Adakah DocuSign terjejas oleh Tembok Api Besar di China?

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, penyedia perisian dan perkhidmatan awan antarabangsa menghadapi tekanan yang semakin meningkat untuk menyesuaikan diri dengan keperluan keselamatan siber dan pengawalseliaan data China yang semakin berkembang. Apabila China memperdalam strategi kedaulatan digitalnya, syarikat sedang menilai semula pematuhan dan kestabilan operasi penyelesaian digital asing, terutamanya dalam bidang seperti tandatangan elektronik, penyimpanan awan dan komunikasi.

Dalam konteks ini, beberapa jenama antarabangsa telah menarik diri atau mengurangkan operasi mereka di tanah besar China. Salah satu contoh yang ketara ialah perkhidmatan tandatangan elektronik Adobe, Adobe Sign, yang secara rasmi telah menarik diri dari pasaran tanah besar China. Langkah ini telah mencetuskan kebimbangan yang meluas dalam kalangan komuniti perniagaan, terutamanya bagi syarikat yang mempunyai keperluan kontrak rentas sempadan. Jadi, mengapa Adobe Sign menarik diri? Apakah implikasi ini untuk penyedia tandatangan elektronik lain seperti DocuSign?

Mengapa Adobe Sign Menarik Diri dari Pasaran Tanah Besar China

Keputusan Adobe untuk menghentikan operasi Adobe Sign di tanah besar China adalah disebabkan oleh beberapa cabaran undang-undang dan operasi. Sistem tadbir urus data China yang semakin kompleks—diwakili oleh Undang-undang Perlindungan Maklumat Peribadi (PIPL), Undang-undang Keselamatan Siber dan Undang-undang Keselamatan Data—menyukarkan platform SaaS asing untuk beroperasi secara bebas tanpa mematuhi piawaian kebangsaan untuk mencapai penyetempatan penyimpanan dan pemprosesan data.

Selain itu, isu data yang dikumpul dalam perjanjian pengguna yang boleh digunakan untuk latihan model AI telah meningkatkan pengawasan terhadap cara perkhidmatan digital mengumpul, menghantar dan menyimpan kandungan yang dijana pengguna. Jika model AI dilatih berdasarkan kontrak yang ditandatangani melalui platform antarabangsa, ini boleh menimbulkan kebimbangan tentang pemindahan data rentas sempadan dan kawalan aset data negara.

Bagi Adobe, perubahan dalam strategi pasarannya di China menunjukkan keengganannya untuk meningkatkan pelaburan dalam infrastruktur penyetempatan yang mahal dan pasukan pematuhan, dan lebih bersedia untuk memberi tumpuan kepada pasaran yang lebih terbuka seperti Amerika Utara dan Eropah. Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa Adobe Sign masih berprestasi baik di seluruh dunia.

Keadaan DocuSign di Pasaran China

DocuSign ialah salah satu jenama yang paling dikenali dalam industri tandatangan elektronik global, menyediakan penyelesaian tandatangan digital peringkat perusahaan. Walau bagaimanapun, dalam operasi di tanah besar China, DocuSign menghadapi cabaran yang serupa dengan Adobe Sign.

Pada masa ini, DocuSign tidak boleh digunakan sepenuhnya di tanah besar China, tetapi ia perlu diakses melalui VPN atau awan peribadi, dan sebahagian daripada platformnya terjejas oleh “Tembok Api Besar” China. Ini bermakna pengguna tanah besar China sering mengalami kelewatan akses atau tidak dapat membuka tapak web DocuSign dan perkhidmatan berkaitan seperti biasa. Punca masalahnya ialah infrastrukturnya yang terhad dan kekurangan entiti operasi tempatan yang mematuhi yang ditubuhkan mengikut keperluan keselamatan siber dan pemindahan data rentas sempadan China.

Sebagai penyedia perisian yang berpangkalan di AS, DocuSign menekankan komitmennya terhadap perlindungan data dan pematuhan perusahaan. Walau bagaimanapun, pusat datanya terletak terutamanya di Amerika Utara. Walaupun beberapa pengoptimuman serantau telah dibuat di pasaran Asia-Pasifik, prestasi di China masih tidak ideal. Berbanding dengan penyedia tandatangan elektronik tempatan atau penyedia perkhidmatan dengan infrastruktur di wilayah seperti Singapura dan Hong Kong, kelajuan dan kebolehaksesannya jelas tidak mencukupi.

Adakah DocuSign Disekat di China?

