Centro de servicio

Enviar sobres usando WhatsApp

WhatsApp es una herramienta de comunicación global de uso frecuente, y eSignGlobal ahora es compatible con la integración de notificaciones de WhatsApp. Al instalar y configurar el plugin WhatsApp Notification, puede enviar notificaciones relacionadas con la firma directamente a los firmantes a través de WhatsApp, lo que puede resolver eficazmente el bajo índice de entrega de los SMS tradicionales y mejorar la experiencia de firma del usuario.

Nota:

【Versión aplicable】 Admite la versión Professional y superior de forma predeterminada.

Instalación y administración del plugin WhatsApp Notification

Antes de usar las notificaciones de WhatsApp, el administrador del espacio de trabajo o el superadministrador deben instalarlo en el centro de plugins.

Después de iniciar sesión en la plataforma, ingrese al centro de plugins y busque el plugin WhatsApp Notification (Notificación de WhatsApp).
Haga clic para instalar.

Nota:

Impacto después de la instalación: El método de notificación (Send envelope via) al enviar el sobre agregará la opción [WhatsApp]. Puede usar WhatsApp para enviar sobres en PC y H5.

Impacto después de la desinstalación: Si desinstala el plugin posteriormente, la notificación del sobre ya no admitirá el envío en formato WhatsApp.

Use WhatsApp para notificar a los firmantes al enviar sobres

Después de completar la instalación del plugin, el iniciador del sobre puede elegir notificar al firmante a través de WhatsApp al enviar el sobre (compatible con PC y H5). Las notificaciones de WhatsApp cubrirán múltiples escenarios, como cuando se envía una tarea de firma, cuando se recuerda 1 día antes del vencimiento, cuando se completa el sobre, cuando se solicita una firma, etc.

En la página Agregar firmantes del sobre de inicio, para el firmante especificado, seleccione WhatsApp en [Send envelope via].
En el componente Mobile (número de teléfono móvil) que aparece a continuación, seleccione el código de país donde se encuentra el firmante y complete el número de teléfono móvil correcto. (Cuando seleccione un firmante de la lista de contactos, se admite la devolución del número de teléfono móvil).

Advertencia: Los números de teléfono móvil ingresados para varias partes firmantes en el mismo orden de firma (nodos del mismo orden) no pueden ser los mismos.

El firmante recibe mensajes a través de WhatsApp y firma documentos

Después de enviar un sobre a través de WhatsApp, el firmante recibirá notificaciones relacionadas con la firma directamente en su cuenta personal de WhatsApp.

Verifique la notificación: el firmante abre la aplicación WhatsApp en su teléfono móvil o computadora y recibirá un mensaje de eSignGlobal.
Haga clic en el enlace: el mensaje contiene un enlace de firma. El firmante solo necesita hacer clic en el enlace en el mensaje para abrirlo en un navegador o página móvil, navegar, confirmar y completar la firma del documento.

Consejo: Para recibir notificaciones de WhatsApp correctamente, asegúrese de que el número de teléfono móvil del firmante se ingrese correctamente y que WhatsApp esté instalado y registrado en su teléfono móvil.