Perkhidmatan Adobe Sign di China Memasuki Fasa Akhir

Pada minggu terakhir Jun 2025, platform tandatangan elektronik kedua terbesar di dunia, Adobe Sign, akan secara rasmi menarik diri dari pasaran tanah besar China. Pada masa itu, semua pengguna yang cuba mengakses Acrobat Sign dari alamat IP tanah besar China melalui Web, Aplikasi atau integrasi API (termasuk penghantar, penandatangan, pihak yang meluluskan, pihak yang menyemak dan peranan lain yang disokong) akan menerima ralat "Akses Ditolak" dan tidak akan dapat menggunakan Adobe Acrobat Sign.

Pelarasan Adobe Sign ini bukanlah keputusan terburu-buru, tetapi pengecutan strategik Adobe selama sepuluh tahun di tanah besar China:

2014: Pusat penyelidikan dan pembangunan China ditutup buat kali pertama, beralih kepada model yang didorong oleh jualan;

2022: Akaun komuniti Behance di wilayah China disekat, memutuskan sumber pereka bentuk;

2024: Edisi langganan peribadi Photoshop hilang sepenuhnya di tanah besar China.

Januari 2025: Adobe Sign melancarkan kemas kini sijil SSL, pelayan wilayah China dikecualikan daripada senarai naik taraf;

Punca di sebalik: Konflik Pematuhan AI dan Kedaulatan Data

Sebagai salah satu pasaran pengguna terbesar di dunia, China sentiasa menjadi "medan pertempuran" bagi gergasi multinasional untuk pertempuran komersial. Jadi mengapa Adobe berundur dengan begitu tergesa-gesa?

Semuanya berpunca daripada hubungan geopolitik yang agak janggal di bawah trend pengkomputeran awan: Adobe telah beralih sepenuhnya kepada sistem perkhidmatan awan. Fungsi AI yang dipaparkan pada peringkat ini juga berdasarkan pengkomputeran awan. Syarat perkhidmatan Adobe memerlukan pengguna untuk "memberi kuasa kekal data untuk latihan AI", tetapi ia tidak mewujudkan pusat data di China seperti Apple. Ia tidak mematuhi undang-undang dan dasar yang berkaitan di tanah besar China, dan pengunduran mungkin satu-satunya kesudahan.

Kesan Vakum: Syarikat Multinasional Menghadapi Krisis Tandatangan

Menurut pengumuman rasmi, semua pengguna yang terletak di tanah besar China dan pelanggan korporat yang mempunyai urusan perniagaan dengan tanah besar China akan menghadapi risiko gangguan perkhidmatan. Pengguna domestik dan syarikat multinasional yang bergantung pada platform ini akan menghadapi tiga cabaran teruk: penghijrahan data, jaminan kesinambungan perniagaan dan tekanan pematuhan rentas sempadan.

"Seperti terputus bekalan oksigen secara tiba-tiba," kata Zhang Tao, ketua e-dagang rentas sempadan di Shenzhen. Syarikatnya telah menggunakan Adobe Sign untuk memproses kontrak transnasional sepanjang tahun, dan kini menghadapi dilema memindahkan hampir seribu perjanjian kontrak.

Bergantung pada Hab Super Hong Kong untuk Mencapai Tandatangan Rentas Sempadan yang Mematuhi Global

Dengan pengunduran Adobe Sign dari pasaran tanah besar, corak pasaran tandatangan elektronik global sedang mengalami pembentukan semula yang mendalam. Memilih penyelesaian alternatif dengan keupayaan pematuhan global dan kekuatan perkhidmatan penyetempatan akan menjadi kunci bagi banyak syarikat multinasional dan pengguna untuk memastikan kesinambungan perniagaan digital. Maklumat menunjukkan bahawa eSign, yang telah berkecimpung dalam industri tandatangan elektronik selama lebih 20 tahun, akan menjadi peneraju utama untuk tandatangan rentas sempadan China melalui susun atur global yang berpandangan jauh.

Menurut laporan IDC, eSignGlobal menduduki tempat pertama dalam saiz pasaran tandatangan elektronik di Tanah Besar China pada tahun 2021 dan 2022, dan menubuhkan ibu pejabat perniagaan luar negara eSignGlobal di Hong Kong pada tahun 2023. Pada tahun 2024, ia berjaya berhubung dengan platform pengesahan identiti digital "智方便" (iAM Smart) yang dilancarkan oleh Kerajaan SAR Hong Kong yang meliputi 9 juta penduduk, dan merupakan satu-satunya penyedia perkhidmatan tandatangan elektronik yang berjaya berhubung setakat ini. Pada tahun yang sama, eSignGlobal memenangi Anugerah Fintech Hong Kong, menandakan penyelesaian teknologinya telah diiktiraf oleh pihak berkuasa Hong Kong dan antarabangsa.

Dengan bergantung pada Hong Kong, eSignGlobal secara serentak membina rangkaian tiga pusat data yang meliputi seluruh dunia, membentuk susun atur strategik yang berpusat di Tanah Besar China dan memancar ke wilayah utama seperti Asia Pasifik dan Eropah. Susun atur ini bukan sahaja memenuhi keperluan pematuhan penyimpanan data setempat, tetapi juga menyediakan penyelesaian tandatangan rentas sempadan dengan kependaman rendah dan ketersediaan tinggi untuk perusahaan multinasional melalui mekanisme kerjasama berbilang nod.

Kesahan dan pematuhan undang-undang adalah asas teras perkhidmatan tandatangan elektronik. Pada tahun 2024, eSignGlobal telah menyelesaikan penyesuaian dengan peraturan di lebih daripada 70 negara dan wilayah di seluruh dunia, termasuk piawaian antarabangsa seperti Peraturan EU mengenai Pengenalan dan Perkhidmatan Amanah Elektronik (eIDAS), sambil mematuhi sepenuhnya Undang-undang Tandatangan Elektronik China dan undang-undang berkaitan kedaulatan data, membina sistem pematuhan keseluruhan proses daripada pengesahan identiti kepada penyimpanan kontrak.

Dengan penyelesaian tempatan dan kos efektifnya, eSignGlobal telah berkhidmat kepada lebih daripada 3,000 perusahaan China dan institusi multinasional yang pergi ke luar negara, termasuk pelanggan penanda aras seperti Hong Kong Cyberport, China State Construction International, Unity, dan lain-lain, meliputi banyak senario seperti perdagangan rentas sempadan, kontrak kejuruteraan, dan teknologi kewangan.

Pada April 2025, eSignGlobal melancarkan secara global ejen kontrak pintar yang dibangunkan berdasarkan model besar vertikal yang dibangunkan sendiri di Sidang Kemuncak Teknologi GITEX ASIA di Singapura. Dalam perkhidmatan kitaran penuh seperti tandatangan pintar kontrak, semakan dan pengurusan kontrak, prestasi teknologi AInya sangat cemerlang.

Dalam konteks besar pertembungan produk global dan tadbir urus digital berdaulat, eSignGlobal mencapai 'pergi ke luar negara yang mematuhi' melalui hab super seperti Hong Kong, membina sistem tandatangan elektronik yang berpusat di China, dan menjadi paradigma China untuk membina semula peraturan kepercayaan komersial global dengan teknologi AI. Kebangkitan eSignGlobal menunjukkan bahawa tandatangan elektronik China dan industri SaaS secara beransur-ansur beralih daripada 'pengikut' kepada 'pemimpin' melalui output teknologi dan penyelarasan standard, menyediakan penyelesaian China yang boleh dipercayai untuk perdagangan digital global.