Pusat Layanan

Konfigurasi Notifikasi

Pelajari cara mengonfigurasi skenario notifikasi ruang kerja sebagai administrator super. Anda dapat menyesuaikan notifikasi yang diterima oleh pemrakarsa amplop, penanda tangan, dan penerima tembusan pada berbagai tahap penandatanganan untuk menghindari gangguan yang disebabkan oleh terlalu banyak pesan.

Catatan:

Hanya administrator super (Super Administer) ruang kerja yang dapat melakukan konfigurasi ini.
Jika Anda perlu mengaktifkan notifikasi SMS, WhatsApp, dan Feishu (Lark), pastikan untuk menginstal add-on yang sesuai terlebih dahulu.
Setelah konfigurasi selesai, pastikan untuk mengklik tombol “Submit” di bagian bawah halaman Preferensi untuk menyimpan dan mengaktifkan konfigurasi.

Mengakses Halaman Konfigurasi Notifikasi

Deskripsi: Sebagai administrator super, Anda dapat menemukan pintu masuk konfigurasi notifikasi di “Preferensi”.

Masuk ke eSignGlobal dan klik Preferensi di bagian bawah bilah navigasi kiri.
Di menu pengaturan, pilih Notifikasi, untuk masuk ke halaman konfigurasi notifikasi.

Mengonfigurasi Skenario Notifikasi Penanda Tangan (Untuk Penanda Tangan)

Deskripsi: Konfigurasikan skenario tertentu dan saluran notifikasi yang diperlukan untuk mengirim notifikasi ke penanda tangan amplop. Anda dapat memilih apakah akan mengirim notifikasi melalui Email, SMS, WhatsApp, Feishu, atau pesan dalam aplikasi untuk berbagai acara.

Di halaman “Notifikasi”, temukan modul Untuk Penanda Tangan.
Centang atau hapus centang saluran notifikasi yang sesuai untuk mengaktifkan atau menonaktifkan notifikasi dalam skenario ini:
- Amplop dikirim (Pemberitahuan tugas amplop): Kirim tugas penandatanganan ke penanda tangan atau kirim notifikasi saat amplop dialihkan.
- Amplop kedaluwarsa dalam 1 hari (Pengingat 1 hari sebelum kedaluwarsa): Kirim saat amplop memiliki sisa 1 hari sebelum kedaluwarsa.
- Amplop kedaluwarsa (Pengingat amplop kedaluwarsa): Kirim saat amplop telah kedaluwarsa.
- Pengingat penandatanganan (Pengingat penandatanganan): Kirim saat pemrakarsa melakukan operasi pengingat penandatanganan.
- Amplop dibatalkan (Pembatalan amplop): Kirim saat amplop dibatalkan.
- Penanda tangan menandatangani selesai (Penanda tangan menyelesaikan penandatanganan): Kirim saat penanda tangan menyelesaikan tugas penandatanganan mereka.
- Amplop selesai (Penandatanganan amplop selesai): Kirim saat semua penandatanganan amplop selesai.
- Persetujuan ditolak (Penolakan): Kirim saat amplop ditolak oleh pihak mana pun.

Catatan:

Beberapa saluran pengiriman saat ini tidak didukung dalam acara tertentu. Misalnya: Notifikasi “Penandatanganan Selesai” yang dikirim ke penanda tangan saat ini tidak mendukung pengiriman melalui SMS, WhatsApp, dan pesan dalam aplikasi karena batasan logika bisnis, dan kotak centang yang sesuai akan berwarna abu-abu dan tidak dapat dipilih.

Konfigurasi Skenario Pemberitahuan Pengirim (Untuk Pengirim)

Deskripsi: Konfigurasikan skenario dan saluran pemberitahuan yang perlu dikirim ke pengirim amplop, sehingga pengirim dapat memahami dinamika amplop tepat waktu.

Temukan modul Untuk Pengirim (Skenario Pemberitahuan Pengirim) di halaman yang sama.
Centang atau hapus centang saluran pemberitahuan acara yang sesuai:
- Amplop dibatalkan (Envelope cancelled): Dikirim ke pengirim saat amplop dibatalkan.
- Penandatangan menandatangani selesai (Signer signed): Dikirim ke pengirim saat setiap penandatangan menyelesaikan penandatanganan.
- Persetujuan ditolak (Approval declined): Dikirim ke pengirim saat amplop ditolak.
- Pengiriman amplop gagal (Envelope delivery failed): Dikirim ke pengirim saat pengiriman amplop gagal.

Konfigurasi Skenario Pemberitahuan Penerima Tembusan (Untuk CC)

Deskripsi: Konfigurasikan acara spesifik yang perlu dikirimkan pemberitahuan kepada penerima tembusan amplop.

Temukan modul Untuk CC (Skenario Pemberitahuan Penerima Tembusan) di halaman yang sama.
Centang atau hapus centang saluran pemberitahuan acara yang sesuai:
- Amplop dikirim (Envelope sent): Dikirim ke penerima tembusan saat tugas amplop dimulai.
- Amplop selesai (Envelope completed): Dikirim ke penerima tembusan setelah seluruh amplop ditandatangani.
- Persetujuan ditolak (Approval declined): Beri tahu penerima tembusan saat amplop ditolak.

Tip:

Setiap perubahan pada item konfigurasi perlu disimpan dengan mengklik tombol “Submit” di bagian bawah Preferensi, dan akan segera berlaku untuk amplop yang baru dimulai di ruang kerja.
Tentang amplop yang dimulai oleh API: Persimpangan akan diambil antara “parameter preferensi pemberitahuan yang ditetapkan oleh pengirim” dan “konfigurasi pemberitahuan global penyewa” saat ini. Jika penyewa secara global mematikan pemberitahuan tertentu, sistem tidak akan mengirimkan pesan bahkan jika ditentukan untuk dikirim melalui API, memastikan kontrol yang kuat dari administrator super atas ruang tersebut.