Сервисный центр

WhatsApp OTP верификация

eSignGlobal теперь поддерживает аутентификацию подписывающих сторон с помощью WhatsApp OTP. После включения этой функции инициаторы могут потребовать, чтобы указанные подписывающие стороны получали коды подтверждения через WhatsApp при отправке конвертов и завершали проверку при доступе к документам или их подписании, что повышает безопасность проверки личности и глобальный охват, особенно подходит для зарубежных бизнес-сценариев, где обычно используется WhatsApp.

Примечание:

【Применимые версии】По умолчанию Professional и выше.

Перед использованием необходимо установить плагин WhatsApp Authentication в центре плагинов администратором арендатора или суперадминистратором.
В настоящее время сообщения проверки WhatsApp OTP поддерживаются только на английском языке.

Установка и управление плагином WhatsApp Authentication

Перед использованием проверки WhatsApp OTP необходимо, чтобы администратор арендатора или суперадминистратор платформы завершил установку плагина в центре плагинов.

После входа на платформу перейдите в центр плагинов и найдите плагин WhatsApp Authentication.
Нажмите «Установить», чтобы завершить активацию.

Примечание:

Влияние после установки: при инициировании конверта в способе аутентификации (Authentication) будет добавлен параметр WhatsApp Authentication.
Влияние после удаления: рабочая область, в которой был удален плагин, больше не сможет добавлять конфигурации аутентификации с использованием WhatsApp OTP.

Настройка проверки WhatsApp OTP для подписывающей стороны при отправке конверта

После того как администратор завершит установку плагина, инициатор может установить WhatsApp OTP в качестве способа аутентификации для указанной подписывающей стороны в обычных сценариях инициирования, инициирования шаблона и т. д. Подписывающей стороне необходимо сначала завершить проверку кода подтверждения при доступе к файлу или выполнении действия подписи.

На странице добавления подписывающих сторон (Add Signers) при инициировании конверта найдите способ аутентификации (Authentication) целевой подписывающей стороны.
В раскрывающемся списке способов аутентификации выберите WhatsApp Authentication.
Заполните номер мобильного телефона для проверки в соответствии с подсказками на странице, выберите код страны/региона и введите правильный номер мобильного телефона.
После завершения других конфигураций инициирования отправьте конверт.

Совет:

Если для этого подписывающего лица выбран SMS или WhatsApp в качестве способа уведомления и номер мобильного телефона уже заполнен, система автоматически выведет этот номер мобильного телефона в качестве номера мобильного телефона для проверки, что уменьшит количество повторных заполнений.
Убедитесь, что указанный номер мобильного телефона зарегистрирован и может нормально получать сообщения WhatsApp, в противном случае подписывающая сторона не сможет завершить проверку личности.

Настройка WhatsApp OTP-аутентификации при массовой отправке

Если вы отправляете конверты массово, вы также можете настроить единый метод аутентификации WhatsApp OTP для подписывающих сторон.

Перейдите на страницу массовой отправки и выберите WhatsApp Authentication в качестве метода аутентификации.
Заполните поле номера мобильного телефона для проверки подписывающей стороны в соответствии с требованиями шаблона. Номер мобильного телефона должен содержать международный код страны.
Импортируйте данные и отправьте конверт.

Примечание:

Номер мобильного телефона в массовом шаблоне должен содержать код страны, например 86-13112341234.

Подписывающая сторона получает код подтверждения через WhatsApp и завершает проверку

Когда инициатор включает проверку WhatsApp OTP, подписывающей стороне необходимо сначала получить код подтверждения через WhatsApp и завершить проверку личности при открытии ссылки для подписи или выполнении действия подписи.

После того, как подписывающая сторона откроет ссылку для подписи, на странице будет отображаться десенсибилизированный номер мобильного телефона для проверки и появится запрос на получение кода подтверждения через WhatsApp.
Нажмите Send Code, и система отправит 6-значный код подтверждения на соответствующий номер мобильного телефона.
Подписывающая сторона проверяет сообщение с кодом подтверждения в WhatsApp и вводит код подтверждения в поле ввода на странице.
После успешной проверки продолжите просмотр и подписание документа.

Совет: Если подписывающая сторона временно не получила код подтверждения, рекомендуется сначала подтвердить, что номер мобильного телефона и код страны указаны правильно, и проверить, находится ли ее учетная запись WhatsApp в нормальном рабочем состоянии.