Cấu hình thông báo

Tìm hiểu cách định cấu hình các tình huống thông báo cho không gian làm việc với tư cách là siêu quản trị viên. Bạn có thể tùy chỉnh các thông báo mà người khởi tạo phong bì, người ký và người nhận CC nhận được trong các giai đoạn ký khác nhau, tránh làm phiền do quá nhiều tin nhắn.

Lưu ý:

• Chỉ siêu quản trị viên (Super Administer) của không gian làm việc mới có thể thực hiện cấu hình này.

• Nếu bạn cần bật thông báo SMS, WhatsApp và Feishu (Lark), hãy nhớ cài đặt các plugin (Add-ons) tương ứng trước.

• Sau khi cấu hình xong, hãy nhớ nhấp vào nút “Submit” ở cuối trang Preferences để lưu và kích hoạt cấu hình.

Truy cập trang cấu hình thông báo

Mô tả: Với tư cách là siêu quản trị viên, bạn có thể tìm thấy mục nhập cấu hình thông báo trong “Tùy chọn” (Preferences).

1. Đăng nhập vào eSignGlobal, nhấp vào Tùy chọn (Preferences) ở cuối thanh điều hướng bên trái.

2. Trong menu cài đặt, chọn Thông báo (Notifications) để vào trang cấu hình thông báo.

Định cấu hình tình huống thông báo cho người ký (For Signer)

Mô tả: Định cấu hình các tình huống cụ thể và kênh thông báo cần gửi thông báo cho người ký phong bì. Bạn có thể chọn có gửi thông báo qua Email, SMS, WhatsApp, Feishu hoặc tin nhắn trong trang web cho các sự kiện khác nhau hay không.

1. Trên trang “Thông báo”, tìm mô-đun For Signer (Tình huống thông báo cho người ký).

2. Chọn hoặc bỏ chọn các kênh thông báo tương ứng để bật hoặc tắt thông báo trong tình huống này:

   • Envelope sent (Đẩy nhiệm vụ phong bì): Gửi nhiệm vụ ký cho người ký hoặc gửi thông báo khi phong bì được chuyển giao.

   • Envelope expires in 1 day (Nhắc nhở 1 ngày trước khi hết hạn): Gửi khi phong bì còn 1 ngày nữa là hết hạn.

   • Envelope expired (Nhắc nhở phong bì hết hạn): Gửi khi phong bì đã hết hạn.

   • Signing reminder (Nhắc ký): Gửi khi người khởi tạo thực hiện thao tác nhắc ký.

   • Envelope cancelled (Phong bì bị hủy): Gửi khi phong bì bị hủy bỏ.

   • Signer signed (Người ký đã ký xong): Gửi khi người ký hoàn thành nhiệm vụ ký của mình.

   • Envelope completed (Phong bì đã ký xong): Gửi khi tất cả các phong bì đã được ký xong.

   • Approval declined (Từ chối ký): Gửi khi phong bì bị bất kỳ bên nào từ chối ký.

Cấu hình thông báo cho người khởi tạo (For Sender)

Mô tả: Cấu hình các trường hợp và kênh thông báo cần gửi cho người khởi tạo phong bì, để người khởi tạo có thể nắm bắt kịp thời động thái của phong bì.

1. Tìm mô-đun For Sender (Trường hợp thông báo cho người khởi tạo) trên cùng một trang.

2. Chọn hoặc bỏ chọn các kênh thông báo sự kiện tương ứng:

   • Envelope cancelled (Phong bì bị hủy): Gửi cho người khởi tạo khi phong bì bị hủy.

   • Signer signed (Người ký đã ký xong): Gửi cho người khởi tạo khi bất kỳ người ký nào hoàn thành ký.

   • Approval declined (Từ chối ký): Gửi cho người khởi tạo khi phong bì bị từ chối ký.

   • Envelope delivery failed (Gửi phong bì thất bại): Gửi cho người khởi tạo khi gửi phong bì thất bại.

• 

Cấu hình thông báo cho người nhận CC (For CC)

Mô tả: Cấu hình các sự kiện cụ thể cần gửi thông báo cho người nhận CC của phong bì.

1. Tìm mô-đun For CC (Trường hợp thông báo cho người nhận CC) trên cùng một trang.

2. Chọn hoặc bỏ chọn các kênh thông báo sự kiện tương ứng:

   • Envelope sent (Đã gửi nhiệm vụ phong bì): Gửi cho người nhận CC ngay khi nhiệm vụ phong bì được khởi tạo.

   • Envelope completed (Phong bì đã ký xong): Gửi cho người nhận CC sau khi toàn bộ phong bì đã được ký xong.

   • Approval declined (Từ chối ký): Thông báo cho người nhận CC khi phong bì bị từ chối ký.

•