Central de Atendimento

Registo e início de sessão

eSignGlobal integra-se profundamente com o Lark para criar uma experiência eficiente de assinatura eletrónica completa para os utilizadores: aceda ao eSignGlobal com um clique no mercado de aplicações do Lark para concluir facilmente operações de processo completo, como gestão de envelopes e assinatura; pode também receber notificações de assinatura em tempo real através do Lark e clicar para saltar rapidamente para o link de assinatura, tornando a assinatura transfronteiriça eficiente e sem preocupações.

Instalação da aplicação

  1. O administrador da organização Lark precisa de instalar e autorizar a aplicação eSignGlobal no mercado de aplicações.

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  2. Após a instalação bem-sucedida, abra a aplicação eSignGlobal na área de trabalho do Lark.

    Atenção:

    • Após a instalação bem-sucedida da aplicação eSignGlobal, o administrador da organização precisa de entrar na aplicação e abrir o espaço de trabalho eSignGlobal para a organização. Outros membros da organização juntar-se-ão automaticamente ao espaço de trabalho criado pelo administrador quando acederem à aplicação posteriormente.
    • Outros membros da organização só podem juntar-se e usar o eSignGlobal depois de o administrador da organização ter concluído a abertura do espaço de trabalho.

Abertura do espaço de trabalho eSignGlobal (sem conta)

  1. Quando o administrador da organização Lark não criou uma conta no eSignGlobal, selecione “Eu não tenho uma conta eSignGlobal”.

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  2. O utilizador precisa de selecionar o centro de dados, o país/região, preencher o endereço de e-mail e introduzir o código de verificação para concluir o processo de abertura do espaço de trabalho.

    Atenção:

    • A gama de centros de dados opcionais inclui: Hong Kong, Singapura, Frankfurt. Recomenda-se que os utilizadores escolham de acordo com os seus próprios cenários de utilização e os requisitos de conformidade de dados do país/região onde se encontram.

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  3. Após a abertura bem-sucedida do espaço de trabalho, o utilizador entra na página inicial do eSignGlobal. Posteriormente, todos os utilizadores da organização Lark juntar-se-ão automaticamente a este espaço de trabalho quando entrarem no eSignGlobal.

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Abertura do espaço de trabalho eSignGlobal (conta existente)

  1. Quando o administrador da organização Lark já tem uma conta eSignGlobal, selecione “Eu já tenho uma conta eSignGlobal”.

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  2. O utilizador inicia sessão na conta existente.

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  3. Selecione o espaço de trabalho que precisa de usar no Lark.

    Atenção:

    • Só pode selecionar o espaço de trabalho onde é superadministrador para vincular ao Lark.
    • Uma organização Lark só pode vincular um espaço de trabalho eSignGlobal e não suporta temporariamente a modificação da relação de vinculação.

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  4. Após a ligação ser bem-sucedida, entre na página inicial do eSignGlobal. Posteriormente, todos os utilizadores da organização Lark entrarão automaticamente neste espaço de trabalho ao entrar no eSignGlobal.

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Adesão de membros da organização Lark ao espaço de trabalho

  1. Depois de o administrador da organização Lark abrir com sucesso o espaço de trabalho eSignGlobal, os outros membros da organização podem iniciar o processo de adesão ao eSignGlobal.

  2. O utilizador clica para entrar na aplicação eSignGlobal e precisa de introduzir o endereço de e-mail e o código de verificação para abrir a conta na primeira visita.

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  3. Após a abertura bem-sucedida, adira ao espaço de trabalho eSignGlobal da organização. O início de sessão é silencioso ao entrar no eSignGlobal posteriormente.

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Receber lembretes de assinatura através do Lark

  1. Quando um membro da organização adere ao espaço de trabalho, o envelope de assinatura é enviado por defeito para o espaço de trabalho da organização Lark. O signatário pode receber notificações de assinatura através do robô eSignGlobal.

  2. Clique no botão “Ver envelope” da notificação para abrir a página de assinatura e concluir a assinatura.

    Atenção:

    • Ao utilizar o mesmo endereço de e-mail para aderir a vários espaços de trabalho da organização Lark, o utilizador não receberá notificações de assinatura do robô Lark.

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    Para o processo de utilização após entrar no espaço de trabalho, consulte o Manual de Operações do eSignGlobal.