Serviço Adobe Sign na China Entra na Contagem Decrescente

Na última semana de junho de 2025, a Adobe Sign, a segunda maior plataforma de assinatura eletrónica do mundo, sairá oficialmente do mercado da China Continental. Nessa altura, todos os utilizadores que tentem aceder ao Acrobat Sign a partir de endereços IP da China Continental através da Web, App ou integração de API (incluindo remetentes, signatários, aprovadores, revisores e outras funções suportadas) receberão um erro de “acesso negado” e não poderão utilizar o Adobe Acrobat Sign.

Este ajuste da Adobe Sign não é uma decisão repentina, mas sim uma contração estratégica de dez anos da Adobe na China Continental:

2014: Primeiro encerramento do centro de I&D na China, mudança para um modelo orientado para as vendas;

2022: Bloqueio de contas da comunidade Behance na China, corte do repositório de recursos para designers;

2024: A versão de assinatura individual do Photoshop desaparece completamente na China Continental.

Janeiro de 2025: A Adobe Sign inicia a atualização do certificado SSL, os servidores da China são excluídos da lista de atualização;

A raiz por trás: Conflito de conformidade de IA e soberania de dados

Como um dos maiores mercados de consumo do mundo, a China sempre foi um “campo de batalha” para as guerras comerciais de gigantes multinacionais, então por que a Adobe está a retirar-se tão apressadamente?

Tudo decorre da relação geopolítica relativamente embaraçosa sob a tendência da computação em nuvem: a Adobe já fez uma transição completa para o sistema de serviços em nuvem, e as atuais funções de IA em destaque são todas baseadas na computação em nuvem. Os termos de serviço da Adobe exigem que os utilizadores “autorizem permanentemente os dados para treino de IA”, mas não estabeleceu um centro de dados na China como a Apple, o que não está em conformidade com as políticas e regulamentos relevantes da China Continental, e a saída pode ser o único resultado.

Efeito de Vácuo: Empresas Multinacionais Enfrentam Crise de Assinatura

De acordo com o anúncio oficial, todos os utilizadores localizados na China Continental e os clientes empresariais que fazem negócios com a China Continental enfrentarão o risco de interrupção do serviço. Os utilizadores domésticos e as empresas multinacionais que dependem da plataforma enfrentarão três desafios severos: migração de dados, garantia de continuidade de negócios e pressão de conformidade transfronteiriça.

“É como ser subitamente privado de oxigénio”, descreve Zhang Tao, responsável por uma empresa de comércio eletrónico transfronteiriço em Shenzhen. A sua empresa utiliza a Adobe Sign há muitos anos para processar contratos transnacionais e agora enfrenta o dilema de migrar quase mil contratos.

Contar com o Super Hub de Hong Kong para Alcançar Assinaturas Transfronteiriças em Conformidade Global

Com a saída da Adobe Sign do mercado continental, o panorama global do mercado de assinaturas eletrónicas está a passar por uma profunda reestruturação. Escolher uma solução alternativa com capacidade de conformidade global e força de serviço de localização tornar-se-á a chave para muitas empresas multinacionais e utilizadores garantirem a continuidade dos negócios digitais. Os dados mostram que a eSign, que tem cultivado a indústria de assinaturas eletrónicas há mais de 20 anos, tornar-se-á um importante sucessor das assinaturas transfronteiriças chinesas através de um layout global com visão de futuro.

De acordo com o relatório da IDC, a e签宝 ocupou o primeiro lugar no mercado de assinaturas eletrónicas da China Continental em 2021 e 2022, e estabeleceu a sede das operações no exterior eSignGlobal em Hong Kong em 2023. Em 2024, integrou-se com sucesso na plataforma de autenticação de identidade digital "智方便" (iAM Smart) lançada pelo Governo da Região Administrativa Especial de Hong Kong, que abrange 9 milhões de cidadãos, sendo também o único fornecedor de serviços de assinatura eletrónica com integração bem-sucedida até ao momento. No mesmo ano, a eSignGlobal conquistou o Prémio de Fintech de Hong Kong, o que demonstra que as suas soluções tecnológicas foram reconhecidas pelas autoridades de Hong Kong e internacionais.

A eSignGlobal, com sede em Hong Kong, construiu simultaneamente uma rede global de três grandes centros de dados, formando um layout estratégico com a China Continental no centro, irradiando para a Ásia-Pacífico e outras regiões-chave da Europa. Este layout não só satisfaz os requisitos de conformidade do armazenamento de dados local, como também fornece soluções de assinatura transfronteiriças de baixa latência e alta disponibilidade para empresas multinacionais através de um mecanismo de colaboração multi-nó.

A legalidade e a conformidade são a base dos serviços de assinatura eletrónica. Em 2024, a eSignGlobal concluiu a adaptação às leis e regulamentos de mais de 70 países e regiões em todo o mundo, incluindo normas internacionais como o Regulamento da UE sobre Identificação Eletrónica e Serviços de Confiança para Transações Eletrónicas no Mercado Interno (eIDAS), seguindo rigorosamente a "Lei da Assinatura Eletrónica da China" e as leis relevantes sobre soberania de dados, construindo um sistema de conformidade de processo completo, desde a verificação de identidade até ao armazenamento de provas de contratos.

Com as suas soluções localizadas e de baixo custo, a eSignGlobal já prestou serviços a mais de 3000 empresas chinesas no exterior e instituições multinacionais, incluindo clientes de referência como o Hong Kong Cyberport, a China State Construction International e a Unity, abrangendo vários cenários como o comércio transfronteiriço, a contratação de engenharia e a fintech.

Em abril de 2025, a e签宝 lançou globalmente o seu Agente de contrato inteligente desenvolvido com base num grande modelo vertical auto-desenvolvido na Cimeira de Tecnologia GITEX ASIA em Singapura. O seu desempenho em tecnologia de IA foi notável em serviços de ciclo completo, como assinatura inteligente de contratos, revisão e gestão de contratos.

No contexto da colisão entre produtos globais e governação digital soberana, a eSignGlobal utiliza centros como Hong Kong para alcançar a 'saída para o exterior em conformidade', construindo um sistema de assinatura eletrónica com a China no centro, tornando-se um paradigma chinês para reconstruir as regras de confiança comercial global com tecnologia de IA. A ascensão da eSignGlobal indica que a assinatura eletrónica chinesa e a indústria de SaaS estão gradualmente a passar de 'seguidores' a 'líderes' através da exportação de tecnologia e da ligação de normas, fornecendo soluções chinesas fiáveis para o comércio digital global.