イギリスで人気のDocuSign代替案

2025年には、グローバルなデジタルトランスフォーメーションが、企業が契約、承認、法的拘束力のあるプロセスを処理する方法を継続的に再構築しています。電子署名（e-signature）プラットフォームは、もはや便利なツールではなく、企業がコンプライアンス要件を満たし、運用プロセスを最適化し、事業継続性を確保するための重要なインフラとなっています。2023年末にAdobe Signが中国本土市場から撤退したことで、データ主権と、規制環境が進化し続ける地域における輸入SaaS製品の実現可能性に対する懸念がさらに高まっています。同時に、生成AIも企業のドキュメントフローを再定義し始めており、自動化の可能性をもたらすと同時に、新たなセキュリティ上の懸念も引き起こしています。

このような背景から、組織はこれまで以上に慎重に電子署名システムを再評価しています。適切なプロバイダーを選択することは、価格や機能を比較するだけでなく、コンプライアンスの整合性、暗号化能力、およびローカル市場への対応速度に焦点を当てる必要があります。

電子署名の理解：法的基礎と技術的原理

ほとんどの法域では、電子署名の定義は、署名者の意図と同意を確認するために、文書にデジタル方式で署名することです。EUのeIDAS規則から中国の「電子署名法」（2021年改正）まで、規制システムは、ソリューションが署名者の身元を検証し、文書の完全性を保証し、改ざん防止機能を備えていることを前提に、デジタル契約を広く認めています。

高度なシステムでは、真正性と完全性を確保するために暗号化の原則が適用され、以下が含まれます。

• CA証明書（認証局）：信頼できる機関によって発行されるデジタル証明書で、身元を認証するために使用されます。
• PKI（公開鍵インフラストラクチャ）：公開鍵と秘密鍵のペアを使用して暗号化保護を行います。誰かが文書に署名すると、秘密鍵で暗号化され、相手は公開鍵を使用してその有効性を検証します。
• 改ざん防止監査証跡：署名の日時と場所を記録し、強力な法的証拠チェーンの一部を構成します。

シンガポール、韓国、タイなどの国では、規制当局は一般的に、単純電子署名（SES）、高度電子署名（AES）、および適格電子署名（QES）の3層電子署名メカニズムを認識しています。その法的承認の程度は、サポートされている署名レベルに大きく依存します。

市場の成長と地域の動向

MarketsandMarketsの2025年の予測によると、世界の電子署名市場規模は2021年の74億米ドルから大幅に増加し、250億米ドルを超えると予想されており、銀行金融、医療ヘルスケア、および公共部門からのデジタル化の需要が牽引しています。特にアジア太平洋地域では、電子署名の適用が著しく加速しています。Statistaのデータによると、ベトナム、インドネシア、マレーシアなどの国は2桁の年間複合成長率を示しており、その背景には政府の電子IDプロジェクトと規制の近代化の推進があります。

総量では北米市場が依然として支配的ですが、Gartnerの2024年「デジタルワークプレイスのハイプサイクルレポート」では、ローカライズされた展開、データのローカル保持、およびハイブリッド展開機能が、特に高度に規制された業界または国境を越えたデータフローが高度に制限されている地域で、重要な意思決定要因になりつつあると指摘しています。

セキュリティ、コンプライアンス、および暗号化標準

2025年に入り、企業はもはや「チェックマーク式」のコンプライアンス要件に満足していません。法務およびITチームは、サプライヤーが以下をサポートしているかどうかを共同で評価することが増えています。

• ISO 27001およびSOC 2 Type II情報セキュリティ標準に準拠
• ローカル展開またはハイブリッドクラウドによる地域データ保持の法的要件の実現
• eID統合または国家レベルのデジタル署名システムへの完全な準拠

中国の「個人情報保護法」（PIPL）、EUのGDPR、およびインドの「デジタル個人データ保護法案」の施行に伴い、複数の法域にまたがる企業は、セキュリティを犠牲にすることなく、コンプライアンス地域を越えて運用できるシステムを切実に必要としています。

主要な電子署名プラットフォームの推奨

DocuSign

グローバルな大手プラットフォームとして、DocuSignは依然として大企業の第一の選択肢であり、特に金融サービスや製薬などの高度に規制された業界で、プラットフォームの拡張性と深い統合を必要とするユーザーに適しています。内蔵のeIDASおよびUETA/ESIGN Actコンプライアンス標準に加えて、DocuSignのAgreements Cloudエコシステムには、AI駆動の契約分析と自動化プロセスも含まれています。

