DocuSignは中国のグレートファイアウォールに影響されますか？

近年、国際的なソフトウェアおよびクラウドサービスプロバイダーは、中国のデータ規制とサイバーセキュリティの要件の高度化に適応しなければならないという、ますます大きな圧力に直面しています。中国がデジタル主権戦略を深めるにつれて、企業は、特に電子署名、クラウドストレージ、通信などの分野において、外国のデジタルソリューションのコンプライアンスと運用上の安定性を再評価しています。

このような背景から、多くの国際ブランドが中国本土での事業から撤退または縮小しています。注目すべき例の1つは、Adobeの電子署名サービスであるAdobe Signで、中国本土市場から正式に撤退しました。この動きは、特に国境を越えた契約のニーズを持つ企業にとって、ビジネス界で広範な注目を集めました。では、Adobe Signは一体なぜ撤退したのでしょうか？これは、DocuSignなどの他の電子署名プロバイダーにどのような影響を与えるのでしょうか？

Adobe Signが中国本土市場から撤退した理由

Adobeが中国本土でのAdobe Signの運営を停止することを決定した理由は、一連の法的および運用上の課題に関連しています。中国のますます複雑化するデータガバナンスシステム（「個人情報保護法」（PIPL）、「サイバーセキュリティ法」、「データセキュリティ法」に代表される）により、外国のSaaSプラットフォームは、国家標準に従ってデータストレージと処理をローカライズしない限り、自由に運営することが困難になっています。

さらに、ユーザー契約で収集されたデータがAIモデルのトレーニングに使用される可能性があるという問題も、デジタルサービスがユーザー生成コンテンツをどのように収集、転送、保存するかについての規制を強化しています。AIモデルが国際プラットフォームを通じて署名された契約に基づいてトレーニングされた場合、国境を越えたデータ転送と国家データ資産の管理に関する懸念が生じる可能性があります。

Adobeの場合、同社の中国市場戦略の転換は、コストのかかるローカライズされたインフラストラクチャとコンプライアンスチームへの投資を増やしたくないことを示しており、むしろ北米やヨーロッパなどの比較的オープンな市場に焦点を当てることを望んでいます。ただし、Adobe Signはグローバルでは依然として良好なパフォーマンスを示していることに注意することが重要です。

DocuSignの中国市場での状況

DocuSignは、グローバルな電子署名業界で最も認知度の高いブランドの1つであり、エンタープライズレベルのデジタル署名ソリューションを提供しています。ただし、中国本土での運営に関しては、DocuSignはAdobe Signと同様の課題に直面しています。

現在、DocuSignは中国本土で完全に使用できないわけではありませんが、VPNやプライベートクラウドなどの方法でアクセスする必要があります。そのプラットフォームの一部は、中国の「グレートファイアウォール」の影響を受けています。これは、中国本土のユーザーが、DocuSignのWebサイトおよび関連サービスへのアクセス遅延や正常に開けない状況に頻繁に遭遇することを意味します。問題の根本原因は、インフラストラクチャの制限と、中国のサイバーセキュリティおよび国境を越えたデータ転送の要件に従って設立されたコンプライアンスローカル運営エンティティの欠如にあります。

米国に本社を置くソフトウェアプロバイダーとして、DocuSignはデータ保護と企業のコンプライアンスへの取り組みを強調しています。ただし、そのデータセンターは主に北米にあり、アジア太平洋市場でいくつかの地域最適化が行われていますが、中国でのパフォーマンスは依然として理想的ではありません。ローカルの電子署名プロバイダーや、シンガポールや香港などの地域にインフラストラクチャを持つサービスプロバイダーと比較して、その速度とアクセシビリティは明らかに不十分です。

