Управление конвертами

fileKey можно использовать повторно, задача taskid состоит в том, чтобы получить файл, файл можно использовать повторно, поэтому не нужно создавать новый, envelopeId нельзя использовать повторно.

Поддерживает ли openapi запуск подписания с указанием печати?

openapi не поддерживает запуск с указанием печати. Указание печати возможно только при тихом подписании через openapi, для этого необходимо передать autoSign со значением true и stampId.

Если подписывающей стороне необходимо использовать печать компании или отдела, администратор рабочего пространства должен создать печать, и только тогда подписывающая сторона сможет выбрать печать для подписания.

Если подписывающей стороне необходимо использовать печать компании или отдела, необходимо выполнить следующие 2 условия:

1) Необходимо сначала проверить, находятся ли подписывающая сторона и инициатор в одном и том же арендаторе. Если нет, можно пригласить подписывающую сторону в список участников в качестве участника того же арендатора и получить согласие приглашающего;

Поддерживает ли openapi запуск бесшумной подписи для людей, не принадлежащих к одному и тому же арендатору? Или сообщает: {"code":"120132","message":"The participant and initiator of the silent sign are not the same tenant"}

Не поддерживается, запуск бесшумной подписи для незарегистрированной учетной записи или учетной записи, не принадлежащей к одному и тому же арендатору, завершится неудачей. Если вы хотите успешно запустить бесшумную подпись, вы можете пригласить подписавшего в список участников в качестве участника того же арендатора и получить согласие приглашенного. Бесшумную подпись можно нормально запустить только после того, как инициатор и подписавший находятся в одном и том же арендаторе. Подробные инструкции можно посмотреть на рисунке ниже:

В чем разница между анонимной подписью и подписью с входом в систему?

После входа на платформу eSignGlobal и нажатия кнопки «Подписать» для перехода по ссылке подписи, откройте страницу подписи в другом браузере, вам нужно сначала войти в систему, а затем перейти на страницу подписи. Это подпись с входом в систему;

Если вы нажмете на ссылку подписи в электронном письме или скопируете ссылку подписи из электронного письма и откроете ее в любом браузере, вы сразу перейдете на страницу подписи без необходимости входа в систему. Это анонимная подпись.

openapi инициирует конверт и сообщает {"code":"120142","message":"Signer XXX does not support enabling security mode for automatic signing."}

При запуске конверта установлена автоматическая (бесшумная) подпись, и не поддерживается включение режима аутентификации. Рекомендуется передавать authModes как 0 или не передавать по умолчанию.

После запуска конверта с помощью шаблона openapi размер подписи и области печати на странице подписи не соответствует размеру, установленному в шаблоне.

Необходимо проверить ширину и высоту, а также положение области подписи, возвращаемые интерфейсом /esignglobal/v1/templates/renderTask, и соответствуют ли они ширине и высоте, а также положению, переданным при запуске openapi. Если они не совпадают, необходимо изменить ширину и высоту, а также координаты области подписи, переданные при запуске openapi, чтобы они соответствовали ширине и высоте, а также положению подписи, полученным с помощью renderTask.

После ввода пароля на странице подписи на мобильном устройстве появляется сообщение: "Рекомендуется обновить, заменить браузер или повторить попытку в режиме инкогнито."

1. Перед доступом подтвердите источник доступа:
   Прежде всего, необходимо определить, осуществляется ли доступ непосредственно из Китая или непосредственно из-за границы, и это имеет решающее значение.
2. Меры реагирования на доступ из-за границы:
   • Способ 1: Немного подождите, затем обновите страницу и повторите попытку доступа, чтобы проверить, можно ли получить доступ в обычном режиме.
   • Способ 2: Сначала очистите кеш браузера, а затем повторите попытку доступа.
3. Меры реагирования на доступ из Китая:
   Если доступ осуществляется непосредственно из Китая, следует знать, что проверка человека здесь использует Cloudflare. Из-за внутренней сетевой среды прямой доступ обычно не очень стабилен. Поэтому рекомендуется сначала подключиться к VPN, а затем повторить попытку доступа, чтобы обеспечить бесперебойный доступ.