DocuSign은 중국 방화벽의 영향을 받나요?

최근 몇 년 동안 국제 소프트웨어 및 클라우드 서비스 제공업체는 중국의 데이터 규제 및 사이버 보안 요구 사항이 점점 더 강화됨에 따라 이에 적응해야 하는 압박에 직면해 있습니다. 중국이 디지털 주권 전략을 심화함에 따라 기업은 특히 전자 서명, 클라우드 스토리지 및 통신 분야에서 외국 디지털 솔루션의 규정 준수 및 운영 안정성을 재평가하고 있습니다.

이러한 배경 속에서 여러 국제 브랜드가 중국 본토에서 사업을 철수하거나 축소했습니다. 그중 눈에 띄는 예는 Adobe의 전자 서명 서비스인 Adobe Sign으로, 중국 본토 시장에서 공식적으로 철수했습니다. 이러한 움직임은 특히 국경 간 계약이 필요한 회사들 사이에서 비즈니스 커뮤니티에 광범위한 관심을 불러일으켰습니다. 그렇다면 Adobe Sign은 왜 철수했을까요? 이는 다른 전자 서명 제공업체(예: DocuSign)에 어떤 시사점을 줄까요?

Adobe Sign이 중국 본토 시장에서 철수한 이유

Adobe가 중국 본토에서 Adobe Sign 운영을 중단하기로 결정한 이유는 일련의 법적 및 운영상의 어려움과 관련이 있습니다. 《개인정보보호법》(PIPL), 《사이버보안법》 및 《데이터보안법》으로 대표되는 중국의 점점 더 복잡해지는 데이터 거버넌스 시스템으로 인해 외국 SaaS 플랫폼은 국가 표준에 따라 데이터 저장 및 처리의 현지화를 구현하지 않으면 자유롭게 운영하기 어렵습니다.

또한 사용자 계약에서 수집된 데이터를 AI 모델 훈련에 사용할 수 있다는 문제도 디지털 서비스가 사용자 생성 콘텐츠를 수집, 전송 및 저장하는 방법에 대한 규제를 강화했습니다. AI 모델이 국제 플랫폼을 통해 서명된 계약을 기반으로 훈련되는 경우 국경 간 데이터 전송 및 국가 데이터 자산 통제에 대한 우려가 제기될 수 있습니다.

Adobe의 경우 중국 시장 전략의 전환은 비용이 많이 드는 현지화 인프라 및 규정 준수 팀에 대한 투자를 늘리는 대신 북미 및 유럽과 같이 상대적으로 개방된 시장에 집중하려는 의지를 나타냅니다. 그러나 Adobe Sign은 전 세계적으로 여전히 좋은 성과를 거두고 있다는 점에 주목할 필요가 있습니다.

DocuSign의 중국 시장 상황

DocuSign은 전 세계 전자 서명 업계에서 가장 인지도가 높은 브랜드 중 하나이며 엔터프라이즈급 디지털 서명 솔루션을 제공합니다. 그러나 중국 본토 운영 측면에서 DocuSign은 Adobe Sign과 유사한 어려움에 직면했습니다.

현재 DocuSign은 중국 본토에서 완전히 사용할 수 없는 것은 아니지만 VPN 또는 사설 클라우드 등을 통해 액세스해야 하며 플랫폼의 일부는 중국의 "만리방화벽"의 영향을 받습니다. 이는 중국 본토 사용자가 액세스 지연이 발생하거나 DocuSign 웹사이트 및 관련 서비스를 정상적으로 열 수 없는 경우가 많다는 것을 의미합니다. 문제의 근본 원인은 인프라 제한과 중국의 사이버 보안 및 국경 간 데이터 전송 요구 사항에 따라 설립된 규정 준수 현지 운영 법인이 부족하기 때문입니다.

미국에 본사를 둔 소프트웨어 제공업체인 DocuSign은 데이터 보호 및 기업 규정 준수에 대한 약속을 강조합니다. 그러나 데이터 센터는 주로 북미에 위치하고 있으며 아시아 태평양 시장에서 일부 지역 최적화를 수행했지만 중국에서의 성능은 여전히 이상적이지 않습니다. 현지 전자 서명 제공업체 또는 싱가포르 및 홍콩과 같은 지역에 인프라를 갖춘 서비스 제공업체와 비교할 때 속도와 접근성이 현저히 부족합니다.

DocuSign은 중국에서 차단되었습니까?