DocuSignは中国でブロックされていますか？

簡単に言うと、DocuSignは中国で完全にブロックされているわけではありませんが、そのインフラストラクチャの一部はグレートファイアウォールによる深刻なアクセス制限を受けています。中国本土のユーザーは、ネットワークの状態やISPの構成が異なるため、接続の遅延、タイムアウト、またはサービスが利用できないなどの問題に遭遇する可能性があります。さらに、DocuSignは中国本土に合法的な運営エンティティまたはサーバーを設立していないため、中国のコンプライアンス要件を満たすローカライズされたサービスを提供できません。

これにより、DocuSignは、データのローカルストレージとプラットフォームのコンプライアンスに関する完全な保証を必要とする、多くの政府関連の契約および大規模なローカル顧客にとって実行可能ではありません。

中国の規制環境がSaaS戦略に与える影響

中国の「データ主権優先」ポリシーは、ソフトウェア企業のグローバル化の道筋に大きな影響を与えています。中国はデータを戦略的資産と見なし、ユーザー生成コンテンツの国境を越えた輸出を制限する、ますます厳格な規制を実施しています。特に、政府の契約、医療データ、金融記録、またはAIトレーニングデータが関係する場合です。

これらのコンプライアンスの課題は、電子署名プラットフォームに限定されません。Salesforce（CRMプロバイダー）、Dropbox（クラウドストレージサービス）、Slack（通信ツール）などの中国での事業は、規制の強化により調整または縮小されています。

DocuSignはグローバルで幅広いカバレッジと高い信頼性を持っていますが、中国本土では通常のサービスと完全なコンプライアンスを保証する運用モデルを確立できていません。したがって、グローバル企業は中国で契約に署名する際に、地域的な代替案を求める必要が生じることがよくあります。

地域的な代替案の台頭

グローバル化が地政学的な緊張とサイバーセキュリティポリシーの違いにより断片化するにつれて、中国、香港、東南アジアでデジタル契約をスムーズに完了させたいと願う企業は、地域コンプライアンス戦略を持つパートナーを選択することが不可欠であることをますます認識しています。

この傾向により、eSignGlobalのようなプラットフォームが特に魅力的になっています。eSignGlobalは、東西のデジタルインフラストラクチャ間のコンプライアンスギャップを埋めることに尽力しており、強力なファイアウォール地域でも安定して使用でき、現地のデータ保護法に準拠したクロス司法管轄区の電子署名サービスを提供しています。

eSignGlobalは、中国を二次的な市場または制限された市場と見なす一部の外国プラットフォームとは異なり、アジア太平洋地域の可用性を技術設計に優先的に組み込んでいます。これには、中国語の契約のサポート、中国の法律解釈に準拠したタイムスタンプとデジタルIDシステム、および「個人情報保護法」、「データセキュリティ法」、「電子署名法」などのローカル規制との完全な一致が含まれます。

シリコンバレーと深セン、または香港とジャカルタなどの間で国境を越えて事業を行いたい企業にとって、eSignGlobalは信頼性が高く、拡張可能で、高可用性で、コンプライアンスに準拠したソリューションを提供します。

これにより、eSignGlobalは、中国本土、香港、東南アジア市場を含む国境を越えた契約の署名において、広く推奨される代替選択肢となっています。

結論

DocuSignは依然としてグローバルな技術的リーダーであり、広く認知されている電子署名サービスプロバイダーですが、中国本土での可用性と合法性は、データのローカライズ要件、ファイアウォールの制限、およびアジア太平洋地域のインフラストラクチャの不足により課題に直面しています。Adobe Signの撤退は、コンプライアンス能力と戦略的ポジショニングが中国市場での長期的な発展にとって重要であることをさらに浮き彫りにしました。

Fortune 500企業であろうと、アジア太平洋地域で急速に拡大しているスタートアップ企業であろうと、アジアでのコンプライアンスが強く、技術普及率の高い電子署名プラットフォームを選択することが、信頼性が高く合法的な運営を実現するための鍵となります。多くの企業にとって、eSignGlobalは理想的なバランスを提供し、世界で最も規制の厳しいデジタル市場で合法的に、スムーズに事業を展開できるように支援します。