Сервисный центр

Автоматическое напоминание подписанту

Узнайте, как настроить автоматические напоминания в eSignGlobal, чтобы напоминать получателям о просмотре или подписании конверта через определенные промежутки времени после отправки конверта, заменяя исходное фиксированное напоминание T+7, ускоряя бизнес-процессы и повышая процент завершения подписи.

Примечание:

Применимо к: Для этой функции требуются права суперадминистратора предприятия для глобальной настройки.
Напоминания отправляются только тем получателям, чья очередь подписывать, но которые еще не завершили операцию.

Настройка частоты автоматических напоминаний

Как суперадминистратор, вы можете установить частоту автоматических напоминаний по умолчанию для конвертов для всего рабочего пространства, попрощавшись с единым напоминанием T+7 и реализовав более гибкий механизм напоминаний.

Примечание:

Установленные глобальные правила автоматических напоминаний будут применяться к новым отправленным конвертам после сохранения, но не повлияют на уже отправленные и находящиеся в пути конверты.

Описание: Благодаря гибкой настройке интервалов напоминаний в серверной части система будет автоматически отправлять уведомления о напоминаниях неподписавшимся получателям.

Перейдите в Настройки (Settings) > Предпочтения (Preferences) и найдите страницу конфигурации, связанную с Уведомлениями (Notification).

Найдите модуль Автоматическое напоминание (Automatic Reminder) и включите функцию напоминания.
Установите Время первого напоминания: введите, через сколько дней после отправки конверта будет отправлено первое напоминание (например: через 3 дня).
Установите Интервал последующих напоминаний: введите, через сколько дней после первого напоминания будет отправлено повторное уведомление о напоминании (например: напоминать каждые 2 дня).
После подтверждения нажмите Сохранить (Save). Система автоматически отправит напоминания в соответствии с установленной частотой.

Совет:

Разумные интервалы помогают ускорить подписание; однако не рекомендуется устанавливать слишком частые напоминания (например, напоминать каждый день), чтобы не беспокоить получателей уведомлениями.