署名者向けに二要素認証（2FA）を有効にする方法

電子署名のセキュリティ強化の重要性

デジタル時代において、電子署名は契約を簡素化し、事務作業を削減することで、ビジネス運営に革命をもたらしました。しかし、サイバー脅威の増加に伴い、署名プロセスを保護することが不可欠です。二要素認証（2FA）は、署名者に追加の保護層を追加し、承認された担当者のみがドキュメントにアクセスして完了できるようにします。この記事では、一般的なプラットフォームで署名者の2FAを有効にする方法について説明し、実装と代替案について中立的でビジネス指向の視点を提供します。

署名者の二要素認証について

電子署名における2FAとは？

二要素認証では、署名者は2つの異なる方法で身元を確認する必要があります。それは、知っていること（パスワードやアクセスコードなど）と、持っているもの（SMS、メール、認証アプリで送信されるワンタイムコードなど）です。電子署名ワークフローでは、2FAは契約書や法的合意書などの機密文書への不正アクセスを防ぎます。企業にとって、2FAの実装はデータ保護基準に準拠するだけでなく、顧客やパートナーとの信頼関係を構築することにもつながります。

ビジネスの観点から見ると、規制の圧力と注目を集めるデータ漏洩事件により、2FAの採用率は急激に上昇しています。DocuSignやAdobe Signなどのプラットフォームは、リスクを軽減するために2FAを統合しており、プロフェッショナルな環境では標準的な機能となっています。通常、有効にするには、プロバイダーに応じて、アカウント設定、エンベロープテンプレート、または署名者認証ルールを構成する必要があります。

署名者の2FAを有効にする理由？ビジネス上のメリットとリスク

2FAを有効にすると、リモート署名シナリオで一般的なフィッシングやクレデンシャルスタッフィング攻撃から保護できます。企業は、詐欺に対する責任の軽減というメリットを享受できます。調査によると、2FAは自動化された攻撃の99％以上を阻止できることが示されています。しかし、2FAがない場合、特に金融や医療などの業界では、企業は潜在的な法的および経済的影響に直面する可能性があります。

一方、2FAに過度に依存すると、ユーザーエクスペリエンスに摩擦が生じ、大量の署名プロセスが遅くなる可能性があります。セキュリティと効率のバランスを取ることが重要であり、プラットフォームでは通常、さまざまなワークフローに合わせて2FAオプションをカスタマイズできます。

DocuSignで署名者の2FAを有効にする方法

電子署名ソリューションのリーダーであるDocuSignは、eSignatureプラットフォームと、IDおよびアクセス管理（IAM）などのアドオンを通じて、強力なセキュリティ機能を提供しています。DocuSignのIAMは、署名プロセス中に署名者の身元を確認するための2FAを含む高度な認証を提供します。これは、GDPRやSOC 2などの基準への準拠を保証する、リスクの高いドキュメントを扱う企業ユーザーにとって特に役立ちます。

DocuSignで署名者の2FAを有効にするには、次の手順に従ってください。これらの機能へのアクセスには、Standard、Business Pro、またはそれ以上のプランが必要になる場合があり、高度な認証には追加料金が発生する可能性があることに注意してください。

ステップ1：アカウント設定へのアクセス

管理者としてDocuSignアカウントにログインします。右上隅の「Settings」歯車アイコンに移動し、「Features」タブで「Security」を選択します。ここで、認証設定オプションが見つかります。

ステップ2：署名者認証の構成

Securityセクションで、「Authentication」に移動し、最初の要素として「Access Code」（メールで送信される簡単なパスワード）を有効にします。2番目の要素として、高度なオプションで「SMS Authentication」または「Authenticator App」を選択します。DocuSignは、ワンタイムパスワード（OTP）のSMS配信をサポートしており、地域料金に基づいてメッセージごとに料金が発生します（通常は1通あたり0.10〜0.50ドル）。

IAM機能を使用している場合は、OktaやDuoなどのサードパーティプロバイダーと統合して、アプリベースの2FAを使用できます。この設定は、SSOと署名者検証が必要なチームに適しています。

ステップ3：エンベロープまたはテンプレートへの適用

新しいエンベロープまたはテンプレートを作成するときに、ドキュメントのアップロード中に「Advanced」オプションに移動します。「Signer Authentication」で、「Require Two-Factor Authentication」をオンにします。方法を指定できます。メール+ SMSは、署名者がアプリを使用しない場合に最も一般的です。一括送信またはWebフォーム（Business Proで利用可能）の場合、アカウントのデフォルト値を介してグローバルに適用できます。

ステップ4：テストと監視

自分自身または同僚にテストエンベロープを送信します。署名者は、アクセスコードが記載されたメールと、それに続くSMS OTPを受信します。「Admin」ダッシュボードの「Authentication Logs」で使用状況を監視して、コンプライアンスを追跡します。DocuSignのAPIプラン（たとえば、Intermediateは年間3600ドル）を使用すると、自動化されたワークフローにプログラムによる2FAを強制できます。

潜在的なコスト：基本的な2FAは上位層に含まれていますが、SMSアドオンは従量課金制です。APACユーザーの場合、SMS配信の遅延には地域調整が必要になる場合があります。