간단히 답변하자면 DocuSign은 중국에서 완전히 차단되지는 않았지만 일부 인프라는 만리방화벽의 심각한 액세스 제한을 받습니다. 중국 본토 사용자는 네트워크 상태 또는 ISP 구성에 따라 연결 속도 저하, 시간 초과 또는 서비스 사용 불가 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 또한 DocuSign은 중국 본토에 합법적인 운영 법인 또는 서버를 설립하지 않았기 때문에 중국 규정 준수 요구 사항을 충족하는 현지화된 서비스를 제공하지 못했습니다.

이로 인해 DocuSign은 데이터 현지 저장 및 플랫폼 규정 준수에 대한 모든 보장이 필요한 많은 정부 관련 계약 및 대규모 현지 고객에게 실현 가능하지 않습니다.

중국 규제 환경이 SaaS 전략에 미치는 영향

중국의 “데이터 주권 우선” 정책은 소프트웨어 회사의 세계화 경로에 심각한 영향을 미치고 있습니다. 중국은 데이터를 전략적 자산으로 간주하고 사용자 생성 콘텐츠의 국경 간 반출을 제한하는 점점 더 엄격한 규정을 시행하고 있으며 특히 정부 계약, 의료 데이터, 금융 기록 또는 AI 훈련 데이터와 관련된 경우 더욱 그렇습니다.

이러한 규정 준수 문제는 전자 서명 플랫폼에만 국한되지 않습니다. Salesforce(CRM 제공업체), Dropbox(클라우드 스토리지 서비스), Slack(통신 도구) 등 중국에서의 사업은 규제 강화로 인해 조정되거나 축소되었습니다.

DocuSign은 전 세계적으로 광범위한 커버리지와 높은 신뢰도를 가지고 있지만 중국 본토에서는 정상적인 서비스와 완전한 규정 준수를 보장하는 운영 모델을 구축하지 못했습니다. 따라서 글로벌 기업은 중국에서 계약을 체결할 때 지역 대체 솔루션을 찾는 경우가 많습니다.

지역 대체 솔루션의 부상

지정학적 긴장과 사이버 보안 정책 차이로 인해 세계화가 파편화됨에 따라 중국, 홍콩 및 동남아시아에서 디지털 계약을 원활하게 완료하려는 기업은 지역 규정 준수 전략을 갖춘 파트너를 선택하는 것이 중요하다는 것을 점점 더 인식하고 있습니다.

이러한 추세로 인해 eSignGlobal과 같은 플랫폼이 특히 매력적으로 보입니다. eSignGlobal은 동서양 디지털 인프라 간의 규정 준수 격차를 해소하기 위해 노력하고 있으며 강력한 방화벽 영역에서도 안정적으로 사용할 수 있고 현지 데이터 보호 규정을 준수하는 관할 구역 간 전자 서명 서비스를 제공합니다.

eSignGlobal은 중국을 부차적인 시장 또는 제한된 시장으로 간주하는 일부 외국 플랫폼과 달리 아시아 태평양 지역의 가용성을 기술 설계에 우선적으로 포함합니다. 여기에는 중국어 계약 지원, 중국 법률 해석에 따른 타임스탬프 및 디지털 ID 시스템, 《개인정보보호법》, 《데이터보안법》 및 《전자서명법》과 같은 현지 규정에 대한 완전한 일치가 포함됩니다.

실리콘 밸리와 선전 또는 홍콩과 자카르타 등지에서 국경 간 운영을 원하는 기업에게 eSignGlobal은 신뢰할 수 있고 확장 가능하며 가용성이 높고 규정을 준수하는 솔루션을 제공합니다.

이로 인해 eSignGlobal은 중국 본토, 홍콩 및 동남아시아 시장과 관련된 국경 간 계약 서명에서 널리 권장되는 대체 선택이 되었습니다.

결론

DocuSign은 여전히 세계적인 기술 선두 주자이자 널리 인정받는 전자 서명 서비스 제공업체이지만 중국 본토에서의 가용성 및 합법성은 데이터 현지화 요구 사항, 방화벽 제한 및 아시아 태평양 인프라 부족으로 인해 어려움에 직면해 있습니다. Adobe Sign의 철수는 규정 준수 능력과 전략적 포지셔닝이 중국 시장에서 장기적인 발전에 얼마나 중요한지를 더욱 강조합니다.

귀하가 포춘 500대 기업이든 아시아 태평양 지역에서 빠르게 확장하고 있는 스타트업이든 아시아 규정 준수성이 강하고 기술 보급률이 높은 전자 서명 플랫폼을 선택하는 것이 안정적이고 합법적인 운영을 달성하는 데 중요합니다. 많은 기업에게 eSignGlobal은 이상적인 균형을 제공하여 세계에서 가장 규제가 심한 디지털 시장에서 합법적이고 원활하게 사업을 수행할 수 있도록 지원합니다.