Naaapektuhan ba ang DocuSign ng Great Firewall sa China?

Sa mga nagdaang taon, ang mga internasyonal na tagapagbigay ng software at serbisyo sa cloud ay nahaharap sa lumalaking presyon na umangkop sa lumalaking mga kinakailangan sa regulasyon ng datos at seguridad sa internet ng China. Habang pinapalalim ng China ang estratehiya nito sa digital na soberanya, muling sinusuri ng mga kumpanya ang pagsunod at katatagan ng operasyon ng mga dayuhang digital na solusyon, lalo na sa mga lugar tulad ng mga elektronikong lagda, cloud storage, at komunikasyon.

Sa ganitong konteksto, maraming internasyonal na tatak ang umalis o nagbawas ng kanilang operasyon sa mainland China. Ang isang kapansin-pansing halimbawa ay ang serbisyo ng elektronikong lagda ng Adobe na Adobe Sign, na opisyal na umalis sa merkado ng mainland China. Ang hakbang na ito ay nagdulot ng malawakang atensyon sa komunidad ng negosyo, lalo na para sa mga kumpanyang may pangangailangan sa mga kontratang cross-border. Kaya, bakit nga ba umalis ang Adobe Sign? Ano ang implikasyon nito para sa iba pang mga tagapagbigay ng elektronikong lagda (tulad ng DocuSign)?

Bakit Umalis ang Adobe Sign sa Mainland China

Ang desisyon ng Adobe na ihinto ang pagpapatakbo ng Adobe Sign sa mainland China ay nauugnay sa isang serye ng mga legal at operational na hamon. Ang lumalaking komplikadong sistema ng pamamahala ng datos ng China—na kinakatawan ng "Personal Information Protection Law" (PIPL), "Cybersecurity Law," at "Data Security Law"—ay nagpapahirap sa mga dayuhang SaaS platform na malayang gumana maliban kung naisasakatuparan nila ang lokalisasyon ng pag-iimbak at pagproseso ng datos alinsunod sa mga pambansang pamantayan.

Bukod pa rito, ang mga isyu tungkol sa pagkolekta ng datos sa mga kasunduan ng gumagamit na maaaring gamitin para sa pagsasanay ng AI model ay nagpalala rin sa regulasyon kung paano kinokolekta, ipinapadala, at iniimbak ng mga digital na serbisyo ang nilalamang binuo ng gumagamit. Kung ang mga AI model ay sinanay batay sa mga kontratang nilagdaan sa pamamagitan ng mga internasyonal na platform, maaaring magdulot ito ng mga alalahanin tungkol sa cross-border na paglilipat ng datos at kontrol ng pambansang asset ng datos.

Para sa Adobe, ang pagbabago sa estratehiya ng kumpanya sa merkado ng China ay nagpapahiwatig ng pag-aatubili nitong dagdagan ang pamumuhunan sa mahal na imprastraktura ng lokalisasyon at mga pangkat ng pagsunod, at mas gustong tumuon sa mga relatibong bukas na merkado tulad ng North America at Europe. Ngunit mahalagang tandaan na ang Adobe Sign ay patuloy na mahusay sa buong mundo.

Ang Sitwasyon ng DocuSign sa Merkado ng China

Ang DocuSign ay isa sa mga pinakakilalang tatak sa industriya ng elektronikong lagda sa buong mundo, na nagbibigay ng mga solusyon sa digital na paglagda na pang-enterprise. Gayunpaman, sa pagpapatakbo sa mainland China, nakatagpo ang DocuSign ng mga hamong katulad ng sa Adobe Sign.

Sa kasalukuyan, ang DocuSign ay hindi ganap na hindi magamit sa mainland China, ngunit kailangang ma-access sa pamamagitan ng mga paraan tulad ng VPN o pribadong cloud, at ang bahagi ng platform nito ay apektado ng "Great Firewall" ng China. Nangangahulugan ito na ang mga gumagamit sa mainland China ay madalas na nakakaranas ng mga pagkaantala sa pag-access o hindi maayos na pagbubukas ng website ng DocuSign at mga kaugnay na serbisyo. Ang ugat ng problema ay ang limitadong imprastraktura nito at ang kawalan ng isang lokal na entity ng operasyon ng pagsunod na itinatag alinsunod sa mga kinakailangan sa seguridad sa internet at cross-border na paglilipat ng datos ng China.

Bilang isang tagapagbigay ng software na nakabase sa Estados Unidos, binibigyang-diin ng DocuSign ang pangako nito sa proteksyon ng datos at pagsunod sa enterprise. Gayunpaman, ang mga data center nito ay pangunahing matatagpuan sa North America, at bagaman may ilang mga rehiyonal na pag-optimize sa merkado ng Asia-Pacific, ang pagganap nito sa China ay hindi pa rin perpekto. Kung ikukumpara sa mga lokal na tagapagbigay ng elektronikong lagda o mga tagapagbigay ng serbisyo na may imprastraktura sa mga rehiyon tulad ng Singapore at Hong Kong, ang bilis at pagiging naa-access nito ay kapansin-pansing hindi sapat.

Hinarang ba ang DocuSign sa China?

Maikling sagot: Ang DocuSign ay hindi ganap na hinarang sa China, ngunit ang bahagi ng imprastraktura nito ay napapailalim sa malubhang paghihigpit sa pag-access ng Great Firewall. Ang mga gumagamit sa mainland China ay maaaring makaranas ng mga problema tulad ng mabagal na koneksyon, pag-timeout, o hindi magagamit na serbisyo dahil sa iba't ibang mga kondisyon ng network o mga configuration ng ISP. Bukod pa rito, dahil ang DocuSign ay walang legal na entity ng operasyon o mga server na itinatag sa mainland China, hindi ito nakapagbigay ng mga lokal na serbisyo na sumusunod sa mga kinakailangan sa pagsunod ng China.

