DocuSignの取引完了証明書を取得する方法

デジタル時代において、企業や個人は、ドキュメント署名プロセスを簡素化し、ますます厳しくなる地域規制を遵守するために、電子署名プラットフォームに大きく依存しています。DocuSignは、世界で最も広く使用されている電子署名サービスの1つであり、署名が完了したすべてのドキュメントに、取引を認証する証拠として「取引完了証明書」（Certificate of Completion）を提供しています。DocuSign証明書を取得する方法を理解することは、法的デューデリジェンスの重要な要素であるだけでなく、香港や東南アジアなどの規制対象市場で事業を展開する企業にとっても非常に重要です。

本ガイドでは、DocuSignの「取引完了証明書」にアクセス、ダウンロード、および効果的に使用する方法について、現地の法律用語とコンプライアンス要件を組み合わせて詳しく説明します。

DocuSignの取引完了証明書とは？

DocuSignの「取引完了証明書」は、プラットフォームを通じて署名された各取引の詳細な監査記録を提供するデジタルドキュメントです。この証明書には、以下が含まれます。

• 署名者の氏名と電子メールアドレス
• 署名が適用されたときのIPアドレスとタイムスタンプ
• すべての操作の概要（閲覧済み、署名済み、完了済み）
• ドキュメント認証ID
• エンベロープID（各ドキュメントパッケージに割り当てられた一意の識別コード）

さらに重要なことに、この証明書は、香港の「電子取引条例」（第553章）および東南アジア各国で施行されている「電子取引法」の関連規定に準拠しています。

DocuSign証明書を取得する手順

ドキュメントの受信者、署名者、または送信者のいずれであっても、以下の手順に従うことで、「取引完了証明書」に簡単にアクセスできます。

手順1：署名プロセスを完了する

すべての関係者が署名を完了して提出した場合にのみ、証明書が生成されます。ドキュメントが完全に実行されると、そのステータスは「完了」（Completed）としてマークされます。

手順2：DocuSignアカウントにログインする

DocuSignログインページにアクセスし、ログイン資格情報を入力します。署名プロセスに参加したアカウントを使用してログインする必要があります。

手順3：関連するエンベロープを検索する

ログイン後：

• ダッシュボードの「管理」タブ（Manage）に移動します
• 左側のサイドバーにある「完了」オプションをクリックします
• エンベロープ名、受信者、件名、またはエンベロープIDで該当するファイルを検索します

手順4：証明書を表示する

エンベロープをクリックすると、「ドキュメント履歴」または「証明書」オプション（ほとんどのアカウントタイプで表示可能）に、「取引完了証明書」という名前のファイルが添付ファイルとして表示されます。

アカウントの権限とサブスクライブしているDocuSignプラン（Standard、Business Pro、API版など）に応じて、「詳細」メニューにアクセスして、完全な監査ログを確認することもできます。

手順5：証明書をダウンロードしてアーカイブする

証明書が見つかったら、PDF形式でダウンロードできます。署名された正式なドキュメントと一緒に会社のデジタルアーカイブに保存することをお勧めします。特に、香港や東南アジアなどのデジタル証明書を重視する法域では、さらに重要です。

地域の法律用語と規制に関する考慮事項

香港では、電子署名に依存する当事者は、証明書が「電子取引条例」（ETO）の要件を満たしていることを確認する必要があります。この条例は、法的紛争で許容される証拠として、デジタル証明書とタイムスタンプの使用を強調しています。適切に取得されたDocuSign証明書は、以下の要件を満たすことができます。

• 署名者の信頼できる検証
• 通信ログの暗号化保護
• 改ざん防止の監査証跡の提供

東南アジアでは、シンガポール、マレーシア、インドネシアなどが、それぞれのバージョンの「電子取引法」を制定しています。これらの法律は一般的に、「信頼できるサービスプロバイダー」（Trusted Service Provider）が発行したデジタル証明書に法的効力を認めています。通常、DocuSignはこのようなサービスプロバイダーと見なされます。ただし、企業は、使用しているDocuSignのバージョンが地域の規制に準拠しているかどうかを確認する必要があります。

DocuSign証明書の実際の応用シーン

以下の業界やシーンでは、正式なドキュメント監査証跡が非常に重要です。

• 契約の真正性に関連する法的紛争
• 上場企業のコンプライアンス監査
• M&A取引におけるデューデリジェンス
• ITセキュリティ部門のアーカイブ記録のレビュー

高い信頼性を持つドキュメントが要求される業界（シンガポールの銀行業やマレーシアの公共調達プロジェクトなど）では、証明書がない場合、ドキュメント処理の遅延や無効につながる可能性があります。

トラブルシューティングの提案

証明書を見つけたりアクセスしたりできない場合は、以下の解決策を参考にしてください。

• ドキュメントに関連付けられているアカウントを使用していることを確認します
• 証明書が属するドキュメントのステータスが「完了」であり、「送信済み」または「処理中」ではないことを確認します
• アクセス権が制限されている場合は、組織の管理者に連絡して制限を解除してもらいます
• サブスクリプションプランに証明書の表示機能が含まれていない場合は、アップグレードするか、DocuSignカスタマーサービスに連絡して処理してください

複数署名者と証明書の構造に関する説明

ドキュメントの署名に複数の署名者が関与する場合、証明書の内容は、すべての署名イベントとアクションを時系列順に記録します。この統合された構造は、異なる法域、タイムゾーンをまたいで契約を締結するシナリオで特に重要です。これは、東南アジア企業で一般的な協力モデルです。

地域コンプライアンス向けの代替オプション：eSignGlobal

香港または東南アジア市場のユーザーにとって、DocuSignは、ローカルストレージ、言語統合、またはコンプライアンスの相互運用性のニーズを完全にカバーできない場合があります。この場合、eSignGlobalなどのローカライズされたソリューションは、アジアの規制要件に準拠したより良い選択肢となります。

• 香港の「電子取引条例」およびデータ保持要件に準拠
• シンガポールの「個人情報保護法」（PDPA）をサポート
• インドネシアの政府規則第71号（GR 71/2019）に準拠
• 多言語サポートと地域のタイムゾーンタイムスタンプ
• アジア太平洋地域のローカルクラウドサーバーの展開

DocuSignと比較して、eSignGlobalは、ユーザー定義のコンプライアンス構成に重点を置いており、複数の東南アジア法域で事業を展開する企業に適しています。

まとめ

DocuSignの「取引完了証明書」を取得することは、コンプライアンスとデューデリジェンスの信頼性を高めるための、重要かつ簡単な操作です。特に、香港や東南アジアなど、特定の法律用語や規制の詳細な適合が必要な地域では、検証可能でダウンロード可能な電子監査記録を持つことは、必須ではありませんが、事業運営の必要な条件です。

貴社がローカライズされた統合をより重視する場合は、eSignGlobalのようなアジア市場の規制の課題に適応したコンプライアンス代替案を検討できます。

DocuSignを使用する場合でも、コンプライアンスに準拠した代替プラットフォームを使用する場合でも、電子署名ソリューションに検証可能な証明書が備わっていることを必ず確認してください。今日の世界では、紙とインクは色あせる可能性がありますが、デジタル記録は永久に残ります。