Влияет ли Великий китайский файрвол на DocuSign в Китае?

В последние годы международные поставщики программного обеспечения и облачных услуг сталкиваются с растущим давлением, вынужденные адаптироваться к растущим требованиям Китая в области регулирования данных и кибербезопасности. По мере того, как Китай углубляет свою стратегию цифрового суверенитета, компании переоценивают соответствие и операционную стабильность иностранных цифровых решений, особенно в таких областях, как электронные подписи, облачное хранилище и связь.

В этом контексте несколько международных брендов уже покинули или сократили свой бизнес в материковом Китае. Одним из примечательных примеров является служба электронных подписей Adobe Sign, которая официально покинула рынок материкового Китая. Этот шаг вызвал широкую обеспокоенность в деловых кругах, особенно среди компаний, имеющих потребность в трансграничных контрактах. Так почему же Adobe Sign ушла? И какие уроки это преподносит другим поставщикам электронных подписей, таким как DocuSign?

Почему Adobe Sign покинула рынок материкового Китая

Решение Adobe прекратить работу Adobe Sign в материковом Китае связано с рядом юридических и операционных проблем. Все более сложная система управления данными в Китае, представленная Законом о защите личной информации (PIPL), Законом о кибербезопасности и Законом о безопасности данных, затрудняет свободную работу иностранных SaaS-платформ, если они не локализуют хранение и обработку данных в соответствии с национальными стандартами.

Кроме того, вопросы о том, что данные, собранные в пользовательских соглашениях, могут использоваться для обучения моделей искусственного интеллекта, также усилили контроль над тем, как цифровые сервисы собирают, передают и хранят контент, создаваемый пользователями. Если модели искусственного интеллекта обучаются на основе контрактов, подписанных через международные платформы, это может вызвать обеспокоенность по поводу трансграничной передачи данных и контроля над национальными активами данных.

Что касается Adobe, то изменение стратегии компании на китайском рынке указывает на ее нежелание увеличивать инвестиции в дорогостоящую локализованную инфраструктуру и команды по обеспечению соответствия требованиям, а вместо этого сосредоточиться на относительно открытых рынках, таких как Северная Америка и Европа. Однако стоит отметить, что Adobe Sign по-прежнему хорошо работает во всем мире.

Ситуация с DocuSign на китайском рынке

DocuSign — один из самых узнаваемых брендов в мировой индустрии электронных подписей, предлагающий цифровые решения для подписания корпоративного уровня. Однако в материковом Китае DocuSign столкнулась с проблемами, аналогичными тем, что и Adobe Sign.

В настоящее время DocuSign не полностью недоступна в материковом Китае, но для доступа к ней требуется VPN или частное облако, и платформа частично подвержена влиянию китайского «Великого файрвола». Это означает, что пользователи материкового Китая часто сталкиваются с задержками доступа или не могут нормально открыть веб-сайт DocuSign и связанные с ним сервисы. Корень проблемы заключается в ограниченной инфраструктуре и отсутствии локального операционного подразделения, обеспечивающего соответствие требованиям, созданного в соответствии с требованиями Китая в области кибербезопасности и трансграничной передачи данных.

Будучи поставщиком программного обеспечения со штаб-квартирой в США, DocuSign подчеркивает свою приверженность защите данных и корпоративному соответствию требованиям. Однако ее центры обработки данных в основном расположены в Северной Америке, и, хотя в Азиатско-Тихоокеанском регионе была проведена некоторая региональная оптимизация, производительность в Китае остается неудовлетворительной. По сравнению с местными поставщиками электронных подписей или поставщиками услуг с инфраструктурой в таких регионах, как Сингапур и Гонконг, ее скорость и доступность явно недостаточны.

Заблокирован ли DocuSign в Китае?

Краткий ответ: DocuSign не полностью заблокирован в Китае, но часть его инфраструктуры серьезно ограничена в доступе из-за Великого файрвола. Пользователи материкового Китая могут столкнуться с проблемами, такими как медленное соединение, тайм-ауты или недоступность сервисов из-за различных сетевых условий или конфигураций интернет-провайдеров. Кроме того, поскольку DocuSign не создала юридически действующее операционное подразделение или серверы в материковом Китае, она не смогла предоставить локализованные услуги, соответствующие требованиям Китая.