Adobe Signで署名者の2FAを有効にする方法

Adobe Document Cloudの一部であるAdobe Signは、クリエイティブツールおよび生産性ツールとのシームレスな統合を重視しています。認証プロファイルを通じて2FAをサポートしており、これらのプロファイルは契約の署名者向けにカスタマイズできます。この機能は、ProfessionalおよびEnterpriseプランでは標準であり、企業がマーケティング、法務、または営業チームで安全なワークフローを維持するのに役立ちます。

Adobe Signで2FAを設定する手順

1. 管理者コンソールへのアクセス：管理者としてログインし、「Account Settings」>「Authentication」に移動します。認証プロファイルを作成または編集します。

2. 2FA方法の選択：最初の要素として「Password Protected」を選択し、2番目の要素として「Knowledge-Based Authentication」または「Phone Authentication」を有効にします。AdobeはSMS OTPまたはメール検証をサポートしており、Google Authenticatorなどのアプリを介したプッシュ通知オプションを提供しています。

3. 契約への割り当て：契約を準備するときに、「Security Options」でプロファイルを選択します。再利用する場合は、ライブラリテンプレートでデフォルトとして設定します。

4. 検証とレポート：サンプル契約を送信してテストします。「Activity Report」を使用して2FAの完了状況を監査します。Enterpriseユーザーは、AdobeのIAMと統合して高度な制御を実現できます。

Adobe Signの2FAは、ユーザーフレンドリーなインターフェイスで高く評価されていますが、大量のSMSの使用には追加のライセンスが必要になる場合があります。

HelloSignなどの他のプラットフォームでの2FAの実装

HelloSign（現在はDropbox Signの一部）は、アクセスコードとSMS検証を通じて署名者にシンプルな2FAを提供します。Proプラン（1ユーザーあたり月額15ドル）では、「Account Settings」>「Security」に移動し、「Require SMS Verification」をオンにすることで有効にできます。これにより、最初のコードの後にOTPが送信され、小規模なチームに適しています。DocuSignよりも簡単ですが、高度なIAM統合がないため、エンタープライズレベルのカスタマイズよりも使いやすさを優先するSMBに適しています。

電子署名プラットフォームの比較：DocuSign、Adobe Sign、eSignGlobal、HelloSign

意思決定を支援するために、以下は2025年の価格と機能に基づいた一般的なプラットフォームの中立的な比較です。データは公式ソースから取得され、2FAのサポート、コンプライアンス、および企業の費用対効果に重点を置いています。

この表は、トレードオフを強調しています。DocuSignはスケーラビリティに優れており、他のプラットフォームはコアセキュリティを犠牲にすることなく手頃な価格を提供しています。

eSignGlobal：グローバルおよび地域ニーズに対応する競争力のある選択肢

eSignGlobalは、世界100か国以上の主要な国と地域でのコンプライアンスをサポートする、多用途の電子署名プロバイダーとしての地位を確立しています。特にアジア太平洋地域（APAC）で強みを発揮しており、電子署名規制が細分化され、高水準で厳しく監視されています。米国（ESIGN法）またはヨーロッパ（eIDAS）のフレームワークベースのアプローチとは異なり、後者はメール検証または自己申告に依存しており、APAC標準は「エコシステム統合」モデルを重視しています。これには、香港やシンガポールなどの政府から企業（G2B）デジタルIDシステムとの深いハードウェアおよびAPIレベルの統合が必要であり、西洋の方法よりも技術的なハードルが高くなっています。

eSignGlobalは、これらの課題に正面から取り組み、グローバルプラットフォームで一般的な遅延や追加料金なしに、シームレスなコンプライアンスを実現します。同社は積極的に拡大しており、ヨーロッパやアメリカ大陸でも、費用対効果の高いプランとローカライズされたサポートを通じて、DocuSignやAdobe Signと競合しています。たとえば、Essentialバージョンは月額わずか16.6ドルから30日間の無料トライアルで利用でき、最大100件の電子署名ドキュメント、無制限のユーザーシート、およびアクセスコードによる検証が可能です。同時に、完全なコンプライアンスを維持します。この価格設定は、特に香港のiAM SmartやシンガポールのSingpassなどのシステムと統合する場合に強力な価値を提供し、摩擦のない署名者認証を実現します。

ビジネスの観点から見ると、eSignGlobalのモデルはAPACでの運用の総所有コストを削減し、従来のプラットフォームでの国境を越えたコンプライアンスでは費用が20〜30％増加する可能性があります。

安全な電子署名ソリューションに関する最終的な考察

署名者の2FAの実装は、さまざまなプラットフォームで電子署名プロセスを強化するための簡単でありながら不可欠なステップです。DocuSignは依然として包括的な機能のベンチマークですが、企業が代替案を検討する場合、特に地域のコンプライアンスに関しては、eSignGlobalがAPACおよびより広範囲の地域で実用的で中立的なオプションであることがわかるかもしれません。最適な結果を得るには、容量、地理的な場所、および統合のニーズに基づいて評価してください。