Jawapan ringkas: DocuSign tidak disekat sepenuhnya di China, tetapi sebahagian daripada infrastrukturnya tertakluk kepada sekatan akses yang teruk oleh Tembok Api Besar. Pengguna tanah besar China mungkin mengalami masalah seperti sambungan yang perlahan, tamat masa atau perkhidmatan tidak tersedia disebabkan oleh keadaan rangkaian atau konfigurasi ISP yang berbeza. Selain itu, kerana DocuSign tidak menubuhkan entiti operasi atau pelayan yang sah di tanah besar China, ia gagal menyediakan perkhidmatan setempat yang memenuhi keperluan pematuhan China.

Ini menjadikan DocuSign tidak berdaya maju untuk banyak kontrak berkaitan kerajaan dan pelanggan tempatan yang besar, kerana mereka perlu memenuhi set lengkap jaminan penyimpanan data tempatan dan pematuhan platform.

Kesan Persekitaran Pengawalseliaan China terhadap Strategi SaaS

Dasar “keutamaan kedaulatan data” China memberi kesan yang mendalam kepada laluan globalisasi syarikat perisian. China menganggap data sebagai aset strategik dan melaksanakan peraturan yang semakin ketat untuk mengehadkan output rentas sempadan kandungan yang dijana pengguna, terutamanya apabila ia melibatkan kontrak kerajaan, data perubatan, rekod kewangan atau data latihan AI.

Cabaran pematuhan ini tidak terhad kepada platform tandatangan elektronik. Perniagaan Salesforce (pembekal CRM), Dropbox (perkhidmatan penyimpanan awan) dan Slack (alat komunikasi) di China telah diselaraskan atau dikurangkan disebabkan oleh peraturan yang semakin ketat.

Walaupun DocuSign mempunyai liputan yang luas dan kepercayaan yang tinggi di seluruh dunia, ia belum dapat mewujudkan model operasi di tanah besar China yang menjamin perkhidmatan biasa dan pematuhan penuh. Oleh itu, syarikat global sering perlu mencari alternatif serantau apabila menandatangani kontrak di China.

Kebangkitan Alternatif Serantau

Apabila globalisasi menjadi berpecah belah disebabkan oleh ketegangan geopolitik dan perbezaan dasar keselamatan siber, semakin banyak syarikat yang ingin melengkapkan perjanjian digital dengan lancar di China, Hong Kong dan Asia Tenggara menyedari bahawa memilih rakan kongsi dengan strategi pematuhan serantau adalah penting.

Trend ini menjadikan platform seperti eSignGlobal sangat menarik. eSignGlobal komited untuk merapatkan jurang pematuhan antara infrastruktur digital Timur dan Barat, menyediakan perkhidmatan tandatangan elektronik rentas bidang kuasa yang stabil dan mematuhi peraturan perlindungan data tempatan walaupun di kawasan tembok api yang kuat.

Tidak seperti beberapa platform asing yang menganggap China sebagai pasaran sekunder atau terhad, eSignGlobal mengutamakan ketersediaan Asia-Pasifik dalam reka bentuk teknikal. Ini termasuk sokongan untuk kontrak Cina, cap masa dan sistem identiti digital yang mematuhi tafsiran undang-undang Cina, dan padanan penuh dengan undang-undang tempatan seperti Undang-undang Perlindungan Maklumat Peribadi, Undang-undang Keselamatan Data dan Undang-undang Tandatangan Elektronik.

Bagi syarikat yang ingin beroperasi merentas sempadan antara Silicon Valley dan Shenzhen, atau Hong Kong dan Jakarta, eSignGlobal menyediakan penyelesaian yang boleh dipercayai, boleh diperluas, sangat tersedia dan mematuhi.

Ini menjadikan eSignGlobal sebagai pilihan alternatif yang disyorkan secara meluas dalam menandatangani perjanjian rentas sempadan yang melibatkan tanah besar China, Hong Kong dan pasaran Asia Tenggara.

Kesimpulan

Walaupun DocuSign masih merupakan pembekal perkhidmatan tandatangan elektronik yang terkemuka dari segi teknologi dan diiktiraf secara meluas di seluruh dunia, ketersediaan dan kesahannya di tanah besar China menghadapi cabaran disebabkan oleh keperluan penyetempatan data, sekatan tembok api dan infrastruktur Asia-Pasifik yang tidak mencukupi. Penarikan diri Adobe Sign seterusnya menyerlahkan kepentingan keupayaan pematuhan dan kedudukan strategik untuk pembangunan jangka panjang di pasaran China.

Sama ada anda syarikat Fortune 500 atau syarikat permulaan yang berkembang pesat di Asia-Pasifik, memilih platform tandatangan elektronik yang mematuhi Asia dan mempunyai penembusan teknologi yang tinggi adalah kunci untuk mencapai operasi yang boleh dipercayai dan sah. Bagi banyak syarikat, eSignGlobal menawarkan keseimbangan yang ideal, membantu mereka menjalankan perniagaan secara sah dan lancar dalam pasaran digital yang paling dikawal selia di dunia.