Это делает DocuSign нежизнеспособным для многих контрактов, связанных с правительством, и крупных местных клиентов, поскольку им требуется полный набор гарантий соответствия требованиям локального хранения данных и платформы.

Влияние китайской нормативной среды на SaaS-стратегии

Политика Китая, отдающая приоритет «цифровому суверенитету», оказывает глубокое влияние на путь глобализации софтверных компаний. Китай рассматривает данные как стратегический актив и вводит все более строгие правила, ограничивающие трансграничный экспорт контента, создаваемого пользователями, особенно когда речь идет о государственных контрактах, медицинских данных, финансовых записях или данных для обучения искусственного интеллекта.

Эти проблемы соответствия требованиям не ограничиваются платформами электронных подписей. Salesforce (поставщик CRM), Dropbox (сервис облачного хранения), Slack (инструмент коммуникации) и другие компании скорректировали или сократили свой бизнес в Китае из-за ужесточения регулирования.

Несмотря на широкое покрытие и высокую степень доверия к DocuSign во всем мире, она еще не смогла создать операционную модель в материковом Китае, которая гарантировала бы нормальное обслуживание и полное соответствие требованиям. Поэтому глобальные компании часто ищут региональные альтернативы при подписании контрактов в Китае.

Рост региональных альтернатив

Поскольку глобализация становится все более фрагментированной из-за геополитической напряженности и различий в политике кибербезопасности, все больше и больше компаний, стремящихся успешно заключать цифровые соглашения в Китае, Гонконге и Юго-Восточной Азии, осознают, что выбор партнеров с региональной стратегией соответствия требованиям имеет решающее значение.

Эта тенденция делает такие платформы, как eSignGlobal, особенно привлекательными. eSignGlobal стремится устранить разрыв в соответствии требованиям между цифровой инфраструктурой Востока и Запада, предоставляя услуги межюрисдикционных электронных подписей, которые стабильно работают в зонах с сильным файрволом и соответствуют местным правилам защиты данных.

В отличие от некоторых иностранных платформ, которые рассматривают Китай как второстепенный или ограниченный рынок, eSignGlobal отдает приоритет доступности в Азиатско-Тихоокеанском регионе при разработке технологий. Это включает в себя поддержку китайских контрактов, временные метки и системы цифровой идентификации, соответствующие китайским юридическим толкованиям, а также полное соответствие местным правилам, таким как Закон о защите личной информации, Закон о безопасности данных и Закон об электронных подписях.

Для компаний, стремящихся к трансграничной деятельности между Силиконовой долиной и Шэньчжэнем или между Гонконгом и Джакартой, eSignGlobal предлагает надежное, масштабируемое, высокодоступное и соответствующее требованиям решение.

Это делает eSignGlobal широко рекомендуемой альтернативой при подписании трансграничных соглашений, касающихся материкового Китая, Гонконга и рынков Юго-Восточной Азии.

Заключение

Хотя DocuSign по-прежнему является ведущим в мире поставщиком электронных подписей, признанным во всем мире, ее доступность и законность в материковом Китае сталкиваются с проблемами из-за требований локализации данных, ограничений файрвола и недостаточной инфраструктуры в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Уход Adobe Sign еще раз подчеркивает важность возможностей соответствия требованиям и стратегического позиционирования для долгосрочного развития на китайском рынке.

Независимо от того, являетесь ли вы компанией из списка Fortune 500 или быстрорастущим стартапом, расширяющимся в Азиатско-Тихоокеанском регионе, выбор платформы электронных подписей с сильным соответствием требованиям в Азии и высокой степенью распространения технологий является ключом к обеспечению надежной и законной работы. Для многих компаний eSignGlobal предлагает идеальный баланс, помогая им вести бизнес законно и беспрепятственно на самом регулируемом цифровом рынке в мире.