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Cancelar el espacio de trabajo

eSignGlobal proporciona a los superadministradores la capacidad de cancelar un espacio de trabajo. Después de la cancelación, todos los datos del espacio de trabajo se eliminarán permanentemente y no se podrán recuperar.

Atención:

Cancelar un espacio de trabajo:

  • Eliminará permanentemente todos los datos del espacio de trabajo actual, incluidos sobres, certificados, plantillas, sellos, etc.
  • Imposibilitará el acceso al espacio de trabajo
  • Imposibilitará la continuación de los flujos de firma
  • Cancelará automáticamente su suscripción de pago actual
  • Imposibilitará el uso continuo de OPENAPI
  • eSignGlobal le recomienda que complete todos los flujos de firma pendientes antes de enviar la solicitud de cancelación, y que descargue todos los documentos antes de cancelar el espacio de trabajo. Puede retirar la solicitud de cancelación en un plazo de 24 horas.

Cancelar un espacio de trabajo

  1. Ingrese al espacio de trabajo que desea cancelar, en el menú de configuración-información del espacio-información básica, busque la barra de estado del espacio de trabajo y haga clic en [Cancelar].

    1.png

  2. En la ventana emergente, lea atentamente las precauciones de cancelación. Antes de confirmar la cancelación, lea atentamente el acuerdo de cancelación del espacio de trabajo y la cuenta. Al hacer clic en [Cancelar espacio de trabajo], indica que ha aceptado la notificación de cancelación del espacio de trabajo y la cuenta. 2.png

  3. Después de que el superadministrador verifique el correo electrónico, haga clic en Aceptar para enviar correctamente la solicitud de cancelación. 3.png

  4. Todos los miembros del espacio de trabajo recibirán una notificación por correo electrónico, recordando a los usuarios que el espacio de trabajo se cancelará después de 24 horas.

Retirar la cancelación del espacio de trabajo

  1. Dentro de las 24 horas posteriores al envío de la cancelación, el superadministrador puede hacer clic en [Retirar] para retirar la solicitud de cancelación. 11.png

  2. Después de realizar la autenticación por correo electrónico, haga clic en [Aceptar]. 12.png

  3. El estado del espacio de trabajo cambia a activo y la solicitud de cancelación se retira correctamente. 13.png

    Enlace: