Se non hai ancora ricevuto l'e-mail dopo aver controllato la cartella spam, puoi contattare il personale tecnico di esignglobal per assistenza. Saranno loro a verificare se l'e-mail è stata inviata correttamente al provider di servizi di posta elettronica corrispondente. Se dopo la verifica si scopre che l'e-mail non è stata inviata correttamente, il personale tecnico di esignglobal eseguirà ulteriori indagini interne fino a trovare la causa principale del problema e risolverlo adeguatamente. 

Passaggio 3: contatta il personale IT della tua azienda per risolvere il problema del blocco delle e-mail. Se il personale tecnico di esignglobal verifica che l'e-mail è stata inviata correttamente al provider di servizi di posta elettronica, ma non sei ancora riuscito a ricevere l'e-mail, dovrai contattare il personale IT della tua azienda. Chiedi loro di verificare se le e-mail inviate dalla casella di posta con suffisso mail.esignglobal.com sono state bloccate dalla tua azienda. Se c'è un blocco, chiedi al personale IT della tua azienda di sbloccare le e-mail inviate da questa casella di posta, in modo da poter ricevere senza problemi il codice di verifica via e-mail e il problema sarà risolto.

La pagina di registrazione fa clic su "Invia codice di verifica" e segnala "Riprova più tardi"

Se riscontri un problema con l'invio del codice di verifica durante l'utilizzo, puoi provare a inviarlo più volte per vedere se ha esito positivo. Se viene visualizzato sempre un messaggio di errore, devi verificare il modo in cui accedi alla piattaforma esignglobal. Poiché l'accesso diretto alla piattaforma in Cina potrebbe presentare alcune limitazioni, se accedi direttamente dalla Cina, ti consigliamo di contattare il reparto IT della tua azienda e chiedere loro di installare una VPN prima di riprovare ad accedere, in questo modo potresti risolvere il problema dell'invio non riuscito del codice di verifica e dell'errore di accesso.