英国热门的DocuSign替代方案

在2025年，全球数字化转型持续重塑企业处理合同、审批和具有法律约束力的流程方式。电子签名（e-signature）平台已不再只是便捷工具，而成为企业满足合规要求、优化运营流程、保障业务连续性的核心基础设施。2023年底Adobe Sign退出中国大陆市场，更加剧了人们对数据主权以及进口SaaS产品在监管环境持续演变地区可行性的担忧。与此同时，生成式人工智能也开始重新定义企业文档流，既带来了自动化潜力，也引发了新的安全关切。

在这样的背景下，组织比以往任何时候都更为审慎地重新评估其电子签名体系。选择合适的提供商不仅仅是比较价格或功能，而是应聚焦于合规性对齐、加密能力以及对本地市场的响应速度。

理解电子签名：法律基础与技术原理

在大多数司法管辖区内，电子签名的定义是通过数字方式对文档进行签署，以确认签署人的意图和同意。从欧盟的 eIDAS 规章到中国的《电子签名法》（2021年修订），法规体系普遍认可数字协议——前提是解决方案能够验证签署人身份、保证文档完整性，并具备防篡改能力。

高级系统中会应用密码学原则以确保真实性和完整性，重点包括：

• CA 证书（证书授权机构）：由受信的机构颁发的数字证书，用于认证身份。
• PKI（公钥基础设施）：用公钥-私钥对进行加密保护。当某人签署文档时，私钥对其加密，对方使用公钥验证其有效性。
• 防篡改审计轨迹：记录签署时间与地点，构成有力法律证据链的一部分。

在新加坡、韩国、泰国等国，监管机构普遍认可三层级电子签名机制：简单电子签名（SES）、高级电子签名（AES）及合格电子签名（QES），此体系受欧盟模式启发。其法律认可程度很大程度依赖于所支持的签名等级。

市场增长与区域动态

根据 MarketsandMarkets 的2025年预测，全球电子签名市场规模预计将超过250亿美元，较2021年的74亿美元大幅增长，驱动力来自银行金融、医疗健康及公共部门的数字化需求。尤其是在亚太地区，电子签名应用显著加快。Statista数据显示，越南、印度尼西亚、马来西亚等国呈现两位数的年复合增长率，其背后是政府电子身份项目与监管现代化推动。

尽管从总量上讲北美市场仍为主导，但Gartner 2024年《数字化工作场所炒作周期报告》指出，本地化部署、数据本地驻留及混合部署能力正日益成为关键决策因素——特别是在受高度监管的行业或跨境数据流高度受限的地区。

安全性、合规性与加密标准

进入2025年，企业早已不再满足于“打勾式”合规要求。法律与IT团队越来越多地联合评估供应商是否支持：

• 符合 ISO 27001 和 SOC 2 Type II 信息安全标准
• 本地化部署或混合云实现地区数据驻留法律要求
• eID集成或对国家级数字签名体系的完全合规

随着中国《个人信息保护法》（PIPL）、欧盟GDPR与印度《数字个人数据保护法案》的施行，多司法辖区的企业迫切需要能跨合规区域运行且无需牺牲安全性的系统。

主要电子签名平台推荐

DocuSign

作为全球重量级平台，DocuSign 依然是大型企业首选，尤其适合在金融服务、医药等高度监管行业中需要平台可拓展性和深度集成的用户。除内建的 eIDAS 和 UETA/ESIGN Act 合规标准外，DocuSign 的 Agreements Cloud 生态如今还包括AI驱动的合同分析与自动化流程。

但其价格分层较高，并且在亚洲本地化不足，使其对中小企业或区域部署不够理想。

EsignGlobal

作为亚洲领先的本地部署电子签名厂商，EsignGlobal 已被 MarketsandMarkets 评为首个跻身全球前十的亚洲厂商。对于重视东南亚合规性的组织，该平台的本土基础设施和多语言界面优势显著。其支持新加坡NID、泰国CA/ETDA框架、印尼KOMINFO认证证书，具备少见的本地化深度。

与Adobe Sign或DocuSign 等成熟平台相比，EsignGlobal 提供更具可接受性的定价结构，适合区域中小企业及中型企业使用。其还支持与区域云服务商集成（如腾讯云、阿里云、新加坡AWS），避免了许多美系云产品因跨境法律问题带来的合规烦恼。

Adobe Sign

Adobe Sign 在重视合规及品牌统一的国际市场仍具影响力，尤其在欧美地区。平台与Adobe Acrobat生态及微软软件架构深度整合，是众多微软技术栈企业的首选，内建对 eIDAS 合格签名的全面支持，审计链条也较强。

然而，Adobe 在中国大陆的战略性撤出，表明其在应对亚太区特定数据保护法规及公共PKI体系方面面临的结构性挑战。

Zoho Sign

作为Zoho产品套件的一部分，Zoho Sign 满足已有Zoho CRM、项目管理或即时通讯部署的中小企业需求。其安全机制适用于一般性文档场景，但不支持复杂CA验证或用于高保证度文件的司法管辖需求。其在区域内部署灵活性不足，也限制了其在需数据本地化部署场景中的适用性。

BestSign（上上签）

作为中国头部本土电子签名平台之一，BestSign（上上签）代表了“国家队”级别解决方案，全面在本土部署，完全符合中国的可信数字证书体系，并受工信部认可。通常被本地银行、保险公司和政府单位采纳。但其最佳适配在中国大陆境内，跨境兼容性（尤其在国际签署流程）仍相对有限。

不同企业场景定制化部署

东南亚中型企业越来越倾向于选择具成本优势、本地语言支持及符合国家eID项目的平台。对于这一细分市场，EsignGlobal 或 Zoho Sign 提供了性价比与功能性的良好平衡。

对于跨多个司法辖区的大型企业而言，应优先考虑合规互操作性。DocuSign（辅以Adobe Sign）依旧是在跨大西洋业务流中的政策对齐标杆，但也伴随更高成本及复杂的系统整合需求。具备混合部署能力——即签名数据可驻留在本地云中——已被视为核心需求。

在高度监管行业（金融、能源、生命科学）运营的跨国企业，通常会根据风险等级配置多个电子签名工具，例如：在欧洲采用Adobe Sign处理高风险合同，在东南亚用EsignGlobal完成客户入驻流程。

结语

到了2025年，选型电子签名平台远不止考察界面友好度或自动化功能。法规对齐、数据主权、加密完整性及战略性部署架构，正迅速成为企业技术采购的基线标准。作为增长引擎及监管“试验田”的亚太地区，正在推动生态快速演化——能够因地制宜、本地适配的服务商，将定义数字化协议平台的下一个阶段。