Сервисный центр

Отправка конвертов с помощью WhatsApp

WhatsApp, как часто используемый глобальный инструмент коммуникации, теперь поддерживает подключение уведомлений WhatsApp в eSignGlobal. Установив и настроив плагин WhatsApp Notification, вы можете отправлять уведомления, связанные с подписью, непосредственно подписантам через WhatsApp, что может эффективно решить проблему низкой скорости доставки традиционных SMS и улучшить качество подписи для пользователей.

Примечание:

【Применимые версии】По умолчанию поддерживаются версии Professional и выше.

Установка и управление плагином WhatsApp Notification

Перед использованием уведомлений WhatsApp администратор рабочей области или суперадминистратор должен сначала установить их в центре плагинов.

После входа на платформу войдите в центр плагинов и найдите плагин WhatsApp Notification (уведомление WhatsApp).
Нажмите, чтобы установить.

Примечание:

Влияние после установки: способ уведомления при отправке конверта (Send envelope via) добавит опцию [WhatsApp], и вы сможете отправлять конверты с помощью WhatsApp на ПК и H5.

Влияние после удаления: если вы удалите этот плагин позже, уведомления конверта больше не будут поддерживаться в формате WhatsApp.

Используйте WhatsApp для уведомления подписантов при отправке конвертов

После завершения установки плагина инициатор конверта может выбрать уведомление подписантов через WhatsApp при отправке конверта (поддерживаются ПК и H5). Уведомления WhatsApp будут охватывать несколько сценариев, таких как отправка задач подписи, напоминание за 1 день до истечения срока действия, завершение конверта, напоминание о подписи и т. д.

На странице добавления подписантов (Add Signers) для инициирования конверта выберите WhatsApp в разделе [Send envelope via] для указанного подписанта.
В появившемся ниже компоненте Mobile (номер мобильного телефона) выберите код страны подписанта и введите правильный номер мобильного телефона. (При выборе подписанта из списка контактов поддерживается обратное отображение номера мобильного телефона).

Предупреждение: Номера мобильных телефонов, введенные для нескольких сторон, подписывающих в одном и том же порядке подписи (узлы одного порядка), не могут быть повторяющимися.

Подписанты получают сообщения через WhatsApp и подписывают документы

После того, как вы отправите конверт через WhatsApp, подписант получит уведомление, связанное с подписью, непосредственно в своей учетной записи WhatsApp.

Проверьте уведомление: Подписант открывает приложение WhatsApp на своем мобильном телефоне или компьютере и получает сообщение от eSignGlobal.
Нажмите на ссылку: Сообщение содержит ссылку для подписи. Подписанту нужно всего лишь нажать на ссылку в сообщении, чтобы открыть ее в браузере или на мобильной странице, просмотреть, подтвердить и завершить подписание документа.

Совет: Чтобы успешно получать уведомления WhatsApp, убедитесь, что номер мобильного телефона подписанта введен правильно и что на его мобильном телефоне установлено и зарегистрировано приложение WhatsApp.