Сервисный центрОтправка конвертов с помощью SMS
В качестве основного способа связи eSignGlobal теперь поддерживает подключение SMS-уведомлений. Установив и настроив плагин SMS Notification, вы можете отправлять уведомления, связанные с подписью, непосредственно подписантам по SMS, что охватывает большинство пользователей, у которых не установлено специальное программное обеспечение для связи, и улучшает качество подписи для пользователей.
Примечание:
【Применимая версия】По умолчанию поддерживается профессиональная версия.
Если вам необходимо включить и использовать службу SMS-уведомлений, обратитесь к бизнес/коммерческому персоналу для приобретения.
Установка и управление плагином SMS Notification
Перед использованием SMS-уведомлений их должен установить в центре плагинов администратор арендатора или суперадминистратор платформы.
-
После входа на платформу перейдите в центр плагинов и найдите плагин SMS Notification (SMS-уведомления).
-
Нажмите, чтобы установить.
Примечание:
Влияние после установки: в способе уведомления при отправке конверта (Send envelope via) будет добавлен параметр [SMS], и вы сможете отправлять конверты с помощью SMS на ПК и H5.
Влияние после удаления: если вы удалите этот плагин позже, уведомления конвертов больше не будут поддерживаться в формате SMS.
Настройка популярных стран/регионов для SMS (Popular Countries/Regions for SMS)
Перед использованием SMS-уведомлений администраторы могут предварительно настроить часто используемые страны или регионы SMS для рабочего пространства в соответствии с потребностями бизнеса. После завершения настройки страны, которые вы установили здесь, будут отображаться в приоритетном порядке в раскрывающемся списке стран/регионов, когда инициатор выбирает SMS-уведомление при отправке конверта.
-
Перейдите в Settings (Настройки) -> Preferences (Предпочтения) -> Notifications (Уведомления) рабочего пространства.
-
Найдите элемент конфигурации Popular Countries/Regions for SMS.
-
Добавьте или измените здесь целевые страны/регионы вашего бизнеса, а затем сохраните настройки.
Совет: Разумная настройка часто используемых стран может эффективно помочь инициаторам быстрее находить соответствующие коды стран при отправке конвертов.
Использование SMS для уведомления подписантов при отправке конверта
После того, как администратор завершит установку плагина, инициатор конверта может выбрать уведомление подписантов с помощью SMS при отправке конверта (поддерживается на ПК и H5). SMS-уведомления охватывают несколько сценариев, таких как отправка задач подписи, напоминание за 1 день до истечения срока действия, завершение конверта, запрос подписи и т. д.
-
На странице добавления подписантов (Add Signers) при инициировании конверта для указанного подписанта выберите SMS в разделе [Send envelope via].
-
В появившемся ниже компоненте Mobile (Номер мобильного телефона) выберите код страны подписанта и введите правильный номер мобильного телефона. (При выборе подписанта из списка контактов поддерживается обратное отображение номера мобильного телефона).
Предупреждение: В одном и том же порядке подписи (узле с одинаковым порядком) введенные номера мобильных телефонов нескольких сторон, подписывающих документ, не должны повторяться.
Подписанты получают сообщения по SMS и подписывают документы
Когда вы отправляете конверт по SMS, подписанты получают уведомления о подписи непосредственно в SMS-сообщениях на своих телефонах.
-
Проверка уведомлений: Подписант открывает папку входящих SMS-сообщений на своем телефоне и получает сообщение от eSignGlobal.
-
Переход по ссылке: Сообщение содержит ссылку для подписи. Подписанту достаточно перейти по ссылке в сообщении, чтобы открыть ее в браузере или на мобильной странице, просмотреть, подтвердить и завершить подписание документа.
Tip: Чтобы успешно получать SMS-уведомления, убедитесь, что номер телефона подписанта и соответствующий код страны введены правильно, а также что сигнал его телефона в норме.
