บริการ Adobe Sign ในจีนนับถอยหลัง

ในสัปดาห์สุดท้ายของเดือนมิถุนายน 2025 Adobe Sign แพลตฟอร์มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลก จะถอนตัวออกจากตลาดจีนแผ่นดินใหญ่อย่างเป็นทางการ เมื่อถึงเวลานั้น ผู้ใช้ทั้งหมดที่พยายามเข้าถึง Acrobat Sign จากที่อยู่ IP ในจีนแผ่นดินใหญ่ผ่านทางเว็บ แอป หรือการรวม API (รวมถึงผู้ส่ง ผู้ลงนาม ผู้อนุมัติ ผู้ตรวจสอบ และบทบาทอื่นๆ ที่รองรับ) จะได้รับข้อผิดพลาด "การเข้าถึงถูกปฏิเสธ" และจะไม่สามารถใช้ Adobe Acrobat Sign ได้

การปรับเปลี่ยน Adobe Sign นี้ไม่ใช่การตัดสินใจที่เกิดขึ้นอย่างกะทันหัน แต่เป็นการหดตัวเชิงกลยุทธ์ของ Adobe ในจีนแผ่นดินใหญ่เป็นเวลาสิบปี:

2014: ปิดศูนย์ R&D ในจีนเป็นครั้งแรก เปลี่ยนไปใช้รูปแบบที่เน้นการขายเป็นหลัก

2022: ปิดบัญชีชุมชน Behance ในจีน ตัดขาดคลังทรัพยากรนักออกแบบ

2024: Photoshop รุ่นสมัครสมาชิกส่วนบุคคลหายไปจากจีนแผ่นดินใหญ่อย่างสมบูรณ์

มกราคม 2025: Adobe Sign เริ่มการอัปเดตใบรับรอง SSL โดยเซิร์ฟเวอร์ในจีนถูกตัดออกจากรายการอัปเกรด

รากเหง้าเบื้องหลัง: ความขัดแย้งด้าน AI และอธิปไตยของข้อมูล

ในฐานะที่เป็นหนึ่งในตลาดผู้บริโภคที่ใหญ่ที่สุดในโลก จีนเป็น "สมรภูมิรบ" ที่บริษัทข้ามชาติแย่งชิงกันมาโดยตลอด แล้วทำไม Adobe ถึงถอนตัวอย่างเร่งรีบเช่นนี้

ทุกอย่างมาจากความสัมพันธ์ทางภูมิศาสตร์การเมืองที่ค่อนข้างน่าอึดอัดภายใต้แนวโน้มของ Cloud Computing: Adobe ได้เปลี่ยนไปใช้ระบบบริการคลาวด์อย่างเต็มรูปแบบแล้ว และฟังก์ชัน AI หลักในปัจจุบันทั้งหมดก็ใช้ Cloud Computing เป็นหลัก ข้อกำหนดในการให้บริการของ Adobe กำหนดให้ผู้ใช้ "อนุญาตข้อมูลอย่างถาวรสำหรับการฝึกอบรม AI" แต่ไม่ได้สร้างศูนย์ข้อมูลในจีนเหมือนกับ Apple ซึ่งไม่เป็นไปตามกฎระเบียบและนโยบายที่เกี่ยวข้องในจีนแผ่นดินใหญ่ การถอนตัวอาจเป็นทางออกเดียว

ปรากฏการณ์สุญญากาศ: บริษัทข้ามชาติเผชิญกับวิกฤตการลงนาม

ตามประกาศอย่างเป็นทางการ ผู้ใช้ทั้งหมดที่อยู่ในจีนแผ่นดินใหญ่และลูกค้าองค์กรที่มีธุรกิจกับจีนแผ่นดินใหญ่ จะเผชิญกับความเสี่ยงที่บริการจะหยุดชะงัก ผู้ใช้ในประเทศและบริษัทข้ามชาติที่พึ่งพาแพลตฟอร์มนี้จะเผชิญกับความท้าทายที่รุนแรงสามประการ ได้แก่ การย้ายข้อมูล การรับประกันความต่อเนื่องทางธุรกิจ และแรงกดดันด้านกฎระเบียบข้ามพรมแดน

"เหมือนถูกตัดออกซิเจนอย่างกะทันหัน" Zhang Tao หัวหน้าอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนในเซินเจิ้นกล่าว บริษัทของเขาใช้ Adobe Sign เพื่อจัดการสัญญาข้ามชาติมาตลอดทั้งปี และตอนนี้กำลังเผชิญกับภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกในการย้ายข้อตกลงสัญญาเกือบพันฉบับ

อาศัยศูนย์กลางขนาดใหญ่ของฮ่องกงเพื่อให้บรรลุการลงนามข้ามพรมแดนที่สอดคล้องกับกฎระเบียบทั่วโลก

เมื่อ Adobe Sign ถอนตัวออกจากตลาดจีนแผ่นดินใหญ่ รูปแบบตลาดลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ทั่วโลกกำลังได้รับการปรับโครงสร้างอย่างลึกซึ้ง การเลือกโซลูชันทางเลือกที่มีความสามารถในการปฏิบัติตามกฎระเบียบทั่วโลกและความแข็งแกร่งของบริการในท้องถิ่น จะกลายเป็นกุญแจสำคัญสำหรับบริษัทข้ามชาติและผู้ใช้จำนวนมากในการรับประกันความต่อเนื่องทางธุรกิจดิจิทัล ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า eSign ได้ฝังรากลึกในอุตสาหกรรมลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์มานานกว่า 20 ปี และจะกลายเป็นผู้สืบทอดที่สำคัญสำหรับการลงนามข้ามพรมแดนของจีนผ่านรูปแบบโลกาภิวัตน์เชิงรุก