Ginagawa nitong hindi praktikal ang DocuSign para sa maraming kontratang nauugnay sa gobyerno at malalaking lokal na customer, dahil kailangan nilang sumunod sa isang kumpletong hanay ng mga garantiya para sa lokal na pag-iimbak ng datos at pagsunod sa platform.

Ang Epekto ng Regulasyong Kapaligiran ng China sa Estratehiya ng SaaS

Ang patakaran ng China na "unahin ang soberanya ng datos" ay malalim na nakakaapekto sa landas ng globalisasyon ng mga kumpanya ng software. Itinuturing ng China ang datos bilang isang estratehikong asset at nagpapatupad ng lalong mahigpit na mga regulasyon, na naglilimita sa cross-border na pag-export ng nilalamang binuo ng gumagamit, lalo na kapag nagsasangkot ito ng mga kontrata ng gobyerno, datos medikal, mga talaan ng pananalapi, o datos ng pagsasanay ng AI.

Ang mga hamon sa pagsunod na ito ay hindi limitado sa mga platform ng elektronikong lagda. Ang mga operasyon ng Salesforce (tagapagbigay ng CRM), Dropbox (serbisyo ng cloud storage), Slack (tool sa komunikasyon), atbp. sa China ay nabago o nabawasan dahil sa paghihigpit ng regulasyon.

Bagama't ang DocuSign ay may malawak na saklaw at mataas na antas ng pagtitiwala sa buong mundo, hindi pa nito naitatag ang isang modelo ng operasyon sa mainland China na ginagarantiyahan ang normal na serbisyo at ganap na pagsunod. Samakatuwid, ang mga pandaigdigang kumpanya ay madalas na kailangang maghanap ng mga rehiyonal na alternatibo kapag lumalagda ng mga kontrata sa China.

Ang Pag-usbong ng mga Rehiyonal na Alternatibo

Habang ang globalisasyon ay nagiging fragmented dahil sa mga tensyon sa geopolitical at pagkakaiba sa mga patakaran sa seguridad sa internet, parami nang parami ang mga kumpanyang gustong matagumpay na kumpletuhin ang mga digital na kasunduan sa China, Hong Kong, at Southeast Asia ang nakakaalam na mahalagang pumili ng mga kasosyo na may mga estratehiya sa pagsunod sa rehiyon.

Ang trend na ito ay nagpapatingkad sa mga platform tulad ng eSignGlobal. Nakatuon ang eSignGlobal sa pagsasara ng agwat sa pagsunod sa pagitan ng silangan at kanlurang digital na imprastraktura, na nagbibigay ng mga serbisyo ng elektronikong lagda na cross-jurisdictional na matatag na magagamit sa mga rehiyon na may malakas na firewall at sumusunod sa mga lokal na regulasyon sa proteksyon ng datos.

Hindi tulad ng ilang mga dayuhang platform na itinuturing ang China bilang isang pangalawang merkado o isang limitadong merkado, inuuna ng eSignGlobal ang pagkakaroon sa Asia-Pacific sa disenyo ng teknolohiya. Kabilang dito ang suporta para sa mga kontratang Tsino, mga timestamp at digital na sistema ng pagkakakilanlan na sumusunod sa mga interpretasyon ng batas ng Tsino, at ganap na tumutugma sa mga lokal na regulasyon tulad ng "Personal Information Protection Law," "Data Security Law," at "Electronic Signature Law."

Para sa mga kumpanyang gustong gumana sa cross-border sa pagitan ng Silicon Valley at Shenzhen, o Hong Kong at Jakarta, nagbibigay ang eSignGlobal ng isang mapagkakatiwalaan, scalable, highly available, at sumusunod na solusyon.

Ginagawa nitong ang eSignGlobal ay isang malawak na inirerekomendang alternatibong pagpipilian sa cross-border na paglagda ng kasunduan na kinasasangkutan ng mainland China, Hong Kong, at mga merkado sa Southeast Asia.

Konklusyon

Bagama't ang DocuSign ay nananatiling isang nangungunang teknolohiya sa mundo at malawak na kinikilalang tagapagbigay ng serbisyo ng elektronikong lagda, ang pagkakaroon at legalidad nito sa mainland China ay nahaharap sa mga hamon dahil sa mga kinakailangan sa lokalisasyon ng datos, mga paghihigpit sa firewall, at hindi sapat na imprastraktura sa Asia-Pacific. Ang pag-alis ng Adobe Sign ay higit na nagpapakita ng kahalagahan ng mga kakayahan sa pagsunod at estratehikong pagpoposisyon para sa pangmatagalang pag-unlad sa merkado ng China.

Kung ikaw man ay isang kumpanya ng Fortune 500 o isang startup na mabilis na lumalawak sa Asia-Pacific, ang pagpili ng isang platform ng elektronikong lagda na may malakas na pagsunod sa Asya at mataas na antas ng pagtanggap sa teknolohiya ay susi sa pagkamit ng maaasahan at legal na operasyon. Para sa maraming kumpanya, nagbibigay ang eSignGlobal ng perpektong balanse, na tumutulong sa kanila na legal at maayos na magsagawa ng negosyo sa pinaka-regulated na digital na merkado sa mundo.