Adobe Sign 중국 서비스, 카운트다운 시작

2025년 6월 마지막 주, 세계 2위 전자 서명 플랫폼인 Adobe Sign이 중국 본토 시장에서 공식적으로 철수합니다. 그때가 되면 웹, 앱 또는 API 통합을 통해 중국 본토 IP 주소에서 Acrobat Sign에 액세스하려는 모든 사용자(발신자, 서명자, 승인자, 검토자 및 기타 지원되는 역할 포함)는 '액세스 거부' 오류를 수신하고 Adobe Acrobat Sign을 사용할 수 없게 됩니다.

Adobe Sign의 이러한 조정은 갑작스러운 결정이 아니라 Adobe가 중국 본토에서 10년 동안 전략적으로 축소해 온 결과입니다.

2014년: 중국 연구 개발 센터를 처음 폐쇄하고 판매 주도 모델로 전환;

2022년: 중국 지역 Behance 커뮤니티 계정을 차단하여 디자이너 리소스 라이브러리를 차단;

2024년: Photoshop 개인 구독 버전이 중국 본토에서 완전히 사라짐.

2025년 1월: Adobe Sign이 SSL 인증서 업데이트를 시작했으며 중국 지역 서버는 업그레이드 목록에서 제외되었습니다.

배경의 근본 원인: AI 규정 준수 및 데이터 주권 충돌

세계 최대 소비 시장 중 하나인 중국은 항상 다국적 거대 기업의 상업 전쟁에서 '필수적인 전장'이었는데, Adobe는 왜 그렇게 서둘러 철수하는 것일까요?

모든 것은 클라우드 컴퓨팅 추세에서 상대적으로 어색한 지정학적 관계에서 비롯됩니다. Adobe는 이미 클라우드 서비스 시스템으로 완전히 전환했으며 현재 주요 AI 기능도 모두 클라우드 컴퓨팅을 기반으로 합니다. Adobe 서비스 약관에 따라 사용자는 'AI 교육을 위해 데이터를 영구적으로 승인'해야 하지만 Apple처럼 중국 내에 데이터 센터를 구축하지 않아 중국 본토 관련 법규 및 정책을 준수하지 않아 철수가 유일한 결말일 수 있습니다.

진공 효과: 다국적 기업이 서명 위기에 직면

공식 발표에 따르면 중국 본토에 있는 모든 사용자와 중국 본토와 비즈니스 관계가 있는 기업 고객은 서비스 중단 위험에 직면하게 됩니다. 이 플랫폼에 의존하는 국내 사용자와 다국적 기업은 데이터 마이그레이션, 비즈니스 연속성 보장 및 국경 간 규정 준수라는 세 가지 심각한 문제에 직면하게 됩니다.

선전의 한 국경 간 전자 상거래 책임자인 장타오는 “갑자기 산소가 끊긴 것 같다”고 말했습니다. 그의 회사는 다년간 Adobe Sign을 사용하여 다국적 계약을 처리해 왔으며 현재 거의 천 건의 계약 협약을 이전해야 하는 어려움에 직면해 있습니다.

홍콩 슈퍼 허브를 활용하여 글로벌 규정 준수 국경 간 서명 구현

Adobe Sign이 본토 시장에서 철수함에 따라 글로벌 전자 서명 시장의 판도가 크게 바뀌고 있습니다. 글로벌 규정 준수 기능과 현지화된 서비스 강점을 갖춘 대체 솔루션을 선택하는 것이 많은 다국적 기업과 사용자가 디지털 비즈니스 연속성을 보장하는 데 중요해질 것입니다. 자료에 따르면 전자 서명 업계에서 20년 이상 경험을 쌓은 eSign은 선견지명이 있는 글로벌 레이아웃을 통해 중국 국경 간 서명의 핵심 계승자가 될 것입니다.

IDC 보고서에 따르면 eSign은 2021년과 2022년에 중국 본토 전자 서명 시장 규모에서 1위를 차지했으며, 2023년에는 홍콩에 해외 사업 본부인 eSignGlobal을 설립했습니다. 2024년에는 홍콩 특별행정부에서 출시한 900만 시민을 대상으로 하는 디지털 신원 인증 플랫폼 '智方便'(iAM Smart)과 성공적으로 연동되었으며, 현재 유일하게 성공적으로 연동된 전자 서명 서비스 제공업체입니다. 같은 해 eSignGlobal은 홍콩 금융 기술 대상을 수상하여 기술 솔루션이 홍콩 및 국제적으로 권위 있는 인정을 받았음을 입증했습니다.

eSignGlobal은 홍콩을 기반으로 글로벌 3대 데이터 센터 네트워크를 동시에 구축하여 중국 본토를 중심으로 아시아 태평양 및 유럽 등 주요 지역으로 확장하는 전략적 배치를 형성했습니다. 이러한 배치는 데이터 현지화 저장의 규정 준수 요구 사항을 충족할 뿐만 아니라 다중 노드 협업 메커니즘을 통해 다국적 기업에 저지연, 고가용성의 국경 간 서명 솔루션을 제공합니다.

합법적인 규정 준수는 전자 서명 서비스의 핵심 기반입니다. eSignGlobal은 2024년에 EU의 '전자 신원 인증 및 신뢰 서비스 규정(eIDAS)' 등 국제 표준을 포함하여 전 세계 70여 개 국가 및 지역의 법규에 대한 적응을 완료했으며, '중국 전자 서명법' 및 데이터 주권 관련 법률을 엄격히 준수하여 신원 확인부터 계약 증거 보관까지의 전체 프로세스 규정 준수 시스템을 구축했습니다.

eSignGlobal은 현지화되고 비용 효율적인 솔루션을 통해 홍콩 디지털 파크, 중국 건축 국제, Unity 등 3,000개 이상의 해외 진출 중국 기업 및 다국적 기관에 서비스를 제공하고 있으며, 국경 간 무역, 엔지니어링 계약, 금융 기술 등 다양한 시나리오를 포괄합니다.

2025년 4월, eSign은 싱가포르 GITEX ASIA 기술 정상 회의에서 자체 개발한 수직 대규모 모델을 기반으로 개발된 스마트 계약 Agent를 세계 최초로 공개했으며, 계약 스마트 서명, 검토, 계약 관리 등 전체 주기 서비스에서 AI 기술 성능이 매우 뛰어났습니다.

세계화 제품과 주권 디지털 거버넌스의 충돌이라는 큰 배경 속에서 eSignGlobal은 홍콩과 같은 슈퍼 허브를 통해 '규정 준수 해외 진출'을 실현하고, 중국을 중심으로 하는 전자 서명 시스템을 구축하여 AI 기술로 글로벌 상업 신뢰 규칙을 재구성하는 중국 모델이 되었습니다. eSignGlobal의 부상은 중국 전자 서명 및 SaaS 산업이 기술 수출 및 표준 연동을 통해 점차 '추종자'에서 '선도자'로 전환되어 글로벌 디지털 무역에 신뢰할 수 있는 중국 솔루션을 제공하고 있음을 보여줍니다.