จากรายงานของ IDC, e签宝 ครองส่วนแบ่งตลาดลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์อันดับ 1 ในจีนแผ่นดินใหญ่ทั้งในปี 2021 และ 2022 และในปี 2023 ได้จัดตั้งสำนักงานใหญ่ในต่างประเทศ eSignGlobal ในฮ่องกง และในปี 2024 ได้เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการตรวจสอบสิทธิ์ระบุตัวตนดิจิทัล "智方便" (iAM Smart) ที่รัฐบาลเขตปกครองพิเศษฮ่องกงเปิดตัว ซึ่งครอบคลุมประชาชน 9 ล้านคน และเป็นผู้ให้บริการลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์รายเดียวที่เชื่อมต่อสำเร็จ ในปีเดียวกัน eSignGlobal ได้รับรางวัล Hong Kong Fintech Award ซึ่งแสดงให้เห็นว่าโซลูชันทางเทคนิคได้รับการยอมรับจากหน่วยงานที่น่าเชื่อถือในฮ่องกงและระดับสากล

eSignGlobal อาศัยฮ่องกง สร้างเครือข่ายศูนย์ข้อมูลขนาดใหญ่สามแห่งที่ครอบคลุมทั่วโลก พร้อมกัน ซึ่งก่อตัวเป็นรูปแบบเชิงกลยุทธ์ที่เน้นจีนแผ่นดินใหญ่เป็นศูนย์กลาง และแผ่ขยายไปยังภูมิภาคสำคัญๆ เช่น เอเชียแปซิฟิกและยุโรป รูปแบบนี้ไม่เพียงแต่ตอบสนองข้อกำหนดด้านกฎระเบียบสำหรับการจัดเก็บข้อมูลในประเทศเท่านั้น แต่ยังมอบโซลูชันการลงนามข้ามพรมแดนที่มีความหน่วงต่ำและมีความพร้อมใช้งานสูงสำหรับบริษัทข้ามชาติผ่านกลไกการทำงานร่วมกันแบบหลายโหนด

ความถูกต้องตามกฎหมายและการปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นพื้นฐานสำคัญของบริการลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ ในปี 2024 eSignGlobal ได้ปรับให้เข้ากับกฎหมายของกว่า 70 ประเทศและภูมิภาคทั่วโลก รวมถึงมาตรฐานสากล เช่น EU 《Electronic Identification and Trust Services Regulation (eIDAS)》 ในขณะเดียวกันก็ปฏิบัติตาม 《กฎหมายลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของจีน》 และกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับอำนาจอธิปไตยทางข้อมูลอย่างเคร่งครัด สร้างระบบการปฏิบัติตามกฎระเบียบแบบครบวงจรตั้งแต่การตรวจสอบสิทธิ์ประจำตัวไปจนถึงการจัดเก็บหลักฐานสัญญา

ด้วยโซลูชันที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่นและคุ้มค่า eSignGlobal ได้ให้บริการแก่บริษัทจีนที่ออกไปลงทุนในต่างประเทศและสถาบันข้ามชาติกว่า 3,000 แห่ง รวมถึง Hong Kong Cyberport, China State Construction International, Unity และลูกค้าที่เป็นมาตรฐานอื่นๆ ซึ่งครอบคลุมสถานการณ์ต่างๆ มากมาย เช่น การค้าข้ามพรมแดน การทำสัญญาโครงการ และเทคโนโลยีทางการเงิน

ในเดือนเมษายน 2025 e签宝 ได้เปิดตัว Intelligent Contract Agent ที่พัฒนาขึ้นจากโมเดลขนาดใหญ่แนวตั้งที่พัฒนาขึ้นเองเป็นครั้งแรกของโลกในการประชุมสุดยอดเทคโนโลยี GITEX ASIA ที่สิงคโปร์ ซึ่งประสิทธิภาพทางเทคนิค AI นั้นโดดเด่นมากในการลงนามสัญญาอัจฉริยะ การตรวจสอบ และบริการวงจรชีวิตทั้งหมดของการจัดการสัญญา

ภายใต้พื้นฐานของผลิตภัณฑ์โลกาภิวัตน์และการปะทะกันของการกำกับดูแลดิจิทัลแบบอธิปไตย eSignGlobal ตระหนักถึง 'การออกไปสู่ต่างประเทศที่สอดคล้องกับกฎระเบียบ' ผ่านศูนย์กลางขนาดใหญ่เช่นฮ่องกง สร้างระบบลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่มีจีนเป็นศูนย์กลาง และกลายเป็นกระบวนทัศน์ของจีนในการสร้างกฎเกณฑ์ความน่าเชื่อถือทางธุรกิจระดับโลกใหม่ด้วยเทคโนโลยี AI การเพิ่มขึ้นของ eSignGlobal แสดงให้เห็นว่าลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของจีนและอุตสาหกรรม SaaS กำลังเปลี่ยนจาก 'ผู้ตาม' เป็น 'ผู้นำ' อย่างค่อยเป็นค่อยไปด้วยการส่งออกเทคโนโลยีและการเชื่อมต่อมาตรฐาน ซึ่งมอบโซลูชันของจีนที่น่าเชื่อถือสำหรับการค้าดิจิทัลระดับโลก