ただし、価格設定が高く、アジアでのローカリゼーションが不十分であるため、中小企業や地域展開には理想的ではありません。

EsignGlobal

アジアをリードするローカル展開の電子署名ベンダーとして、EsignGlobalはMarketsandMarketsによって世界のトップ10に入る最初のアジアベンダーとして評価されています。東南アジアのコンプライアンスを重視する組織にとって、このプラットフォームのローカルインフラストラクチャと多言語インターフェースの利点は重要です。シンガポールのNID、タイのCA/ETDAフレームワーク、インドネシアのKOMINFO認証証明書をサポートしており、まれに見るローカリゼーションの深さを備えています。

Adobe SignやDocuSignなどの成熟したプラットフォームと比較して、EsignGlobalはより受け入れやすい価格構造を提供し、地域の中小企業および中規模企業の使用に適しています。また、地域のクラウドサービスプロバイダー（テンセントクラウド、アリババクラウド、シンガポールのAWSなど）との統合もサポートしており、多くの米国製クラウド製品が国境を越えた法的問題によって引き起こされるコンプライアンスの悩みを回避できます。

Adobe Sign

Adobe Signは、コンプライアンスとブランドの一貫性を重視する国際市場、特に欧米地域で依然として影響力を持っています。プラットフォームはAdobe AcrobatエコシステムおよびMicrosoftソフトウェアアーキテクチャと深く統合されており、多くのMicrosoftテクノロジースタック企業の第一の選択肢であり、eIDAS適格署名の完全なサポートが組み込まれており、監査チェーンも強力です。

ただし、Adobeの中国本土からの戦略的撤退は、アジア太平洋地域の特定のデータ保護規制および公共PKIシステムへの対応における構造的な課題を示しています。

Zoho Sign

Zoho製品スイートの一部として、Zoho Signは、既存のZoho CRM、プロジェクト管理、またはインスタントメッセージング展開を持つ中小企業のニーズを満たします。そのセキュリティメカニズムは一般的なドキュメントシナリオに適していますが、複雑なCA検証や高保証ドキュメントの法域要件はサポートしていません。地域内での展開の柔軟性が不十分であるため、データのローカル展開が必要なシナリオでの適用も制限されます。

BestSign（上上签）

中国を代表するローカル電子署名プラットフォームの1つとして、BestSign（上上签）は「ナショナルチーム」レベルのソリューションを代表し、完全にローカルに展開され、中国の信頼できるデジタル証明書システムに完全に準拠し、工業情報化部の承認を受けています。通常、地元の銀行、保険会社、および政府機関によって採用されています。ただし、中国本土内での最適な適合性があり、国境を越えた互換性（特に国際署名プロセス）は依然として比較的限られています。

さまざまな企業シナリオに合わせたカスタマイズされた展開

東南アジアの中規模企業は、コスト効率が高く、ローカル言語をサポートし、国のeIDプロジェクトに準拠したプラットフォームを選択する傾向がますます高まっています。このセグメント市場では、EsignGlobalまたはZoho Signがコストパフォーマンスと機能性の良好なバランスを提供します。

複数の法域にまたがる大企業の場合、コンプライアンスの相互運用性を優先する必要があります。DocuSign（Adobe Signを補完）は、依然として大西洋横断ビジネスフローにおけるポリシーアライメントのベンチマークですが、より高いコストと複雑なシステム統合のニーズも伴います。署名データをローカルクラウドに保持できるハイブリッド展開機能は、コア要件と見なされています。

高度に規制された業界（金融、エネルギー、ライフサイエンス）で事業を展開する多国籍企業は、通常、リスクレベルに応じて複数の電子署名ツールを構成します。たとえば、ヨーロッパではAdobe Signを使用して高リスク契約を処理し、東南アジアではEsignGlobalを使用して顧客オンボーディングプロセスを完了します。

結論

2025年には、電子署名プラットフォームの選択は、インターフェースの使いやすさや自動化機能の検討だけではありません。規制の整合性、データ主権、暗号化の完全性、および戦略的な展開アーキテクチャが、企業技術調達のベースライン標準になりつつあります。成長エンジンおよび規制の「実験場」としてのアジア太平洋地域は、エコシステムの急速な進化を推進しています。状況に応じて適切に対応し、ローカルに適応できるサービスプロバイダーが、デジタルプロトコルプラットフォームの次の段階を定義します。