Configuração de Notificações

Saiba como configurar cenários de notificação do espaço de trabalho como um superadministrador. Pode personalizar as notificações que o iniciador do envelope, o signatário e o destinatário de cópia recebem em diferentes fases de assinatura, evitando o excesso de mensagens e interrupções.

Avisos:

• Apenas o superadministrador do espaço de trabalho pode efetuar esta configuração.

• Se precisar de ativar notificações por SMS, WhatsApp e Feishu (Lark), certifique-se de que instala primeiro os respetivos plug-ins (Add-ons).

• Após a configuração, certifique-se de que clica no botão “Submit” na parte inferior da página Preferências para guardar e ativar a configuração.

Aceder à página de configuração de notificações

Descrição: Como superadministrador, pode encontrar a entrada de configuração de notificações em “Preferências”.

1. Inicie sessão no eSignGlobal e clique em Preferências na parte inferior da barra de navegação esquerda.

2. No menu de definições, selecione Notificações para aceder à página de configuração de notificações.

Configurar cenários de notificação do signatário (For Signer)

Descrição: Configure cenários específicos e canais de notificação para os quais as notificações precisam de ser enviadas ao signatário do envelope. Pode escolher se pretende enviar notificações por e-mail, SMS, WhatsApp, Feishu ou mensagens no site para diferentes eventos.

1. Na página “Notificações”, encontre o módulo For Signer (Cenário de notificação do signatário).

2. Marque ou desmarque a caixa de seleção do canal de notificação correspondente para ativar ou desativar a notificação no cenário:

   • Envelope sent (Envio de tarefa de envelope): Envie uma tarefa de assinatura ao signatário ou envie uma notificação quando o envelope for transferido.

   • Envelope expires in 1 day (Lembrete de 1 dia antes do vencimento): Envie quando faltar 1 dia para o envelope expirar.

   • Envelope expired (Lembrete de envelope expirado): Envie quando o envelope tiver expirado.

   • Signing reminder (Lembrete de assinatura): Envie quando o iniciador efetuar uma operação de lembrete de assinatura.

   • Envelope cancelled (Envelope cancelado): Envie quando o envelope for cancelado.

   • Signer signed (Signatário assinou): Envie quando o signatário concluir a sua tarefa de assinatura.

   • Envelope completed (Envelope assinado): Envie quando todo o envelope estiver assinado.

   • Approval declined (Assinatura recusada): Envie quando o envelope for recusado por qualquer uma das partes.

Configurar Cenários de Notificação do Remetente (For Sender)

Descrição: Configure os cenários e canais de notificação que precisam ser enviados ao remetente do envelope para que o remetente possa acompanhar a dinâmica do envelope em tempo hábil.

1. Na mesma página, encontre o módulo For Sender (Cenários de Notificação do Remetente).

2. Marque ou desmarque os canais de notificação de eventos correspondentes:

   • Envelope cancelled (Envelope Cancelado): Enviado ao remetente quando o envelope é cancelado.

   • Signer signed (Signatário Assinou): Enviado ao remetente quando qualquer signatário conclui a assinatura.

   • Approval declined (Rejeição): Enviado ao remetente quando o envelope é rejeitado.

   • Envelope delivery failed (Falha na Entrega do Envelope): Enviado ao remetente quando a entrega do envelope falha.

• 

Configurar Cenários de Notificação de Cópia (For CC)

Descrição: Configure os eventos específicos que precisam ser notificados ao destinatário da cópia do envelope.

1. Na mesma página, encontre o módulo For CC (Cenários de Notificação de Cópia).

2. Marque ou desmarque os canais de notificação de eventos correspondentes:

   • Envelope sent (Envelope Enviado): Enviado ao destinatário da cópia quando a tarefa do envelope é iniciada.

   • Envelope completed (Envelope Assinado): Enviado ao destinatário da cópia após a conclusão da assinatura de todo o envelope.

   • Approval declined (Rejeição): Notifica o destinatário da cópia quando o envelope é rejeitado.

•